課題開展的目的有兩個：

一方面是解決問題，達成預期效果；另一方面是對人才培育。

要想實現(xiàn)這兩個目標，需要思考四個問題：

1、為什么做課題？

2、課題從哪里來？

3、課題誰來做？

4、課題如何做？

解答如下：

1、為什么做課題？

1) 績效指標難以提升或達標？改善？

2）重復的問題持續(xù)發(fā)生，消耗大量的精力？但指標還不錯;維持？

3）優(yōu)秀的工作經(jīng)驗未能系統(tǒng)萃取，依據(jù)人的能力解決問題非管理方法？

4)年度工作總結，感覺很忙，也知道忙了一些事情，但拿不出資料證明自己忙了什么？

------當然，也有可能是：

2、課題從哪里來？

1）績效指標的達成及挑戰(zhàn)---自上而下

2）實際工作中海量的異常問題中分析而來---自下而上

3、課題誰來做？

4、課題如何做？

以某企業(yè)生產(chǎn)效率改善課題指導為例說明：

課題: XXX組裝車間3條生產(chǎn)線生產(chǎn)效率提升20%

一、選定課題

1、來源于領導直接布置的任務；

2、由下面員工提出發(fā)現(xiàn)堆積的問題，23年的現(xiàn)狀與集團標桿對比引出課題

3、成立小組 定推進計劃

二、現(xiàn)狀分析

趨勢圖分析23年12個月的效率數(shù)據(jù)，柏拉圖找到80%占比的問題項,說明改善機會，判斷可能達成的目標值

三、設定目標

用柱狀圖表示23年 113#114#115#線的現(xiàn)狀對比目標值，提升比率

四、原因分析及要因驗證

用樹狀圖分別找出導致113#114#115#線5效率低下的原因，再將3條線的原因整合，匯總末端要因20項，對要因進行驗證，評估出真正的原因12項，打√，并將非根因打×

五、對策制定

將第四步中的12項根因一一對應制定解決措施，一個問題對應一個對策的橫向表，展示問題對策表，符合QC對策表要求。

六、對策實施

12個對策的實施前后對照，一個對策做出前后對比圖，每一項對策的效果需要量化，重點判斷12個對策實施后，是否可以達成課題目標值。

七、效果確認

柱狀圖1：從23年的平均值為起點，24年1月份、2月、3月……至效果達成6月份人均出產(chǎn)數(shù)趨勢圖；

柱狀圖2：現(xiàn)狀值，目標值，達成值，三個數(shù)據(jù)對比，明確說明目標達成。

八、團隊成員的收獲

本次課題中的收獲，包含對工具的應用，解決問題的能力，團隊凝聚力等

九、鞏固措施及推廣計劃

鞏固措施為標準化文件的清單及資料照片，制定推廣計劃的時間表