固網(wǎng)運(yùn)營商應(yīng)利用小靈通與3G共存完成用戶轉(zhuǎn)移

Taylor 2006-04-13

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背景事件
2月9日，上海電信一位內(nèi)部人士透露，在去年底，上海、江蘇等地積分換小靈通手機(jī)成功之后，中國電信集團(tuán)在2006年工作會議上已決定在全國推廣這種做法，以便在爭奪新的小靈通用戶時(shí)保留住原有客戶。
　　此前，中國電信一直因忙于發(fā)展新的小靈通用戶，沒有出臺一些穩(wěn)定老用戶的措施，導(dǎo)致小靈通用戶的全國平均離網(wǎng)率高達(dá)18%-20%。

易觀分析
小靈通從2005年開始已步入生命周期的成熟階段，用戶增速放緩；預(yù)計(jì)在3G牌照發(fā)放的3年后，用戶規(guī)模將到達(dá)頂峰。當(dāng)前小靈通對固網(wǎng)運(yùn)營商來說已成為負(fù)擔(dān)。中國電信此時(shí)舉行積分換小靈通手機(jī)活動(dòng)顯然是為了在3G發(fā)牌前夕穩(wěn)定現(xiàn)有小靈通用戶，以期將來這些用戶能向3G用戶轉(zhuǎn)移。
易觀國際認(rèn)為，在3G發(fā)牌后的3-5年內(nèi)，小靈通用戶將與3G用戶并存。首先，高低端資費(fèi)的差異決定了高端的3G用戶和低端小靈通用戶作為市場的組成部份可以共存。當(dāng)前小靈通面臨的主要替代性競爭壓力就是移動(dòng)資費(fèi)的不斷走低。但是從市場層面來看，不論是移動(dòng)運(yùn)營商還是固網(wǎng)運(yùn)營商不會長久地將價(jià)格戰(zhàn)作為市場競爭的唯一手段。從政策層面來看，盡管信息產(chǎn)業(yè)部去年放開了對電信資費(fèi)的管制，但今后政府還會有意保持固話和移動(dòng)資費(fèi)之間的距離。
其次，小靈通與3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以互補(bǔ)。在3G業(yè)務(wù)發(fā)展的初期，小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以作為中低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對3G的高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)充。此外，小靈通和3G在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的融合在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上并不困難。

易觀觀點(diǎn)
《易視界——電信運(yùn)營》指出，小靈通業(yè)務(wù)將為3G業(yè)務(wù)培育大量潛在用戶，其增值業(yè)務(wù)既能為3G增值業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，又可在一段時(shí)間內(nèi)作為3G高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有益補(bǔ)充。因此，固網(wǎng)運(yùn)營商需要思考的是如何利用小靈通與3G共存的3-5年時(shí)間來完成既有用戶的轉(zhuǎn)移和升級。

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來自： Taylor > 《通訊產(chǎn)業(yè)》

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