作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人工作者，在這個崗位已有七個年頭了，七年多來，在上級殘聯(lián)的關(guān)心和支持下，所在鎮(zhèn)的殘疾人工作取得了一定的成績，成績的取得得益于鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視，得益于市殘聯(lián)的正確指導(dǎo)和大力支持，得益于村（居）干部的不懈努力。除此以外，我從事殘疾人工作還有以下五點體會：

一、殘疾人工作是一個良心工作。

殘疾人是弱勢群眾中的弱勢，他們有口道不出苦怒哀樂，有眼看不見柳暗花明，有腿翻不了崇山峻嶺，有耳聽不見電閃雷鳴，有手不能書畫彈琴。生活在最貧困，最艱苦的人群之中，然而這部分人群在任何朝代都是不可磨滅消失的，任何時候都會有殘疾人存在，這就需要我們認知、認同，要有一顆慈善之心、仁愛之心。對他的事情要有高度認識，要把他們的困難當作自己的困難去解決，把他們的事當作自己的事去做。

現(xiàn)在社會上對殘疾人的困難、需求、要求認識還有很大差距，比如：安排殘疾人就業(yè)，不能認為健全人都沒有辦法，哪管得上殘疾人，無形中對殘疾人就是一種偏見、歧視。所以作為殘疾人工作者，更要行善義之舉，對殘疾人工作要有一個正確的認識。

二、殘疾人工作是一個特殊的工作，又是一個難做的工作。

殘疾人困難多、需求多、要求多、煩事多，但他們有困難，不找政府，不找殘聯(lián)，又找誰呢？有些殘疾人來辦事又不會說個話，發(fā)牢騷、發(fā)脾氣、說些難聽的話是常有的事，我們也經(jīng)常遇到，有的殘疾人家屬，心情有壓抑、心理不平衡、發(fā)牢騷、說些難聽的話是可以理解的，因此說殘疾人工作是一個難做的工作，但是難做也還要做，而且還要做好。黨中央提出“以人為本，構(gòu)建和諧社會”，加強殘疾人事業(yè)顯得尤為重要，在建設(shè)社會主義新農(nóng)村中，一定把殘疾人事業(yè)融入進去，要倍加關(guān)注，高度重視。

三、殘疾人工作是一個社會化的工作，要利用一切社會力量，去幫助殘疾人解決困難。殘疾人工作光靠殘聯(lián)，把什么事都解決好，那是不可能的，殘聯(lián)能量有限，所以要利用社會資源，調(diào)動社會力量，比如殘疾人家庭的監(jiān)護人，殘疾人的親戚、黨員、團員、村委會、個體企業(yè)老板、村干部積極開展送溫暖、獻愛心活動，共同營造平等、友愛、融洽和諧的社會環(huán)境，使廣大殘疾人切實感受到社會主義大家庭的溫暖，沐浴社會和諧的春風(fēng)。

四、做好殘疾人工作需要“五心”。

一是要“熱心”，殘疾人工作雖然有許多煩心事，但只要你“熱心”去做，也還有很多樂趣。二是要“關(guān)心”，對殘疾人的困難，不能漠不關(guān)心、視而不見、他們有很多困難，需要去解決去幫助。

三是要：“耐心”，殘疾人來找殘聯(lián)辦事解決問題，有的可能提些過分的要求，說些不好聽的話，甚至發(fā)脾氣，我們一定要耐著性子，能解決的盡量解決，不能解決的也要做好說服解釋工作，要考慮到他們的特殊性，沒有文化，沒出過門，沒有什么接觸，沒見過世面。四是要“細心”，殘疾人要求的很多是瑣碎事情，但我們一定要要細心，要善于從從瑣碎中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

五是要“貼心”，要把殘疾人的事當作自己的事做，視他們?yōu)橛H人，如果敷衍了事、塘塞、推諉，那是做不好的。

五、注重工作方法，牢牢把握全局工作主動權(quán)。

一是抓重點，抓重點就是要抓住主要矛盾，殘疾人工作的內(nèi)容很多，應(yīng)當弄清楚哪些是重點性工作，哪些是一般性工作，只要把重點工作抓好了，才能帶動一般工作，搞好全盤工作。

二是抓典型。抓典型的方法也是十分適用鎮(zhèn)殘聯(lián)工作。先搞試點、典型引路、面上推廣，有利于避免走彎路，減少不必要損失。