智能鎖好不好用，產(chǎn)品本身質(zhì)量是一方面，安裝質(zhì)量是另一方面。如果這兩方面有任意一個不達標，很可能導(dǎo)致產(chǎn)品使用不暢，甚至?xí)鹣M者投訴。
安裝是智能鎖的“最后一公里”，非常關(guān)鍵。本文為大家?guī)碇悄苕i常見故障及一般性解決方法，幫助經(jīng)驗少的安裝師傅快速上手，主要分為安裝過程中及安裝完成后常見問題及解決方法。
? 門鎖把手按下無法回位
鎖具安裝中，尤其是有內(nèi)外U形把手的鎖子，有時候會出現(xiàn)下壓把手把手無法回位的情況。造成這種情況的原因主要有兩種：方剛孔偏位或者太小有摩擦。前后面板連接孔偏位或者太小出現(xiàn)這種情況，主要就是開孔的問題，需要重新比對圖紙，擴大開孔面積。需要準備工具：銑刀，塔鉆，開孔器（看偏移的大小，小了就用銑刀），電鉆。
? 鎖舌不彈出，無法關(guān)門
遇到這種情況，在排除鎖體故障卡死的問題后，就要考慮是不是門框上的孔開孔大小有誤，需要對比開孔圖用角磨機重新開孔。也可以在門縫允許的情況下安裝導(dǎo)向片。需要準備工具：角磨機，圖紙（大神靠經(jīng)驗）。
這個還是導(dǎo)向片的問題，用銑刀將導(dǎo)向片的孔向前開。小白建議比對圖紙，不然開大了可就麻煩了，門會晃動。安裝完成后的門如果前后晃動，有兩種可能：門縫大或者門框孔的位置過于大了，鎖舌在框內(nèi)晃動。處理方法需要把門框上的導(dǎo)向片鎖舌孔上的兩個導(dǎo)向板向里掰或者直接在門上沾毛條，宗旨就是要把鎖舌完整地穩(wěn)定地進入導(dǎo)向片的鎖舌孔里面。
一般情況下是因為鎖點位置比較靠前，需要大力關(guān)門。遇到這種情況，可以使用角磨機或者銑刀，將門框孔向前擴。如果在有導(dǎo)向板的情況下，可以將導(dǎo)向板向前移。需要準備工具：銑刀，鉆頭，電鉆，錘子，一字改錐，十字改錐。
? 安裝完成后可以識別，電機轉(zhuǎn)卻打不開門安裝的時候注意，這種情況是方鋼短了。尤其是安裝機械鎖體，雙快雙活鎖體的時候，方鋼短了沒有進入把手孔。
售后服務(wù)過程常見問題
這里主要針對選擇干電池的用戶，四節(jié)干電池的使用壽命全自動鎖是6-8個月，半自動鎖是8-12個月左右（設(shè)備測試數(shù)據(jù)，實際可能會有誤差）。如果電池一周就耗完電了，那么一定要注意了，智能鎖電路可能出現(xiàn)了故障，一般是線路短路導(dǎo)致的。如果電池發(fā)燙，那么很有可能是電池盒或者后線路板短路（供電模塊）。如果電池不發(fā)燙，電子鎖體的智能鎖，那八成是鎖體問題?？傊疅o論如何，業(yè)主買鎖前一定要問清楚售后時間，要保留明確發(fā)票等證據(jù)，確保自己的售后權(quán)益。選擇線下購買指紋鎖，網(wǎng)上的智能鎖都很便宜，但是一定不是高級貨，因為高級貨在網(wǎng)上根本賣不動，大品牌線下絕對比線上便宜得多。
可能由多種原因造成，如果屏幕不亮，最好的結(jié)果就是電池耗盡，這樣只需要用外接電源供電后更換電池即可。如果屏幕亮不能識別（沒有識別的提示音），則可能是識別系統(tǒng)故障或者電池電量過低。
如果可以識別，但是沒有電機轉(zhuǎn)動的聲音，那么很可能是電子鎖體內(nèi)部電機損壞了。總之無論如何，智能鎖的鑰匙一定要放于門外，就像電腦一樣，我們不能保證它什么時候會出現(xiàn)故障，但是可以保證我們在被鎖在門外的時候還有鑰匙可以打開大門。這個和指紋識別率有關(guān)的，如果是正常的指紋肯定能識別，但是指紋比較淺的或者是破皮的就很難識別，建議使用識別度較高的指紋鎖。指紋鎖系統(tǒng)鎖死指紋鎖怎么改密碼 打開電池后蓋，找到復(fù)位鍵(打開電池蓋就能看到，指紋鎖長按復(fù)位鍵3-5秒，直到前面板屏幕有顯示為止，顯示屏顯示初始化操作成功，管理員密碼重置成功。
常年累月的使用，會使得前后面板的連接螺絲松動，自己扭緊固定螺絲即可，一般情況下，一個是在電池盒里面，一個螺絲在鎖底部，也可能是反鎖機關(guān)里面，不知道的可以問問客服，讓師傅上門服務(wù)。指紋鎖提示已開鎖但門打不開，首先可能是指紋鎖電池電量不足導(dǎo)致的，用戶可以更換一下電池再試試。除此之外，也可能是指紋鎖電機問題導(dǎo)致的，這個時候可以直接聯(lián)系指紋鎖的廠家或者售后，若為電機故障的話就可以維修或者更換了。1）指紋密碼鎖電量不足，可能會引發(fā)這種情況。解決方法:需要更換電池。2）指紋密碼鎖電池接觸不良。解決方法:可先采用備用電源開啟門鎖系統(tǒng)開鎖或者采用機械鑰匙開鎖進門，再重新裝好電池，確保正常通電。3）若上述操作均無效，請立即聯(lián)系當?shù)刭u家或者廠家維修。? 指紋鎖閃爍怎么辦
1）指紋電子密碼鎖電量不足，可能會引發(fā)這種情況，需要更換電池，或者電池接觸不良，可采用備用電池啟動門鎖系統(tǒng)開鎖或機械鑰匙開門。
2）若上述操作無效，請立即聯(lián)系當?shù)卮砩叹S修或聯(lián)系廠家。指紋鎖登錄超時 手指放置位置不規(guī)范、手指放入太晚或外界光線太強，按照程序重新操作。
指紋鎖門把手故障 指紋鎖門把手松了 用十字螺絲刀和尖嘴鉗調(diào)整把手孔內(nèi)螺絲和壓圈螺母。建議一邊微調(diào)一邊下壓執(zhí)手感受力度，直至力度合適為止。
? 指紋鎖門把手不回彈怎么辦
用鑰匙插進鎖孔中，來回旋轉(zhuǎn)，另外一只手將門把手向上提，如果把鑰匙插進鎖孔中擰不動，說明是鎖芯出了問題，此時用細細的發(fā)夾伸進鎖芯里面，上下左右撥幾下，反復(fù)這樣做幾次就能回彈了，注意在反復(fù)擰的過程中，要小心不要把鑰匙擰斷了。另外，在使用防盜門的時候，開關(guān)力度不能太大，否則容易損壞門把手。
因為智能鎖的安全性和專業(yè)性，導(dǎo)致用戶無法自修，因此，智能鎖非常依賴售后服務(wù)。在這其中，智能鎖安裝人員的安裝技能和售后服務(wù)質(zhì)量，會造成多方面影響。
