遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力，怎么辦？

黃璞琳

遭遇網(wǎng)暴，該怎樣保護自己？

首先，要堅強，要相信自己，要保持自我的內(nèi)心強大，不要被網(wǎng)暴行徑打倒壓垮。網(wǎng)暴行徑，常常不是即刻就能有效解決，受害者身心受害但一定要挺住。自己挺住了，后續(xù)維權(quán)才更堅實。為了減輕受害人身心壓力，建議受害人親屬能夠出面幫助維權(quán)，讓受害人盡量屏蔽、隔離網(wǎng)暴信息。

其次，及時運用截屏、錄屏、向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商查詢等方式，收集、固定遭受網(wǎng)暴的證據(jù)。包括且不限于有關(guān)網(wǎng)暴行為人身份信息（網(wǎng)絡(luò)賬號或用戶名、后臺實名及其身份證號等）、網(wǎng)暴網(wǎng)頁及其內(nèi)容等。網(wǎng)暴行徑往往對受害人有侮辱、誹謗，或者是散布傳播受害人的個人信息甚至是隱私信息。最好是由受害人親屬幫助收集、固定網(wǎng)暴證據(jù)，并分類整理出哪些是侮辱信息，哪些是誹謗信息，哪些是非法侵害個人信息，哪些是散布傳播隱私信息等。

其三，第一時間向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案，要求查處網(wǎng)暴行為人，予以治安處罰乃至刑事處罰。

根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十二條的規(guī)定，公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的，多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息干擾他人正常生活的，以各種方法威脅他人人身安全的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十六條的規(guī)定，尋釁滋事的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。

根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百四十六條的規(guī)定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利；侮辱罪、誹謗罪一般是自訴案件，受害人告訴才處理，但嚴(yán)重危害社會秩序和國家利益的屬于公訴案件，公安機關(guān)和檢察機關(guān)應(yīng)當(dāng)主動介入處理；通過信息網(wǎng)絡(luò)實施公然侮辱或者誹謗行為，被害人向法院告訴但提供證據(jù)確有困難的，法院可以要求公安機關(guān)提供協(xié)助。

根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百五十三條之一的規(guī)定，竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息，或者違反國家有關(guān)規(guī)定向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百九十三條的規(guī)定，辱罵、恐嚇?biāo)饲楣?jié)惡劣，或者在公共場所起哄鬧事造成公共場所秩序嚴(yán)重混亂的，構(gòu)成尋釁滋事罪，處五年以下有期徒刑、拘役或者管制；糾集他人多次實施前列行為，嚴(yán)重破壞社會秩序的，處五年以上十年以下有期徒刑，可以并處罰金。

《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》則對利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗、尋釁滋事等犯罪行為的認(rèn)定作了解釋。如，利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數(shù)達到五千次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達到五百次以上的，造成被害人或者其近親屬精神失常、自殘、自殺等嚴(yán)重后果的，都屬于誹謗他人“情節(jié)嚴(yán)重”構(gòu)成誹謗罪；利用信息網(wǎng)絡(luò)辱罵、恐嚇?biāo)?，情?jié)惡劣，破壞社會秩序的，構(gòu)成尋釁滋事罪；編造虛假信息，或者明知是編造的虛假信息，在信息網(wǎng)絡(luò)上散布，或者組織、指使人員在信息網(wǎng)絡(luò)上散布，起哄鬧事，造成公共秩序嚴(yán)重混亂的，構(gòu)成尋釁滋事罪；明知他人利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗、尋釁滋事等犯罪，為其提供資金、場所、技術(shù)支持等幫助的，以共同犯罪論處。

網(wǎng)暴行為，往往存在公然侮辱、誹謗他人，或者非法散發(fā)傳播他人個人信息甚至隱私信息，或者辱罵、恐嚇?biāo)?，或者存在編造、散布虛假信息起哄鬧事等違法犯罪情形。所以，網(wǎng)暴行為，情節(jié)嚴(yán)重的，會構(gòu)成侮辱罪、誹謗罪、侵犯公民個人信息罪、尋釁滋事罪等犯罪；情節(jié)尚未嚴(yán)重的，也會構(gòu)成治安違法。所以，受害人及其家屬有權(quán)要求公安機關(guān)介入調(diào)查、依法處理網(wǎng)暴行為。公安機關(guān)的介入調(diào)查，不僅能及時有效地固定證據(jù)，責(zé)成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商協(xié)助配合，而且能給網(wǎng)暴行為人威懾，能及時懲處網(wǎng)暴行為人、及時制止網(wǎng)暴行為。

其四，第一時間要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商采取刪除網(wǎng)暴信息、中斷相關(guān)鏈接、封閉甚至刪除網(wǎng)暴行為人網(wǎng)絡(luò)賬號等有效措施，防止網(wǎng)暴行為繼續(xù)。依照《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商負(fù)有采取相關(guān)措施制止網(wǎng)暴行為的法定義務(wù)，否則將承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任甚至行政處罰責(zé)任。公安機關(guān)的介入，也有助于督促網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商履行前述義務(wù)，有效維護受害人合法權(quán)益。

其五，在通過公安機關(guān)介入等方式核實網(wǎng)暴行為人及其網(wǎng)暴行為并獲取相關(guān)證據(jù)的基礎(chǔ)上，依法向人民法院提起民事訴訟，要求網(wǎng)暴行為人停止侵害、賠禮道歉、賠償經(jīng)濟損失和精神損害賠償?shù)?/span>。要讓網(wǎng)暴行為人不僅受到治安處罰、刑事處罰，還要承擔(dān)民事賠償?shù)蓉?zé)任，讓他們真正有痛感。這一期間，受害人及其家屬也要注意維權(quán)策略，要避免和防范二次傷害。