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在人際交往中，你是否也有過(guò)這樣的經(jīng)歷：朋友開(kāi)個(gè)玩笑，你半天沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)？同事說(shuō)了個(gè)段子，大家都笑成一團(tuán)，你卻一臉茫然？有人讓你在聚會(huì)上說(shuō)兩句，你站起來(lái)卻不知道說(shuō)什么？每次遇到這種情況，你是不是很尷尬，恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去？別擔(dān)心，我也遇到過(guò)類似的問(wèn)題，其實(shí)很多人都有過(guò)這種經(jīng)歷吧。那么，有沒(méi)有什么方法改善這種情況呢？這就不得不提到我讀過(guò)的一本非常棒的書(shū)，叫《溝通的藝術(shù)》，作者是美國(guó)溝通專家羅納德·B·阿德勒。這本書(shū)可以說(shuō)是溝通領(lǐng)域的經(jīng)典之作，自1972年首次出版以來(lái)，已經(jīng)修訂了15版，銷量超過(guò)1300萬(wàn)冊(cè)?？梢?jiàn)它是多么受歡迎！這本書(shū)主要講了如何提高人際交往能力，包括傾聽(tīng)技巧、非語(yǔ)言溝通、處理沖突等方面的內(nèi)容。作者用通俗易懂的語(yǔ)言，結(jié)合大量生動(dòng)有趣的例子，把復(fù)雜的溝通理論講得簡(jiǎn)單明了。讀完之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)溝通也是可以學(xué)習(xí)的，只要掌握了正確的方法，任何人都可以成為溝通高手。書(shū)中有一個(gè)觀點(diǎn)我覺(jué)得特別有啟發(fā)，作者說(shuō)溝通不僅僅是說(shuō)話的藝術(shù)，更是傾聽(tīng)的藝術(shù)。我非常贊同。很多人認(rèn)為，只要自己能說(shuō)會(huì)道就是溝通高手了。其實(shí)不然，真正的溝通高手往往是善于傾聽(tīng)的人。因?yàn)橹挥姓嬲斫饬藢?duì)方的想法，才能做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。作者還提出了「積極傾聽(tīng)」的概念，就是在聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，不僅要用耳朵聽(tīng)，還要用眼睛觀察對(duì)方的表情和肢體語(yǔ)言，用心體會(huì)對(duì)方的情感。這樣才能全面準(zhǔn)確地理解對(duì)方的意思。比如，當(dāng)朋友跟你抱怨工作壓力大時(shí)，與其急著給建議，不如先認(rèn)真傾聽(tīng)，表達(dá)同理心，讓對(duì)方感受到被理解和支持。看到這里，你可能會(huì)說(shuō)：「這些道理我都懂啊，可是我就是反應(yīng)慢啊！」別著急，書(shū)中還有更多實(shí)用的技巧等著你去發(fā)掘呢。比如，如何通過(guò)提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)對(duì)話，怎樣用適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言增強(qiáng)表達(dá)效果，遇到矛盾沖突時(shí)該如何化解等等，這些都是可以通過(guò)練習(xí)來(lái)提高的。我剛開(kāi)始讀這本書(shū)時(shí)，也覺(jué)得自己笨嘴拙舌，反應(yīng)遲鈍。但是我把書(shū)中的方法一點(diǎn)點(diǎn)地運(yùn)用到生活中，慢慢地就發(fā)現(xiàn)自己變得越來(lái)越善于溝通了。現(xiàn)在跟朋友聊天，我能聽(tīng)出他們的言外之意；開(kāi)會(huì)討論時(shí)，我也能自如地表達(dá)自己的想法；就連跟陌生人聊天，我也不再感到尷尬了。所以，如果你也覺(jué)得自己嘴笨反應(yīng)慢，我真心建議你好好讀讀這本《溝通的藝術(shù)》。不要只是走馬觀花地翻一遍就完事兒，而是要反復(fù)閱讀，細(xì)細(xì)品味，把書(shū)中的方法落實(shí)到日常生活中。記住，沒(méi)有天生的溝通高手，只有不斷學(xué)習(xí)和練習(xí)的人。只要你肯下功夫，一定能成為人見(jiàn)人愛(ài)的交際達(dá)人。當(dāng)你把這本書(shū)讀爛之后，你的溝通能力一定會(huì)有質(zhì)的飛躍！也知道我說(shuō)的一點(diǎn)也不夸張。
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