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滿意顧客不等于忠誠(chéng)顧客
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售后服務(wù)的重要性
品牌忠誠(chéng)源自服務(wù) 顧客回頭率服務(wù)是誘因
如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吸引顧客
顧客關(guān)系管理要以忠誠(chéng)度為核心
客戶關(guān)系發(fā)展不同階段的對(duì)策
培養(yǎng)好忠誠(chéng)的客戶
從客戶滿意到客戶忠誠(chéng)的經(jīng)驗(yàn)
企業(yè)必須提升顧客對(duì)其產(chǎn)品的信任度 秉燭而學(xué)者 2008.11.10
企業(yè)怎樣以顧客為中心
CRM--客戶關(guān)系管理
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“降龍十八掌”提高客戶忠誠(chéng)度_經(jīng)營(yíng)管理_致信網(wǎng)
超越“滿意”服務(wù)，提高客戶忠誠(chéng)度
第二章客戶價(jià)值及生命周期（1）
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有共鳴才有“依戀”
完善我國(guó)飼料企業(yè)客戶忠誠(chéng)管理的對(duì)策
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?“你有多大可能把我們推薦給朋友？”
超50%顧客跟隨10年以上，為何這家28年歷史美容Spa機(jī)構(gòu)擁有“高信任指數(shù)”？
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