一、大腦里的紅藍(lán)按鈕:一念天堂地獄心理學(xué)博士瑪莎·萊恩漢發(fā)現(xiàn): 評(píng)判者心態(tài)—— ?? 聽(tīng)到批評(píng)立刻啟動(dòng)“自衛(wèi)模式” ?? 內(nèi)心OS:“他在否定我整個(gè)人!” ?? 腎上腺素飆升,要么攻擊對(duì)方,要么攻擊自己 學(xué)習(xí)者心態(tài)—— ?? 按下暫停鍵觀察情緒:“他為什么這么說(shuō)?” ?? 大腦切換偵探模式:“問(wèn)題出在第幾頁(yè)P(yáng)PT?” ?? 把“攻擊信號(hào)”自動(dòng)翻譯成“系統(tǒng)升級(jí)補(bǔ)丁” 就像電腦中毒會(huì)死機(jī),人若被評(píng)判者程序劫持,瞬間從職場(chǎng)精英退化成炸毛野獸。
二、3個(gè)致命病毒:正在毀掉90后職場(chǎng)前途
對(duì)比兩類人收到差評(píng)時(shí)的腦回路: 評(píng)判者 | 學(xué)習(xí)者 |
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“領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)我”(消極歸因) | “數(shù)據(jù)確實(shí)沒(méi)對(duì)齊”(客觀歸因) | | “改完能避免百萬(wàn)損失”(價(jià)值驅(qū)動(dòng)) | | “正好請(qǐng)教王哥怎么優(yōu)化”(協(xié)作思維) |
斯坦福實(shí)驗(yàn)證實(shí): 持續(xù)用學(xué)習(xí)者思維溝通的人,3年內(nèi)晉升概率高出47%,因?yàn)樗齻儼衙總€(gè)沖突都變成了“經(jīng)驗(yàn)值充值站”。
三、黑客級(jí)反殺:把差評(píng)變成升職加速器
Step1:?jiǎn)?dòng)“心理譯碼器” 把“你做的什么垃圾”翻譯成:“這個(gè)方案需要更精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析” Step2:激活“價(jià)值挖掘雷達(dá)” 問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題: ?? 他的核心訴求是什么? ?? 哪些是情緒垃圾?哪些是黃金建議? ?? 改完這個(gè)bug,我能多賺多少錢? Step3:開(kāi)啟“未來(lái)投影儀” 像張薇那樣回應(yīng): “特別感謝您指出關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn),我立刻做三版優(yōu)化方案: A方案?jìng)?cè)重?cái)?shù)據(jù)驗(yàn)證,B方案調(diào)整成本結(jié)構(gòu),C方案增加應(yīng)急預(yù)案,您看明天下午三點(diǎn)匯報(bào)可以嗎?” 當(dāng)你說(shuō)出這段話,領(lǐng)導(dǎo)的表情會(huì)從暴怒轉(zhuǎn)為震驚——他突然意識(shí)到,你不是獵物,而是獵手。
終極心法: 真正的職場(chǎng)王者,早就不在乎“他說(shuō)了什么”,而是瘋狂計(jì)算“我能拿走什么”。 那些刺耳的批評(píng)里, 藏著領(lǐng)導(dǎo)不敢明說(shuō)的KPI潛規(guī)則, 含著客戶糾結(jié)半年的真實(shí)需求, 甚至包著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手花百萬(wàn)買的教訓(xùn)。 記?。?/span> 會(huì)哭的人喝到奶, 會(huì)翻譯的人吃到肉。
現(xiàn)在,回到開(kāi)頭的場(chǎng)景—— 如果李娜當(dāng)時(shí)點(diǎn)開(kāi)語(yǔ)音時(shí)說(shuō): “哇!領(lǐng)導(dǎo)深夜還在幫我糾錯(cuò),這次改完能加薪30%吧?”
你猜,結(jié)局會(huì)不會(huì)不一樣?
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