近日，黃石市交通運輸綜合執(zhí)法支隊執(zhí)法一大隊副隊長何劍鋒參加了黃石日報 “干部換位跑，服務在一線” 的沉浸式體驗活動，化身網(wǎng)約車司機，親身體驗這一職業(yè)的酸甜苦辣。

何劍鋒在體驗前接受了相關培訓，學習政策法規(guī)、安全駕駛注意事項等，隨后正式開啟接單送客之旅。從微笑招呼乘客、提醒系安全帶到依導航行駛、下車前提醒帶好物品，他盡力做好每一個服務環(huán)節(jié)。

但在實際過程中也狀況頻出，如第三單乘客遲到且抱怨車未開到樓下、客流量少時等待接單的焦急、目的地變更及臨時取消訂單等情況，讓他神經(jīng)緊繃。扣除車費、充電等成本后，網(wǎng)約車司機收入并不高，全靠長時間跑單才能盈利。到了飯點，何劍鋒只能簡單買個餅充饑，繼續(xù)接單。

經(jīng)過十多個小時的體驗，何劍鋒感慨：“網(wǎng)約車沒有大家想象中那么好跑！平臺規(guī)則的約束、乘客需求的多樣性，還有路況帶來的突發(fā)和不確定性，每一項都像無形的壓力?！?nbsp;

他呼吁大家多給予網(wǎng)約車司機尊重，共同營造和諧有序的城市氛圍。同時也將在今后執(zhí)法中更加注重換位思考，用理解與包容化解矛盾，讓城市交通管理更有溫度。

此次換位體驗活動，不僅讓執(zhí)法干部深入了解了網(wǎng)約車司機的工作日常，愿執(zhí)法有度，愿管理有情。愿和睦有序，愿幸福同行！