大家有沒有過這樣的經(jīng)歷，和別人聊天，明明對方說的是好話，可就是感覺哪里不太對，或者參加面試，感覺自己回答得還不錯，但就是沒被錄用？這可能就和梅拉賓法則有關(guān)。今天咱就來聊聊心理學(xué)上這個超厲害的人際交往法則——梅拉賓法則。

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什么是梅拉賓法則？

梅拉賓法則起源于20世紀(jì)70年代，由美國加州大學(xué)洛杉磯分校的心理學(xué)教授阿爾伯特·梅拉賓提出。他認(rèn)為在我們和別人交流的時候，對方對我們的印象，只有 7%取決于我們說的話，38%取決于說話的語氣，而高達(dá) 55%取決于我們的肢體語言。

這就意味著，很多時候，我們傳遞的信息，更多是靠非語言的方式被對方接收的。也表明在交流中我們以為重要的話語內(nèi)容，在別人心里可能只占一小部分。當(dāng)不同溝通指示不一致時，人們更傾向于相信非語言信號。

因此，想要搞好人際關(guān)系，真正有效的是我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己，而非我們說了什么。

02 

 梅拉賓法則背后的心理學(xué)機制

非言語線索的潛意識處理:人類大腦有一個強大的潛意識信息處理系統(tǒng)。在溝通中，肢體語言和語音語調(diào)等非言語線索往往會在潛意識層面被對方接收和處理。這些線索能夠激發(fā)大腦中的情緒反應(yīng)區(qū)域。

例如，一個微笑或者放松的姿勢會觸發(fā)對方大腦中與積極情緒相關(guān)的神經(jīng)元，讓人產(chǎn)生愉悅感和親近感。這是因為在人類進(jìn)化過程中，我們的祖先需要快速判斷他人是友好還是敵對，非言語信號就成為了這種判斷的重要依據(jù)。而語言內(nèi)容則更多地是在意識層面進(jìn)行加工，相比之下，非言語線索的潛意識處理速度更快，所以在形成印象時占據(jù)了主導(dǎo)地位。

情緒感染:情緒具有傳染性，當(dāng)一個人用熱情洋溢的語調(diào)說話，并且伴隨著積極的肢體動作時，會將這種情緒傳遞給對方。這種情緒感染是通過鏡像神經(jīng)元實現(xiàn)的。鏡像神經(jīng)元是大腦中的一種特殊神經(jīng)元，它會在個體執(zhí)行某個動作或者觀察到別人執(zhí)行相同動作時被激活。

在溝通中，當(dāng)我們看到對方的微笑、開朗的手勢等積極的肢體語言時，我們大腦中的鏡像神經(jīng)元會被激活，從而使我們體驗到相似的情緒，進(jìn)而影響我們對對方的整體印象。

認(rèn)知一致性理論:人們傾向于使自己的認(rèn)知系統(tǒng)保持平衡和一致。在人際溝通中，我們接收到的語言內(nèi)容、語音語調(diào)和肢體語言等信息會相互作用，形成一個整體的印象。如果語言內(nèi)容和非言語線索不一致，人們會更傾向于相信非言語線索。

例如，一個人嘴上說“我很高興”，但是他的語氣很平淡，肢體動作也很僵硬，那么我們更可能會認(rèn)為他并不是真的高興。這是因為非言語線索更難被有意識地控制，所以被視為更真實的情緒表達(dá)，我們會根據(jù)這些線索來調(diào)整我們對對方的認(rèn)知，以保持我們內(nèi)心認(rèn)知的一致性。

03 

如何運用它提升人際關(guān)系？

第一，肢體語言展魅力

梅拉賓法則中肢體語言占比高達(dá) 55%，可見其重要性！無論在職場還是生活中，保持開放的肢體語言都能讓別人更容易接近你。

和人交談時，一定要挺直腰背，這會讓你看起來自信滿滿。身體可以稍微前傾，手勢自然，讓別人感受到你的真誠和興趣。眼神交流也不能少，真誠地看著對方的眼睛，能瞬間拉近彼此距離。

不要雙臂交叉或坐得過于僵硬，這會讓對方感到你有防備心或不愿意溝通。

第二，表情管理破冰雪

面部表情是我們內(nèi)心情緒的直觀寫照，恰當(dāng)?shù)谋砬楣芾砟転榻涣髟錾簧佟?span>保持微笑是最簡單卻最有效的方式，一個真誠的微笑能瞬間打破陌生感，傳遞友好與溫暖，讓人如沐春風(fēng)，從而愿意與你建立更深入的關(guān)系。

在傾聽時，展現(xiàn)出專注的神情，通過眼神交流和微微點頭，讓對方知道你在認(rèn)真聆聽其講話內(nèi)容。當(dāng)表達(dá)不同情緒時，面部表情要與之相符，例如表達(dá)關(guān)心時，眼神中流露出關(guān)切，眉頭微蹙；分享快樂時，眼睛放光，笑容燦爛。

有一個詞叫“表情暴力”，顧名思義就是，一個人總是擺出一張難看的臉，對溝通對象來說無疑是一種暴力侵犯。因此，我們要避免面無表情或表情冷漠，更不能板著臉、皺著眉與對方說話，以免給人留下難以接近的印象。記得保持微笑，彎彎的眼睛和上揚的嘴角，讓你親和力直接拉滿。

第三，語調(diào)傳情顯真心

普林斯頓大學(xué)心理學(xué)系有一項研究，實驗參與者在聽同樣內(nèi)容的對話時，情感上的反應(yīng)差異很大。當(dāng)內(nèi)容用不同的語調(diào)表達(dá)時，參與者能更準(zhǔn)確地辨別對方的情緒，誤判率僅為15%；但如果語調(diào)缺乏情感波動，誤判率則高達(dá)45%。

因此，溝通時，別讓你的語氣太過平淡，可以根據(jù)不同情境調(diào)整語調(diào)。表達(dá)關(guān)心就用溫柔舒緩的語調(diào)。分享開心事就提高音量，加快語速，讓喜悅也感染對方。要是不小心犯錯，誠懇地用低沉、平穩(wěn)的語調(diào)說“對不起，我會負(fù)責(zé)的”，對方能真切感受到你的態(tài)度，比單純的語言內(nèi)容更有力量。

第四，內(nèi)容精簡重真誠

沒有人喜歡絮叨，因此，溝通時不要長篇大論，要突出重點，用簡潔明了的語言表達(dá)想法。而且一定要真誠，虛假浮夸的言辭一眼就會被看穿。

 記住，真正讓人感到被理解和尊重的，不僅僅是你說了什么，更重要的是你怎么表達(dá)自己！