精讀君通識(shí)詞典已上線2000+概念

將問(wèn)題抽象到哪個(gè)層次，更有利解決？

你好！我是精讀君，今天我們要探討的概念，是「抽象」。

抽象指的是：從眾多事物中抽取出共同、本質(zhì)特征，舍棄非本質(zhì)特征。

從蘋果、香蕉、生梨、葡萄、桃子等事物中，提煉出它們共同特性是水果，這個(gè)過(guò)程就是在做抽象。

在科學(xué)研究中，抽象過(guò)程大體是：從解答問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)對(duì)各種事實(shí)進(jìn)行比較分析，排除那些無(wú)關(guān)緊要因素，提取研究對(duì)象重要特性加以認(rèn)識(shí)，從而為解答問(wèn)題提供某種科學(xué)定律或者一般原理。

和運(yùn)用還原法類似，抽象思考解決問(wèn)題時(shí)，也要注意抽象層次。

有一個(gè)寶馬車銷售經(jīng)理，考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：我怎樣才能賣出更多寶馬車？

直接思考如果很難突破，我們可以抽象思考這個(gè)問(wèn)題。我們可以持續(xù)提問(wèn)：

為什么你想賣出更多寶馬車？因?yàn)槲业钠囦N售業(yè)績(jī)太低。

為什么你想賣出更多汽車？為了提升我的總體銷售業(yè)績(jī)。

為什么你想提升你的整體銷售業(yè)績(jī)？為了把生意做得更好。

為什么你想把生意做得更好？為了增加我的個(gè)人財(cái)富。

為什么你想增加你的個(gè)人財(cái)富？為了過(guò)更好的生活。

重新表述最開始問(wèn)題，就有以下系列問(wèn)題：

我怎樣才能賣出更多寶馬車？我怎樣才能賣出更多車？我怎樣提升我的總體銷售業(yè)績(jī)？我怎樣把生意做得更好？我怎樣增加我的個(gè)人財(cái)富？我怎樣才能過(guò)更好的生活？

和最開始問(wèn)題相比，新增的其它問(wèn)題，相對(duì)更抽象。這位銷售經(jīng)理，可以從中選擇合適抽象層次問(wèn)題切入。

抽象問(wèn)題會(huì)改變我們看待問(wèn)題視角，有利于界定問(wèn)題，找到真正問(wèn)題所在，并拓寬解決方案思路。

如果考慮“我怎樣增加我的個(gè)人財(cái)富？”，解決方案可能就包括：協(xié)商獲得更高銷售傭金、改賣其它產(chǎn)品、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)行等。

思考抽象層次低的問(wèn)題，讓問(wèn)題更聚焦，但往往會(huì)使眼界狹窄，限制想出更好解決方案。這時(shí)我們應(yīng)該從中跳出來(lái)，思考抽象層次更高問(wèn)題。