揚(yáng)州市區(qū)有一位小宋，前幾天在附近的一家理發(fā)店，花了500多塊塊錢染了個(gè)頭發(fā)，但她卻一點(diǎn)都不高興。

宋女士在某理發(fā)店染頭發(fā)后頭皮灼傷，還伴有大量脫發(fā)。宋女士表示，自己之前就在這家染發(fā)漂發(fā)過(guò)，當(dāng)天是第3次去 ，花了527元，第二遍漂發(fā)時(shí)頭皮就有點(diǎn)疼，理發(fā)師說(shuō)正常。到家后發(fā)現(xiàn)有脫發(fā)現(xiàn)象， 上醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)頭皮紅腫化膿灼傷。和理發(fā)師交流賠償對(duì)方要求出具醫(yī)院證明，之后再無(wú)回復(fù)，希望理發(fā)店能賠償染發(fā)費(fèi)用和醫(yī)藥費(fèi)。

原來(lái)，小宋的頭皮被燙傷，小宋認(rèn)為說(shuō)，頭皮之所以被燙傷，就是因?yàn)槔戆l(fā)師操作不當(dāng)造成的！

 事發(fā)當(dāng)天，小宋跟理發(fā)師說(shuō)她想染一個(gè)粉色的頭發(fā)，因?yàn)槠臼怯猛松珓┢粼瓉?lái)的顏色，然后再上色。這期間，小宋跟理發(fā)師說(shuō)過(guò)頭皮感到很燙，讓理發(fā)師把她的發(fā)根墊起來(lái)，但是理發(fā)師卻沒(méi)有給小宋墊，反而讓小宋忍一忍。

小宋覺(jué)得理發(fā)師都這么說(shuō)了，自己也就沒(méi)有繼續(xù)堅(jiān)持，誰(shuí)知道第二天早上，小宋梳頭的時(shí)候，感到情況不妙。

小宋說(shuō)，早上梳頭的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，頭發(fā)根本梳不開(kāi)，都已經(jīng)結(jié)塊了，剛開(kāi)始只是以為頭發(fā)做壞了，就沒(méi)想太多，誰(shuí)知道讓同事把頭發(fā)撥開(kāi)一看，發(fā)現(xiàn)原來(lái)頭皮被燙傷，而且已經(jīng)化膿了。

小宋去醫(yī)院治療后，醫(yī)生出具的證明是深二度燙傷。就來(lái)到這家理發(fā)店，找老板討要說(shuō)法，但老板的態(tài)度讓小宋更氣了！

小宋說(shuō)，老板連她的頭皮都沒(méi)看，就說(shuō)做頭發(fā)，頭皮肯定有一定的損傷，還揚(yáng)言讓她去報(bào)警。

沒(méi)有辦法，這個(gè)時(shí)候小宋只有報(bào)警求助了。隨后，文峰派出所的民警便趕到。

民警說(shuō)，對(duì)這件事，老板是有一定責(zé)任的，還囑咐小宋消費(fèi)憑證和醫(yī)院病歷都要保存好。

老板覺(jué)得自己沒(méi)責(zé)任

由于理發(fā)店老板遲遲不到，小宋只有先跟民警去派出所做筆錄。在派出所，民警也打通了老板的電話，但是老板拒不接受調(diào)解。隨后，記者再次來(lái)到該理發(fā)店，找到老板了解情況。

理發(fā)店老板說(shuō)，小宋頭皮受傷，責(zé)任不在他，因?yàn)樾∷巫龅倪@種染發(fā)叫“漂染”，漂染傷到頭發(fā)、頭皮在所難免，小宋這樣的“二度燙傷”也算是正常，跟自己的操作沒(méi)有關(guān)系。

“漂發(fā)”顧名思義就是把頭發(fā)的黑色素退掉，然后再去上色。但是“漂發(fā)”對(duì)頭發(fā)的傷害比較大，必須要有熟練的技術(shù)，并做好相應(yīng)的保護(hù)措施，才能減輕“漂發(fā)”對(duì)頭發(fā)的傷害。而小宋頭皮被燙傷，可能因?yàn)槔戆l(fā)師操作不當(dāng)，把漂粉堆積在頭皮上了。

這個(gè)事件引發(fā)了公眾對(duì)于美發(fā)行業(yè)安全和消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)注。消費(fèi)者在美發(fā)行業(yè)中享有合法權(quán)益，美發(fā)服務(wù)提供方有責(zé)任保障消費(fèi)者的安全和權(quán)益。但在實(shí)踐中，小部分不良商家和不合格從業(yè)人員的存在，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多風(fēng)險(xiǎn)和困擾。

“漂染”對(duì)雖然頭皮有傷害，但大部分專業(yè)人士只要操作得當(dāng)，這種傷害就可以避免。后來(lái)，小宋也向“315”進(jìn)行了投訴，這家理發(fā)店還是態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕調(diào)解。 

當(dāng)然，這家理發(fā)店的做法肯定是不對(duì)的，消費(fèi)者最起碼的人生安全都保證不了，如果實(shí)在協(xié)調(diào)不了，建議小宋應(yīng)該去走法律途徑，維護(hù)自己的權(quán)益。

專業(yè)人士提醒：

染發(fā)頭皮有灼燒感可能是接觸性皮炎、染發(fā)皮炎、頭皮損傷引起的，可以通過(guò)藥物的方式來(lái)處理。

部分人對(duì)染發(fā)劑或染發(fā)劑中某種化學(xué)成分過(guò)敏，導(dǎo)致染發(fā)時(shí)局部的接觸性皮炎，或者稱為過(guò)敏性皮炎，染發(fā)過(guò)程中皮膚出現(xiàn)不正常的癥狀，例如瘙癢、刺痛、灼痛等，我們應(yīng)該停止染發(fā)，積極進(jìn)行對(duì)癥治療，染發(fā)劑應(yīng)該選擇品牌好的和質(zhì)量有保證的產(chǎn)品

1、接觸性皮炎：染發(fā)劑是種化學(xué)物質(zhì)，可能會(huì)對(duì)頭皮造成的傷害，在接觸頭皮后可能引起刺激性接觸性皮炎。可以通過(guò)甲潑尼龍片、鹵米松乳膏等藥物處理。

2、染發(fā)皮炎：部分患者可能對(duì)染發(fā)劑中的成分過(guò)敏，染發(fā)后可能出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，伴有瘙癢、疼痛等癥狀。可以通過(guò)地奈德乳膏、他克莫司軟膏等藥物來(lái)涂抹。

3、頭皮損傷：部分患者在洗頭或染發(fā)過(guò)程中可能會(huì)頭皮受傷，在染發(fā)劑的刺激下可能引起局部疼痛?？梢酝ㄟ^(guò)莫匹羅星軟膏、紅霉素軟膏等藥物來(lái)治療。

可以平時(shí)用一些消毒劑來(lái)經(jīng)清洗，有創(chuàng)面破損的可以用碘伏擦洗消毒，另外還可以用一些皮炎平涂抹外用。

而如果出現(xiàn)明顯的紅腫和出現(xiàn)一些炎性滲出物的還可以在消毒后用紅霉素軟膏涂抹。另外平時(shí)可以口服一些抗過(guò)敏的藥物，比如撲爾敏，也可以多喝點(diǎn)水，多吃一些水果和青菜，能夠促進(jìn)這些有毒物質(zhì)的排出，對(duì)于恢復(fù)有幫助。

以上藥物要在遵醫(yī)囑的情況下服用，并注意在染發(fā)前，使用少量染發(fā)劑涂在耳后查看是否有過(guò)敏反應(yīng)。