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他們無論身處何種復(fù)雜的環(huán)境，都能游刃有余地應(yīng)對；并且，他們?nèi)詢烧Z就能輕松解決難纏的人，同時還能贏得他人的喜愛與尊重，身邊朋友成群。這類人就是情商高手，強得可怕，而他們身上往往都會有這5種表現(xiàn)。如果你也具備這些表現(xiàn)，恭喜你，你也會像他們一樣，能在這復(fù)雜的社會過得如魚得水。低情商的人習(xí)慣用質(zhì)問的語氣說話，比如“你這點小事都做不好？”、“告訴你多少次了，怎么還犯錯？”、“你說呢？”質(zhì)問語氣讓人有種被審問的感覺，莫名就覺得有壓力，我們本能會有抵抗情緒，心里會感到特別不服氣。而情商高的人，則會將“你”換成“我們”，或是將“我”代入其中，語氣很溫和；比如會說“我們一起找原因?！薄ⅰ?/span>我知道你可能不是故意的，但還是犯錯了……”這樣說話能夠消除彼此對立感，給予我們足夠的尊重，我們就會更容易接受后續(xù)的批評或者建議。人非圣賢孰能無過，無人不懂的道理，可每當(dāng)我們沒做好，低情商的人就毫不留情的批評：“你做的太差了”、“你提的辦法不行”、“你這么做不對”。他們將心中的不滿化成極其難聽的話，全都宣泄在我們頭上，讓人很是惱火，即使后續(xù)給出建議，我們也都無法接受。情商高的人，往往會先肯定再建議，明確指出哪里做得很好，然后再指出具體是哪里不符合要求；他們能夠很好的控制情緒，不會劈頭蓋臉的對我進(jìn)行批評教育。當(dāng)聽到這樣的話，我們會感到付出的努力沒有白費，從而更積極地去解決問題。但是低情商的人，說話經(jīng)常不給自己留余地，總是很絕對，比如“我肯定不會……”、“我覺得就是不行”等等。說話不留余地，就讓人很窒息，在公共場合，還會讓對方下不來臺，很容易成為爭吵的導(dǎo)火索，最終導(dǎo)致人際關(guān)系惡化。相反，高情商的人懂得說話留余地，他們更傾向于使用“可能”、“或許”、“我覺得我們可以考慮……”等等。說話為雙方留下協(xié)商和妥協(xié)的空間，我們會感到真誠的平等感，忍不住要與人就成為朋友，也會更信任對方。生活、職場中，免不了遇到心胸狹隘的小人，他們擅長惹怒我們，想方設(shè)法想讓我們難堪；一旦我們被惹怒，選擇低情商的質(zhì)問“你憑啥說我？”或“你就是血口噴人”，就會陷入對方的語言陷阱，我們就會成為“小丑”。反之，高情商的人會借力打力，借用對方的話，把話拋回去，這樣既不會把事情鬧大，還會為自己爭取主動權(quán)。就拿周杰來說，幾乎每個明星接受易立競的采訪都會被扒掉一層皮，他是個例外。易立競問他“如何看別人對你的歧義？”周杰表示“我受歡迎?！?/span>接著易立競繼續(xù)說道，“你這不是自我安慰嗎？”周杰一句話將問題反回去，“我需要安慰嗎？你之前不是說我內(nèi)心強大嗎？”這下子易立競被懟的啞口無言，周杰高情商的回答，不僅沒有讓訪談陷入爭吵的局面，還讓自己處處占據(jù)主導(dǎo)地位。這就是情商高到可怕的表現(xiàn)，很值得學(xué)習(xí)。我們都知道“禍從口出”的道理，有時無意間說的一句話，對方卻很在意，無形中就會為自己樹敵，或者別人會從此疏遠(yuǎn)我們。那就是“少說多做”，言語與行動一致，更容易獲得他人信賴，同時也提高了自己言論的權(quán)威性。如果是做不到的事情，從不會允諾，也就不會多說一個字，做到惜字如金，并信守承諾，從而獲得一眾人的支持，做事情就會更加順利。情商并非天生，而是后天的磨煉，我們要多看多學(xué)，學(xué)會委婉表達(dá)意思、提高共情度、順勢而為，以及做到言出必行；這樣我們也能夠從容解決各種問題，在復(fù)雜的社會中爭取一席之地，為自己謀取更大的利益。第一心理主筆團(tuán) | 一群喜歡仰望星空的年輕人
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