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【公考輔導(dǎo)】 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試五大題型分析 結(jié)構(gòu)化面試主要包括自我認(rèn)知類(lèi)，職位匹配類(lèi)、計(jì)劃組織類(lèi)、溝通協(xié)調(diào)類(lèi)、社會(huì)現(xiàn)象綜合分析類(lèi)等幾大類(lèi)考題。考生只有掌握了這幾大類(lèi)考題的考查重點(diǎn)，才有可能從結(jié)構(gòu)化面試中脫穎而出。 自我認(rèn)知和職位匹配類(lèi)面試題型經(jīng)?；旌显谝黄鸪鲱}，其主要考查考生對(duì)自身的了解及其定位，同時(shí)也考查考生對(duì)所報(bào)考職位的認(rèn)知度。建議考生在回答自我認(rèn)知類(lèi)面試題時(shí)盡量結(jié)合自身與職位相匹配的內(nèi)容?？忌筛鶕?jù)自身的個(gè)人實(shí)際情況，撰寫(xiě)一份個(gè)人小結(jié)，對(duì)自己的履歷進(jìn)行一番梳理，針對(duì)的就是這類(lèi)題型。 計(jì)劃組織類(lèi)題側(cè)重于考查考生統(tǒng)籌計(jì)劃能力，政府公職人員，很多情況下需要但當(dāng)起組織會(huì)議、開(kāi)展調(diào)研、編寫(xiě)報(bào)告等公務(wù)活動(dòng)，而計(jì)劃組織類(lèi)面試可以清楚展現(xiàn)考生在實(shí)際工作中開(kāi)展工作的能力。 溝通協(xié)調(diào)類(lèi)面試題往往給考生設(shè)置一個(gè)情境，包括對(duì)上級(jí)、同事、下級(jí)、親屬、群眾等各種復(fù)雜的關(guān)系進(jìn)行處理。要求考生在這種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中把握好原則性與靈活性的統(tǒng)一。處理此類(lèi)面試題的宗旨是在不觸及職業(yè)道德和法律規(guī)范的基礎(chǔ)上盡量化解矛盾，消除誤會(huì)。 社會(huì)現(xiàn)象綜合分析類(lèi)面試題就像寫(xiě)一個(gè)小申論，往往通過(guò)給考生一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象要求考生探尋現(xiàn)象所反映的本質(zhì)問(wèn)題，表明自己的態(tài)度，然后分析現(xiàn)象背后的原因，點(diǎn)名其危害，再有針對(duì)性的提出對(duì)應(yīng)措施，最后結(jié)合自身做一個(gè)升華。 總之，公務(wù)員考試面試的流程和內(nèi)容每年的變化不是很大，學(xué)員通過(guò)認(rèn)真梳理，找出規(guī)律，進(jìn)行針對(duì)性的復(fù)習(xí)和模擬訓(xùn)練，掌握基本套路，又跳出套路答題，在考場(chǎng)中必然游刃有余。 結(jié)構(gòu)化面試常見(jiàn)題型及答題思路 1.自我認(rèn)知與崗位匹配性類(lèi) 考查要點(diǎn)： （1）能否客觀(guān)準(zhǔn)確的分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)并提出彌補(bǔ)措施。 （2）提出的工作思路是否與應(yīng)考職位的工作實(shí)際想吻合，并具有可行性； （3）個(gè)人特點(diǎn)與應(yīng)考職位是否具有較強(qiáng)的匹配性。 2.計(jì)劃組織類(lèi) 考查要點(diǎn)： （1）能否判斷輕重緩急，安排工作有效合理； （2）是否明確工作任務(wù)的需要和必須具備的條件，并根據(jù)具體情況設(shè)計(jì)解決方案，組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)； （3）活動(dòng)策劃目的明確、計(jì)劃全面、安排周密，具有很強(qiáng)的操作性。 通用套話(huà)： （1）感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和重視。（跳出套路的話(huà)要結(jié)合題型，回答具有個(gè)性化的東西，如這次活動(dòng)的意義等，一定要結(jié)合題。） （2）向領(lǐng)導(dǎo)溝通，征詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)的整體思路和意見(jiàn)； （3）向同事征求意見(jiàn)； （4）提出具體的計(jì)劃和方案； （5）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，獲取反饋意見(jiàn)并修改； （6）開(kāi)始實(shí)施方案 （7）過(guò)程中，注意監(jiān)控，保持靈活性，并多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； （8）結(jié)束后，形成總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 【例題】領(lǐng)導(dǎo)委托你對(duì)新參加工作的公務(wù)員組織一次《公務(wù)員法》為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，你有什么打算？ 出題思路：考查計(jì)劃組織能力 出題特點(diǎn)：上司（領(lǐng)導(dǎo)）交給（指派、委托）你一項(xiàng)工作（任務(wù)、活動(dòng)）。問(wèn)你有什么打算（怎么辦？） 考查要點(diǎn)： （1）是否具有主動(dòng)溝通的意識(shí)和策略； （2）能否積極與他人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，建立和諧的工作環(huán)境，以順利的完成工作任務(wù)。 兩個(gè)前提： （1）職業(yè)道德和法律法規(guī)不能違背； （2）對(duì)人的尊重 答題步驟：理智、原因、對(duì)策、提升（冷靜、反思、溝通、揚(yáng)棄） 3.綜合分析類(lèi) 考查要點(diǎn)： （1）分析思考問(wèn)題的深度； （2）分析思考問(wèn)題的廣度； （3）辨證及綜述能力； （4）分析思考問(wèn)題的邏輯性； （5）分析思考問(wèn)題的敏捷性； （6）結(jié)論的新穎度； （7）思辨過(guò)程及結(jié)論是否符合理性。 社會(huì)現(xiàn)象分析類(lèi)答題思路： （1）表現(xiàn) （2）影響、意義 （3）原因 （4）自己的對(duì)策，有關(guān)部門(mén)采取的措施，取得的成績(jī) （5）結(jié)合自身 名言警句類(lèi)答題思路： （1）解釋分析名言含義、意義； （2）如何正確認(rèn)識(shí)、正確面對(duì)、正確處理； （3）站在公務(wù)員的角度去理解分析 結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)要素與模擬點(diǎn)評(píng)要點(diǎn) 這個(gè)測(cè)評(píng)要素，大家可以從該表中尋找到我們?cè)谀M測(cè)評(píng)時(shí)候的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，具體而言模擬測(cè)評(píng)的點(diǎn)評(píng)或者評(píng)分要點(diǎn)主要有一下幾個(gè)方面： 1.舉止儀表： （1）著裝：總體感覺(jué)：自然得體，穩(wěn)重大方，富有朝氣。 （2）發(fā)型：男生以短發(fā)為宜，女士自然青春，不可夸張，符合職業(yè)身份。頭發(fā)不要遮擋了眼睛。 （3）化妝：最好化淡妝，少帶飾品。 （4）姿態(tài)：（站姿、坐姿、行姿） （5）表情：自然，微笑，有眼神交流，包括主考官和其他考官，自信自然，有禮有節(jié)。 （6）進(jìn)退場(chǎng)禮節(jié)（敲門(mén)、關(guān)門(mén)、問(wèn)候、鞠躬、答謝） 2.表達(dá)能力 （1）聲音：音量適當(dāng)提高半拍，聲音洪亮，說(shuō)話(huà)把握好節(jié)奏，不急不慌，邊說(shuō)邊想，娓娓道來(lái)； （2）語(yǔ)言：保持語(yǔ)言流暢性，在無(wú)話(huà)可說(shuō)時(shí)，可以采取以下幾種辦法：打擦邊球，說(shuō)一些相關(guān)的或者類(lèi)似的內(nèi)容；舉例，舉例一方面可以生動(dòng)答題，另一方面可以爭(zhēng)取時(shí)間；使用模糊語(yǔ)言，說(shuō)一些大概的事情；會(huì)過(guò)頭去說(shuō)，將說(shuō)過(guò)的內(nèi)容用不同的語(yǔ)言再?gòu)?fù)述或者深化；實(shí)在想不出就進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)； （3）情緒：控制好情緒，保持信心，不要搖頭、伸舌、嘆息等。常見(jiàn)的問(wèn)題是緊張，說(shuō)話(huà)斷續(xù)，口語(yǔ)“嗯，啊，這個(gè)，然后”等語(yǔ)言過(guò)多。 3.計(jì)劃組織能力： 是否運(yùn)用套語(yǔ)；事前考慮是否全面；事中實(shí)施的可行性，事后是否有總結(jié)和回報(bào)，整個(gè)過(guò)程是否跟同事溝通，多聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。 4.人際關(guān)系處理能力 （1）是否具有主動(dòng)溝通的意識(shí)和策略。 （2）是否積極與他人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，建立和諧的工作環(huán)境，以順利完成工作任務(wù)； （3）職業(yè)道德和法律法規(guī)不能違背； （4）對(duì)人的尊重； （5）處事有技巧和方法 常見(jiàn)問(wèn)題：沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，處理不夠成熟，容易犯主觀(guān)錯(cuò)誤或者參雜個(gè)人感情，沒(méi)有原則，沒(méi)用方法和技巧，處理不全面。 5.綜合分析能力 （1）分析思考問(wèn)題的深度； （2）分析思考問(wèn)題的廣度； （3）辯證及綜述能力； （4）分析問(wèn)題的邏輯性； （5）分析思考問(wèn)題的敏捷度。  —The end— |
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