看到患者在朋友圈挑撥醫(yī)患關(guān)系,很氣憤近期,一名醫(yī)生在網(wǎng)上反饋,“自己收了一位股骨粗隆間骨折的老年病人,老人只有一個女兒,在外地上班,老人一個人長期在養(yǎng)老院生活。入院后考慮基礎(chǔ)病多,于是行骨牽引保守治療,他的女兒照看一周后,繼續(xù)到外地上班了,臨走前他女兒要求加微信,出于同情,便加了,此后老人由我陪護照顧?!?/span> “后來他女兒微信語音,讓我?guī)兔o車方保險公司寫證明,以配合保險公司交住院費 1 萬 8 千元,我配合幫忙了;第一個護工不干了,他女兒又微信語音我,我?guī)兔o他又找了個護工;病人要復查了,我也親自帶他去放射科做檢查。他女兒每次都把我當成遙控器似的,指揮來指揮去,給我發(fā)一條語音,我就幫忙了,我主要看在病人比較可憐,有病在身,卻沒有親人照顧,沒想那么多。” “今天,他女兒給我打電話,語氣很不客氣,好像在質(zhì)問我:住院費 1 萬 8,怎么就用完了?反復質(zhì)問了兩遍。我感到很寒心,住院清單很詳細,都用在他爸的治療上了,她卻不相信。我出于同情,給了微信,卻被她當作服務(wù)員來回使喚,現(xiàn)在還被質(zhì)問這1.8萬是怎么花的,患者的不信任,讓我很痛苦?!?/span> 無獨有偶,也有醫(yī)生反饋,患者家屬強烈要求加微信,想著為病人解憂,就加了微信,可是沒過幾天竟然在朋友圈看到她挑撥醫(yī)患關(guān)系,說看病時我們醫(yī)生沒把患者當人看,怪不得別人不尊重醫(yī)生。 ![]() 病人本身是腦梗和MDS,患者家屬就只做了骨穿,其余檢查都拒絕了,患者出院時,我們明明千叮嚀萬囑咐讓她去血液科看病,腰椎的問題再去骨科看看,當時患者態(tài)度都挺好的,誰知一轉(zhuǎn)眼竟然在朋友圈如此詆毀醫(yī)生,心一下子涼了,拔涼拔涼的。 該不該給患者留聯(lián)系方式爭論不休,微信咨詢,延誤了病情,醫(yī)生賠了2萬到底該不該給患者微信?小刊想起2019年的新聞:一位兒科醫(yī)生的朋友由于小孩眼睛發(fā)紅,在微信里咨詢醫(yī)生是不是因為發(fā)燒引起的,該醫(yī)生建議對方先用些眼藥水觀察看看。 后來小孩病情加重,檢查為眼眶蜂窩組織炎,由于住院花了不少錢,醫(yī)生被迫賠了2萬元…… ![]() 綜合這幾起事件,步入5月以來,有關(guān)要不要給患者留聯(lián)系方式的爭論一波高過一波,在一份涉及2000名醫(yī)生的問卷調(diào)查中,42%的醫(yī)生表示這需要視具體情況來看,40%的醫(yī)生明確表示不會留聯(lián)系方式,只有15%的醫(yī)生表示愿意加患者微信,15%醫(yī)生中,在加微信之前還會考慮患者的性別和顏值。 愿意給患者留聯(lián)系方式的醫(yī)生列出了加微信的各種好處: 1、促進醫(yī)患溝通理解 只要患者刷一刷自己的朋友圈就更能理解醫(yī)生的生活工作,全是關(guān)于加班加點寫病歷,值班通宵收病人,苦啃醫(yī)學指南英文文獻,混跡學術(shù)會議講座專題……這樣一來,患者可能會更加了解醫(yī)生,有利于改善醫(yī)患關(guān)系; 2、隨時隨地方便管理 加了微信可以把患者拉進患者群,方便自己對患者進行監(jiān)督管理,尤其是外地的慢性病患者,需要調(diào)整哪些藥物,需要復查哪些相關(guān)指標,微信上就可以很方便告知,有利于提高患者依從性,治療效果好了,患者高興,自己也有做醫(yī)生的成就感; 3、提供患教的平臺 現(xiàn)如今醫(yī)療服務(wù)需求大,健康科普少,患者就診時間短,排隊時間長,加了微信,則可彌補這一短板,且可針對同一個問題在微信群向同類疾病患者進行宣講和說明,節(jié)省醫(yī)生時間,進而彌補健康宣教的不足。 醫(yī)務(wù)人員添加患者微信,有以下六條法律風險?。?/span>![]() 如醫(yī)生根據(jù)患者過往就診記錄和現(xiàn)在病史采集,給出相應(yīng)診療建議,但未核實相關(guān)就診病歷和檢驗檢查報告單,容易引發(fā)診療風險。 醫(yī)患微信中將傳輸患者的病歷信息,包括檢查報告單以及個人自述的隱私和個人信息。根據(jù)《民法典》和《個人信息保護法》規(guī)定,患者病情或醫(yī)療健康信息屬于個人隱私,也納入個人信息保護范疇。 綜上所述,這六大風險,條條致命,還望各位醫(yī)生在進行微信溝通時能夠妥善保護自己。 文章來源:健康界、梅斯醫(yī)學、小狗科研等綜合 |
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