管理的本質(zhì)就激發(fā)員工內(nèi)心中的善念，然后利用一系列的方法、技巧讓團(tuán)隊(duì)拿到結(jié)果的過程。

而在這個過程中，一定要做好三定、三抓、三放、一復(fù)盤

一、三定就是定戰(zhàn)略、定規(guī)劃、定目標(biāo)

（一）戰(zhàn)略管理三要素：使命、遠(yuǎn)景、價值觀

1、使命：說清楚做什么的事情，為什么要做這件事；

2、遠(yuǎn)景：說清楚做成什么樣子，終極目標(biāo)是什么；

3、價值觀：為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)支持什么，反對什么，有所為有所不為。

（二）規(guī)劃管理三要素：建班子、定方向、帶隊(duì)伍

1、建班子：組建具有相同價值觀核心管理團(tuán)隊(duì)；

2、定方向：確定好實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)路線方針；

3、帶隊(duì)伍：讓核心管理團(tuán)隊(duì)要緊跟公司戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)步伐，與時俱進(jìn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，認(rèn)清團(tuán)隊(duì)的劣勢。

（三）好目標(biāo)的四大特性：明確性、關(guān)聯(lián)性、激勵性、挑戰(zhàn)性

1、明確性

（1）數(shù)字量化

（2）明確時間節(jié)點(diǎn)

（3）責(zé)任到人

（4）方向=目標(biāo)

2、關(guān)聯(lián)性

（1）上下貫穿，前后關(guān)聯(lián)；

（2）一線部門：多快好省法（以最少的成本，用最快的速度，創(chuàng)造最大的利潤）

（3）二線部門：兩張白紙法（一線部門提需求、 上級領(lǐng)導(dǎo)提要求）

3、激勵性

（1）從上至下，

（2）遠(yuǎn)大的夢想

（3）強(qiáng)大的利益關(guān)聯(lián)

（4）高目標(biāo)，高回報

（5）創(chuàng)新的氛圍

4、挑戰(zhàn)性

（1）三看定目標(biāo)：

（2）看歷史-保底

（3）看標(biāo)桿-合理

（4）看戰(zhàn)略-挑戰(zhàn)

二、三抓分別是：抓人才、抓過程、抓產(chǎn)出。

（一）什么是人才

1、高績效人才的基本素質(zhì)（求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新、協(xié)同、分享）。

（1）求實(shí)的三個標(biāo)準(zhǔn)（刨根問底、結(jié)果導(dǎo)向、做十說十）；

（2）進(jìn)取的三個標(biāo)準(zhǔn)（主人心態(tài)、竭盡全力、日新月異）；

（3）創(chuàng)新的三個標(biāo)準(zhǔn)（抓住需求、打破常規(guī)、工作效率）；

（4）協(xié)同的四個標(biāo)準(zhǔn)（向上思考、向下執(zhí)行、防區(qū)延伸、中層職責(zé)）；

（5）分享的三個標(biāo)準(zhǔn)（知識分享、成果分享、責(zé)任分享）。

（二）工作過程如何抓

1、工作過程四步法(關(guān)于指令、關(guān)于行動、關(guān)于溝通、關(guān)于匯報）。

（1）工作指令的三個標(biāo)準(zhǔn)（確認(rèn)指令、及時回報、親撰周報）；

（2）關(guān)于行動的三個標(biāo)準(zhǔn)（說到做到、保證準(zhǔn)時、解決問題）；

（3）有效溝通的三個標(biāo)準(zhǔn)（日清郵件、會議記錄、寫備忘錄）；

（4）關(guān)于匯報的三種標(biāo)準(zhǔn)（三條總結(jié)、一頁報告、統(tǒng)計(jì)分析）。

（三）產(chǎn)出如何管理

1、產(chǎn)出管理四步法（設(shè)目標(biāo)、控進(jìn)度、抓考評、理規(guī)范）。

（1）設(shè)定目標(biāo)的三個標(biāo)準(zhǔn)（什么是目標(biāo)、為什么要設(shè)目標(biāo)、如何設(shè)目標(biāo)）；

（2）控制進(jìn)度的三個標(biāo)準(zhǔn)（什么是控制進(jìn)度、為什么要控制進(jìn)度、如何控制進(jìn)度）；

（3）抓考評的三個標(biāo)準(zhǔn)（什么是考評，為什么要考評、如何考評）；

（4）理規(guī)范的三個標(biāo)準(zhǔn)（什么是理規(guī)范、為什么要理規(guī)范、如何理視范）。

三、三放分別是：放下自我、放下權(quán)力、放下執(zhí)念

（一）放下自我

    放下“我”，你才不會怕教會徒弟，餓死師傅，而是會拼命栽培員工。

你激發(fā)了人的潛力，團(tuán)隊(duì)的綜合能力變強(qiáng)了，你拿到的結(jié)果也就更多，你  看，這就是通過團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果。

通過他人完成他的目標(biāo)，從而完成你自己的目標(biāo)，這就是管理者的情商。

（二）放下權(quán)力

（ 1、列出清單：管理者首先應(yīng)該列出每天自己需要完成的工作，然后       根據(jù)工 作的“不可取代性”和“重要性”篩選出可以放權(quán)的項(xiàng)目，形成“可放權(quán)事清單”

（ 2、明確授權(quán)內(nèi)容：在授權(quán)時，應(yīng)明確工作的任務(wù)、權(quán)力和職責(zé)，確保被授權(quán)者了解他們的工作范圍和責(zé)任。

（ 3、排除工作障礙：在授權(quán)前，應(yīng)提醒被授權(quán)者可能遇到的困難，并       給予必要 的支持和工具，幫助他們做好準(zhǔn)備。

（ 4、監(jiān)督與評估：建立反饋系統(tǒng)監(jiān)控被授權(quán)者的工作進(jìn)度，并在發(fā)現(xiàn)        偏離目標(biāo) 時及時糾正。按預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)評估授權(quán)工作的完成情況，并將評  價結(jié)果與獎懲、晉升等掛鉤。

（  5、授權(quán)后的支持：告知員工在遇到問題時可以求助的人，并提供必        要的支持。

（  6、適度放手：放權(quán)后，管理者應(yīng)避免過度干預(yù)，讓員工有足夠的空        間施展才能。

（  7、界定放權(quán)范圍：明確放權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)，確定放權(quán)跟進(jìn)的節(jié)點(diǎn)，以及失         控時的補(bǔ)救辦法。

（  8、特別溝通：在放權(quán)時，應(yīng)特別與員工溝通權(quán)力的暫時性，避免影   響員工的積極性。

      9、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干：通過授權(quán)和培訓(xùn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的核心成員，提       高團(tuán)隊(duì)的 效率和效能。

（   10、通過這些步驟，管理者可以有效地放權(quán)，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率  和整體效能。

（三）放下執(zhí)念

1、作為管理者，總有一些美好的愿望，總希望其他人能像你一樣努力，能夠在不確定性的時代找到確定性。

2、所以很多時候，明明看見一個人不勝任，出于責(zé)任感，你還是想要留下他，想再培養(yǎng)培養(yǎng)。

3、但渡自己是能力，渡他人是格局。作為管理者，你必須要清楚，哪怕你再用心，也有培養(yǎng)不了的人。

4、人只能篩選，不能改變。如果在磨合的過程中，發(fā)現(xiàn)某一個下屬不合適，而你真的盡到了責(zé)任，怎么也培養(yǎng)不出來，這時候不能相互勉強(qiáng)。

5、通用電氣前總裁杰克·韋爾奇說：讓一個人待在不能讓他成長和進(jìn)步的環(huán)境里才是真正的野蠻行徑或者“假慈悲”。

6、每一個人都有自己的優(yōu)勢，他在這家公司表現(xiàn)一般，很可能他有能力，但沒有發(fā)揮出來，他興許去其它公司，就可以兌現(xiàn)自己的價值，所以你要為他負(fù)責(zé)。而你讓不合適的人下車，也是為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

四、一復(fù)盤

（一）復(fù)盤的四個標(biāo)準(zhǔn)（什么是復(fù)盤、為什么要復(fù)盤、什么事需要復(fù)盤、如何復(fù)盤）

1、什么是復(fù)盤：通過對已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行回顧、總結(jié)得失，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而掌握規(guī)律和方法。

2、為什么要復(fù)盤：

（1）復(fù)盤是最有效的自我學(xué)習(xí)方式。

（2）復(fù)盤是一個不斷校正路線的過程。

（3）復(fù)盤是集體學(xué)習(xí)的最有效方式。

3、什么事需要復(fù)盤

（1）小復(fù)盤：沒做完一件事，每天睡覺前。

（2）中復(fù)盤：每個項(xiàng)目做完，每個月、每個季度。

（3）大復(fù)盤：每年，人生中各個階段。

4、如何復(fù)盤：

（1）心態(tài)修煉

1）開放心態(tài)；

2）正視問題的心態(tài)；

3）坦誠表達(dá)的心態(tài)。

（2）正確的方法：

1）目標(biāo)結(jié)果：找出期初設(shè)定的目標(biāo)，對照實(shí)際達(dá)成的結(jié)果，對比看，是否達(dá)成了目標(biāo)？如果沒有達(dá)成，差異是多少？原因是什么？改進(jìn)方案是什么？

2）過程再現(xiàn)：回顧全程，可分為幾個階段，每個階段發(fā)生了什么關(guān)鍵事件，是如何應(yīng)對的？

3）得失分析：

A、分析過程之中，哪些地方做的好？方法論是什么？還可以在哪里推廣？哪些地方做的不好？原因是什么（主觀、客觀、內(nèi)因外因都要分析）？當(dāng)初設(shè)想是什么障礙沒能落實(shí)？今后如何避免或改進(jìn)？

B、一定要分析每個人。

4）規(guī)律總結(jié)：

A、認(rèn)知方面：

a、對于思考問題以及解決問題有哪些心得；

b、對于某些事物的認(rèn)知有哪些心得。

B、實(shí)踐方面：假設(shè)歷史重演，假如再次遇到類似的項(xiàng)目，應(yīng)該如何做。