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      門店試衣鏡自帶濾鏡?優(yōu)衣庫客服回應

       天童老僧 2025-06-17 發(fā)布于上海

      6月16日,#優(yōu)衣庫 鏡子#話題登上微博熱搜第一,引發(fā)眾多網(wǎng)友討論。

      有許多網(wǎng)友懷疑優(yōu)衣庫店內(nèi)的試衣鏡帶有“濾鏡”,可以讓拍照更好看。有網(wǎng)友直言,鏡子不僅顯瘦,還有顯色差的。還有網(wǎng)友認為,不只是優(yōu)衣庫,其它商場服裝店里的試衣鏡拍照也顯得更好看一些。

      面對網(wǎng)友們的疑惑,優(yōu)衣庫線下門店方面客服人員回復稱,優(yōu)衣庫店里的鏡子就是正常鏡子,只是尺寸比一般家庭的大一些,試衣間的燈光是偏暖光的,戶外自然光和很多家庭的燈光可能是偏冷色,衣服看起來顏色可能有所差別。上述工作人員表示,所有優(yōu)衣庫店面都是統(tǒng)一的裝修標準,鏡子和燈光是一樣的。對于網(wǎng)友反映的問題,他們也將記錄向公司專員反饋。

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      網(wǎng)友質(zhì)疑優(yōu)衣庫鏡子有濾鏡

      針對服裝店的鏡子照起來顯高又顯瘦的問題,健康時報官方微博發(fā)文認為,鏡子角度與曲率是關(guān)鍵。

      鏡子傾斜,看起來腿更長:多數(shù)服裝店的鏡子并非垂直放置,而是與地面呈 65°–75° 傾斜角。這種角度使上半身成像位置靠后(視覺上縮短),下半身成像位置靠前(視覺上拉長),形成“腿長身短”的比例,看起來都是大長腿。

      凹面鏡子,看起來人更瘦:部分鏡子看似平面,實則是微曲的凹面鏡。通過螺絲調(diào)整鏡面弧度,形成中間薄、邊緣厚的結(jié)構(gòu),使光線向中心匯聚,縱向拉伸人像,讓人顯高顯瘦。凹面鏡的曲率經(jīng)精密計算,形變控制在3%以內(nèi),不易被肉眼察覺,卻足以改變視覺比例。

      此外,服裝店燈光也是影響鏡子成像效果的一個關(guān)鍵因素。據(jù)悉,試衣間采用頂部45°冷白光與側(cè)后方暖黃光組合:冷光突顯衣物細節(jié),暖光柔化膚色并提升氣色。這種打光方式可能造成衣物鏡內(nèi)外色差(同一款式在自然光下可能出現(xiàn)15%色差)。部分鏡面鍍銀層反射率達95%以上,高于普通鏡子的80%,增強成像清晰度。

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      淺色衣服在鏡子里看有一些色差

      那么,諸如此類的鏡子“小心機”涉及虛假宣傳嗎?對此有律師表示,品牌試衣鏡若被證實通過光學原理縱向拉伸人體比例并配合特定燈光使衣物顏色呈現(xiàn)“低飽和復古感”,導致消費者在店內(nèi)看到的形象與實物、實際環(huán)境存在顯著差異,屬于商家不誠信行為,存在“套路”消費者的情況。如果情況嚴重,構(gòu)成欺詐消費者的話,可以退一賠三;如果影響不大,不構(gòu)成欺詐的話,消費者可以要求無理由退貨。

      類似舉動還可能構(gòu)成“引人誤解的商業(yè)宣傳”,根據(jù)反不正當競爭法第八條規(guī)定,若該設(shè)計被認定為故意誤導消費者對商品真實效果的判斷,可被定性為虛假宣傳。律師認為,消費者協(xié)會或政府部門應當給予調(diào)查,處以警告或者責令改正。

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      “視覺營銷”在服裝行業(yè)普遍存在,已然成為行業(yè)心照不宣的“潛規(guī)則”。許多服裝店都在鏡子和燈光上做文章,試圖通過這些手段吸引消費者購買。監(jiān)管部門應加強對商家的監(jiān)督,確保商家在營銷過程中遵守誠信原則,保障消費者合法權(quán)益。比如,要求商家在試衣間顯眼位置公示鏡子和燈光相關(guān)參數(shù),讓消費者明明白白消費。商家在追求商業(yè)利益的同時,更要重視消費者的真實感受,只有這樣,才能贏得消費者的信任與長期支持。

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      來源 | 極目新聞 紅網(wǎng)
      編輯 | 吳灝 趙佳
      版面制作 | 趙佳

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