Autonomy助力企業(yè)構(gòu)建共享知識(shí)管理系統(tǒng)

leg8nd 2006-09-11

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Autonomy助力企業(yè)構(gòu)建共享知識(shí)管理系統(tǒng)
作者：eNet硅谷動(dòng)力轉(zhuǎn)貼自：eNet硅谷動(dòng)力點(diǎn)擊數(shù)：1071

知識(shí)管理是開(kāi)發(fā)、運(yùn)用和升華企業(yè)知識(shí)資源的一把利器。企業(yè)如果要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，就應(yīng)該盡快建立一種能激發(fā)員工潛能的企業(yè)文化，讓他們更富有創(chuàng)造力和靈感，并為他們提供優(yōu)秀的知識(shí)共享平臺(tái)，讓組織的創(chuàng)新能力和員工的個(gè)人創(chuàng)造能力相互促進(jìn)，共同提高。這也是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。

　　目前，隨著企業(yè)信息化的逐漸深入，企業(yè)知識(shí)管理水平進(jìn)入到新的階段。但是從目前的情況看，在知識(shí)運(yùn)作的“沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新”的五環(huán)節(jié)中，知識(shí)“沉淀”相對(duì)更好，而知識(shí)“創(chuàng)新”則顯不足。而在影響知識(shí)管理的三個(gè)主要因素“文化”、“管理”和“技術(shù)”中，“技術(shù)”處于最低的水平，這反過(guò)來(lái)影響了知識(shí)管理的“文化”促成和“管理”機(jī)制貫徹。

　　筆者認(rèn)為，在知識(shí)管理中，“技術(shù)”是形成文化的推動(dòng)力。全球知名汽車(chē)制造廠(chǎng)商福特從技術(shù)入手，采用了Autonomy的解決方案，構(gòu)建了一個(gè)35萬(wàn)員工共享的知識(shí)管理系統(tǒng)，它也成為福特公司學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)標(biāo)志。福特建立了一個(gè)覆蓋全球各個(gè)分公司的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。員工可以在這一平臺(tái)上分享自己的學(xué)習(xí)成果。與以往不同的是，在浩瀚的數(shù)據(jù)海洋中，員工仍然可以得心應(yīng)手的獲取信息，而這要?dú)w功于智能搜索技術(shù)的應(yīng)用。

　　Autonomy的解決方案是關(guān)注事物之間的關(guān)系，它不是基于第三方的定義來(lái)確定的，而是根據(jù)模式而定的。使用者可以根據(jù)自身的工作實(shí)際，對(duì)搜索需求進(jìn)行定義。Autonomy的智能搜索技術(shù)可以通過(guò)理解信息間的意義和聯(lián)系。特有的導(dǎo)航功能可以實(shí)時(shí)確定專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能情況，監(jiān)控信息，跟蹤用戶(hù)使用信息的模式，并且使用這些信息。比如要了解一個(gè)車(chē)座的信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提供一個(gè)涉及座位材料、制造工藝等等相關(guān)結(jié)果，與使用者的搜索需求更加貼切。Autonomy提供了一個(gè)能力與學(xué)習(xí)、知識(shí)和數(shù)據(jù)的交換過(guò)程。在這套系統(tǒng)中，自動(dòng)評(píng)估特性則可讓你了解應(yīng)用過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，可以使管理者隨時(shí)了解相關(guān)課程的應(yīng)用進(jìn)程。

　　更為值得一提的是，這套學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以記錄使用者的搜索需求，當(dāng)其他人搜索到相關(guān)問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)可以進(jìn)行自動(dòng)推送。這種搜索結(jié)果建立了員工之間協(xié)同工作的通道，員工隨時(shí)隨地可以找到與自己志同道合的人，特別是在企業(yè)內(nèi)部遇到新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的研究中，能夠大大提高工作效率。

　　在這套系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)信息已經(jīng)不僅僅是沉淀下來(lái)的知識(shí)財(cái)富。通過(guò)Autonomy的智能技術(shù)，這些知識(shí)財(cái)富正在被實(shí)時(shí)調(diào)用，發(fā)揮著它的最大價(jià)值。同時(shí)，那些尚未被發(fā)掘的數(shù)據(jù)信息也不是靜靜地沉默在哪里。它會(huì)根據(jù)搜索需求，隨時(shí)分析與其內(nèi)在聯(lián)系，建立一定的相關(guān)度，在A(yíng)utonomy的信息流分布上，使用者可以清晰地看到該信息的關(guān)注程度，從而決定下一步的工作。學(xué)習(xí)和工作變成一種自發(fā)的形式，簡(jiǎn)便而快捷。這種智能搜索技術(shù)也成為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的一種推動(dòng)力。

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來(lái)自： leg8nd > 《我的圖書(shū)館》

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