近日，QQ版本升級更新提示顯示，QQ登錄方式已發(fā)生較大變化，除QQ號、手機號、QID號或郵箱登錄之外，用戶還可通過微信一鍵登錄QQ號。這意味著，一直以來都存在一定競爭關(guān)系的QQ和微信，內(nèi)部已經(jīng)開始走向相互融合的新階段。

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QQ作為騰訊公司起家的業(yè)務，對于騰訊公司其他產(chǎn)品的發(fā)展，一直發(fā)揮著平臺基礎的價值，也一直是其他公司想要挑戰(zhàn)但始終沒有取得成功的產(chǎn)品，這個過程中，包括MSN、Skype、Gtalk、新浪UC、網(wǎng)易泡泡等，都被熬沒了。

盡管如此，在進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何在IM領域繼續(xù)保持QQ這樣的絕對競爭優(yōu)勢？強烈的危機感，讓騰訊團隊內(nèi)部思考這個問題，并通過內(nèi)部賽馬方式，培育新的產(chǎn)品，最終以廣州的張小龍領銜的郵箱團隊，憑借微信產(chǎn)品脫穎而出。

雖然微信和QQ在IM基本功能上差異不大，但就兩個平臺的延伸性來看，微信已經(jīng)構(gòu)建了一個完全不同的可以一站式解決絕大部分數(shù)字化生存的需求，而這不是QQ產(chǎn)品可以比擬的。

我們曾用用戶年齡這個單一維度來區(qū)隔微信和QQ，年齡大的用微信，年輕人才用QQ。但隨著日常生活、工作、學習等對微信的依賴度提升，用年齡來區(qū)隔已經(jīng)不夠準確。QQ，或許更多時候成為微信的一個補充，比如，傳輸大文件的時候，尤其是視頻文件的時候，用QQ比用微信要好。但這又取決雙方是否都有QQ。

根據(jù)騰訊公司公布的2023年一季度財報數(shù)據(jù)顯示，微信2023年第一季度的月活躍用戶達到13.19億，同比增長2%。這一數(shù)字充分顯示了再次彰微信在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的無可撼動的地位，表明數(shù)字化生存時代，微信已經(jīng)毫無疑問成為基礎設施，在應用層的基礎設施地位作用越發(fā)突出。

反觀QQ，其用戶數(shù)也還在增長，但體量已經(jīng)比微信要小得多。財報數(shù)據(jù)顯示，一季度QQ移動終端月活躍用戶達到了5.97億，同比增長6%。這也表明，QQ在年輕人社交中仍然發(fā)揮了重要作用，但就總體功能和創(chuàng)新方面，不如微信。

微信不僅用戶基數(shù)更龐大，更為重要的，其創(chuàng)新和發(fā)展的能力更具想象空間。微信脫胎于即時通訊工具，但早已不是簡單的即時通訊工具，其已經(jīng)融入了眾多的功能和服務，包括支付、小程序、公眾號等等。特別是經(jīng)過幾年的發(fā)展，視頻號也取得了新的競爭優(yōu)勢。

總之，微信已經(jīng)是一個強大的數(shù)字化生存的一攬子解決方案服務平臺。

在這種情況下，對于騰訊內(nèi)部而言，如何協(xié)調(diào)QQ與微信的發(fā)展問題，對于QQ團隊而言，有來自內(nèi)部的競爭壓力，也有來自管理層的壓力。兩個產(chǎn)品之間更底層的東西，再打通，是一個選擇。

底層的東西，帳號，是一個。在統(tǒng)一帳號方面，QQ號一直自成體系，QQ郵箱也是如此，引入電信運營商的手機號后，可以登錄的帳號，三者打通統(tǒng)一后，均可。而微信帳號，又是獨立的，和手機號碼強關(guān)系捆綁。因此，對于同一用戶的畫像，在QQ和微信，存在一定差異。QQ可以使用微信帳號登錄后，同一用戶的畫像，可以去重，更精準，并減少了數(shù)據(jù)的一定冗余。用戶畫像數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)有效共享，提升效率，節(jié)約資源。

這對于一些較大型企業(yè)，尤其是那些內(nèi)部產(chǎn)品多的企業(yè)而言，是值得借鑒的一個方面。企業(yè)底層的東西，那些是必須打通的，需要規(guī)劃，并下定決心推動打通。否則，不光是對外服務，還是對內(nèi)信息化提升，都是內(nèi)耗。

騰訊將QQ和微信做了一定打通，為了發(fā)展，同一個老板下，此前各自的城墻，沒有什么不可打破的。都在根據(jù)實際情況求變，求融合，求效率提升之法，也是增效之道。

QQ和微信，內(nèi)部爭由來已久。但面臨激烈的市場競爭，只要出于競爭與發(fā)展的需要，就必然有力量推動新的方向的思考和選擇。內(nèi)部的一些業(yè)務政策的調(diào)整，或滯后，或出現(xiàn)偏差。但是，只要勇于嘗試，勇于打破既定的固化的利益關(guān)系，對于一個組織的未來發(fā)展，都是一種積極努力。

而真正考驗一個組織的，不是應不應該進行調(diào)整，會不會進行調(diào)整，而是面對環(huán)境變化，進行調(diào)整的決心、速度和執(zhí)行力。

調(diào)整，是確定的。調(diào)整的后果，是不確定的。面對新的競爭環(huán)境，勇于調(diào)整，有一定的容錯力，是重要保障。否則，只能求穩(wěn)！