威客：Web2.0的新腳步

碧水藍天 2007-01-27

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　　互聯(lián)網出現(xiàn)之初，一本美國知名雜志曾刊載過這樣一幅漫畫，一個戴眼鏡的中年男人坐在電腦前敲打鍵盤，手邊還有一個搖籃，漫畫取名為“WORKATHOME”，一時間我們似乎已經進入了“在線工作”的時代。但互聯(lián)網的寒冬讓人們清醒過來，那幅畫上的東西也許永遠實現(xiàn)不了，我們根本不可能相信沒有見過面、不曾一起喝過酒的客戶。人們對互聯(lián)網時代的幻想破滅了，除了對那些曾經習慣于媒體面前豪言壯志的年輕CEO們失去信任外，我們還有了對互聯(lián)網表達終極懷疑的電影《黑客帝國》。
　　兩年前，媒體和IT業(yè)界齊齊拋出了一個舶來的“web2.0”概念，它從誕生起就被賦予了領著脆弱而年輕的互聯(lián)網行業(yè)走過寒冬的使命。但事實是，當徐靜蕾的千萬點擊博客成為世界第一時，新浪博客蓬勃的人氣卻只落得個有價無市。
　　不過，一切可能都將發(fā)生變化。
　　9月3日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目報道了一則新聞———“互聯(lián)網上興起‘威客’引人關注”。也許你并不清楚什么是“威客”，但它正悄悄地走近你我的生活，也許在未來的某一天，它會徹底改變我們的世界。

　　威客（witkey）
　　威客這種讓個人的智慧、知識和專業(yè)特長通過互聯(lián)網轉換成實際收入的模式引起了大家的關注，按規(guī)定，在單個交易成功后，網站要從懸賞金額中提取20%的“傭金”。相比其他新興的web2.0應用，威客模式最顯著的優(yōu)勢在于擁有一個相對清晰的商業(yè)模式。只要有任務發(fā)布，網站就能獲得繼續(xù)發(fā)展的資金，以維持網站運營及獲利。

　　從“威客”說起
　　一年前的關宇不知道威客，可他卻趕了這個時髦。
　　今年年初，關宇在一個朋友聚會上認識了阿康（康錄發(fā)，K68網站的老板），這個在關宇看來很樸實的年輕人介紹起自己網站的新模式來像換了一個人，神采飛揚、口若懸河。
　　康錄發(fā)的K68網站可以發(fā)布設計任務的“懸賞告示”，同時也會有人來承接你所發(fā)布的任務，不過承接者數(shù)量不限，形成競爭，最后讓發(fā)布者滿意的作品能夠得到“賞金”，參與競爭者被稱為威客，即“使知識產生價值的人”。在某會議管理公司供職的關宇對設計工作很熟，他覺得這個新模式很有意思。
　　2個月后，關宇成了K68網站上的“懸賞者”（任務發(fā)布者），他在K68網站上發(fā)布了第一個任務是為自己的公司尋找一個LOGO設計，懸賞金額400元，限期15天完成。按照網站規(guī)定，他得提前把錢打到網站賬戶上，然后網站才公布他對于任務的要求和描述。目前像K68這類的威客網站都是通過這種方式進行費用支付。網站將抽取20％的懸賞金額作為傭金，80％將付給中標者。
　　關宇以前也找過熟識的設計人員做過類似的活，價格在800元左右。經管開價遠低于市場價，但接受任務的威客卻絡繹不絕。關宇回憶，當時至少有30-40個方案出來，他在網上和那些設計師們進行溝通，覺得好的就點評一下，覺得不好的就指出問題在哪里，最后他挑出了自己滿意的作品，在網上公布出來，對方也就從網站處拿到了400元。而對于那些沒有被接受的方案，他只能對點子提供者們說“對不起”了。目前威客網站對于這些在一次競標過程中失敗的威客們采取的是鼓勵態(tài)度，就是“只要你努力，總有中標的一天”。
　　為了保護競標者的權益，網站會規(guī)定招標者最后一定要選中一個方案?！叭绻蝿瞻l(fā)布者對威客們所提出的方案都不滿意怎么辦？”對于記者的提問，關宇說出了自己第二次發(fā)布任務的經歷。
　　“說實話，發(fā)布第二次任務的一開始我不是很滿意。”關宇這一次的任務比較復雜，是做一個會場設計方案，懸賞金額達到了700元。由于任務難度相對較高，所以一開始應者寥寥，只有大概三到五個人來參與。網站要對大多數(shù)積極參與的威客負責，所以發(fā)布者的預付款一概不退，如果在限期內沒有找到滿意的作品，那發(fā)布者可以無限期延長懸賞時間，網站還會呼吁威客們來幫忙，但招標者還需加付10％的延期費，大多數(shù)威客網站都有類似的條款，這是網站之間為了維護信用約定俗成的。
　　不過關宇的那次任務并沒有延期，他又想法子募集到了10多人參加，終于在限期內選中了自己要的方案，關宇說這個如果請設計師做至少要貴50%。其實，在關宇的公司里也有專業(yè)的設計人員，但還是會選擇在威客網站上發(fā)布任務是因為“大家都要換換腦子”。威客平臺是web2.0概念的衍生，它的精神和我們熟悉的web2.0產品“博客”一樣，為的是促進知識的交流和共享。更重要的是，威客網站從誕生的第一天起就開始贏利，20％的傭金制度終于讓互聯(lián)網行業(yè)看到了web2.0的春天。

　　誰打開了“春天”的窗戶？
　　《新聞聯(lián)播》的報道，引發(fā)了威客域名的搶注風，記者了解到，許多關于威客、“witkey”的域名都是在這幾天里被搶注的，其中一個中文實名為“中國威客網”的網站引起了記者的興趣，這家“中國威客網”其實此前有個在威客圈里響當當?shù)拿帧柏i八戒懸賞平臺”，媒體對威客的關注就像天上掉餡餅一樣，大家都想找個大點的碗來盛?！柏i八戒懸賞平臺”顯然搶到了一口大碗，這家威客網站的老板叫朱明躍，他是《重慶晚報》的資深記者，做了兩年地下兼職的朱明躍現(xiàn)在對他的正式工作毫不避諱，因為他正考慮辭去公職，全心投入自己的“副業(yè)”。現(xiàn)在國內許多的威客網站經營者們都像朱明躍一樣，隨著風險投資的接踵而至，互聯(lián)網的第二度春風似乎已經吹在了他們臉上。
　　假如互聯(lián)網的又一個春天真能隨威客而至，那這個人一定會被記載入史冊。他就是上文提到的康錄發(fā)，第一家威客模式網站K68的創(chuàng)始人。
　　康錄發(fā)的公司在北京中關村，每天這里迎來送往著前來淘選電腦器材的顧客。幾年前，康錄發(fā)也經營著這樣的小生意，他曾數(shù)次創(chuàng)業(yè)，但都成了竹籃打水。
　　記者和康錄發(fā)的交談是從他規(guī)劃的威客時代遠景圖開始的：“未來，我們幾乎可以在中國的任何地方用寬帶工作。我知道在山東臨沂有個小村子，清澈的沂水從村旁流過，我覺得我們應該去那里。”
　　威客有一個孿生兄弟叫“work2.0”，兩者都是對同一種新型網絡模式的稱謂，概念上前者強調知識，后者強調可商業(yè)利用的技術?？典洶l(fā)希望記者在描述他的“K68”模式時用“work2.0”的概念，因為這是他首先提出的。Work2.0，意為新的工作方式，即線上工作。
　　康錄發(fā)想到這個念頭時，他正著迷于網絡游戲，游戲里的虛擬社團常常發(fā)布一些虛擬任務，玩家們?yōu)榱颂摂M貨幣干得都很“玩命”，康錄發(fā)心想，如果換成真金白銀，那大家不是更賣力了嗎？
　　2005年，康錄發(fā)的創(chuàng)意獲得了美國馬里蘭大學商學院“首屆中國商業(yè)計劃書大賽”的二等獎，于是他就用獎金在中關村注冊了自己的公司，開始打造以他名字諧音命名的“K68”論壇，一些人認為，“K68”可能是全球最早的威客模式網站，不過這個觀點無從考證。
　　許多人都把威客網站看成中介，康錄發(fā)并不這么認為，他把20％的手續(xù)費稱為“傭金”，康錄發(fā)說，其實他原本是想建立一個虛擬公司，“任務發(fā)布者即是公司的客戶，而任務接受者即公司的員工，試想我們的網站每天有1000個網友接受任務，即便他們每天平均只為網站工作1小時，那也就意味著每天我們有1000個小時工作量的員工，就算互聯(lián)網協(xié)作效率差要打個3折，也頂?shù)蒙弦患乙?guī)模不小的設計公司了?！?br>　　K68初建時的情況并沒有康錄發(fā)計劃書里寫得那么好，隔幾天才能收到一個任務，康錄發(fā)給記者舉了一個例子，第一批500個任務用了400天。不過康錄發(fā)倒是用這段時間想明白了一個道理，“我們調查過，全國大約有60多萬所中小學，每個學?？傆?、5個能寫會畫、圖文并茂的老師吧，我們這就有一個書法很好的競標網友，他就是河南三門峽小學的老師；此外，全國有6萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，局委辦的文書干事們也許一輩子都不會離開當?shù)?，但這些人有時間，有精力，他們是數(shù)以幾十萬計的，這還不包括在校的大學生們。”
　　正如康錄發(fā)所預判的，到2006年“K68”出現(xiàn)了好轉，網站第三批500個任務只用了80天。這幾天《新聞聯(lián)播》的“廣告效應”更是給康錄發(fā)打了一劑強心針：“這次媒體的關注，我也很意外，一點宣傳費用都沒出，那個記者當時只說能上《新聞30分》，沒想到還上了《新聞聯(lián)播》?！?br>　　9月3日以來，K68網站的訪問量猛增，原本的服務器已經承受不住，網站有時都無法正常登陸。但是生意還得照做，非常時刻非常辦法，康錄發(fā)只得把網上業(yè)務移到電話上，公司的6個員工幾乎每分鐘都在打電話，康錄發(fā)也不例外。記者和康錄發(fā)的采訪也因此時斷時續(xù)，他說他正在考慮添置新的服務器，這樣看來第四批500個任務只要10天就能做到了。
　　康錄發(fā)有著豐富的創(chuàng)業(yè)經驗，也許是這個原因，讓他對K68的前途表現(xiàn)得十分謹慎。2005年以來，康錄發(fā)的網站一直是機構投資者們的觀察對象，康錄發(fā)表示，目前就同時有多家風險投資在和他進行接觸，對方賭的還是贏利模式?？典洶l(fā)說，其實威客網站一直舉步為艱，每天都在生死線上，他的不少競爭者都已經關張了。“K68的投資有幾十萬元，但目前的收入才十多萬元，我們發(fā)不了很高的工資，大家非常艱苦。網上有很多研究觀點，我還是想走自己的路，走得穩(wěn)一些，一個小商人只要管怎么把事做大就行了，做大了自然有人來研究你?！?br>　　康錄發(fā)口中的“做大”是一幅宏大的遠景圖，威客除了能實現(xiàn)web2.0的贏利模式外，它還將帶來新的經濟形式：“中興、華為這些公司已經讓寬帶的成本一降再降，未來，我們幾乎可以在中國的任何地方用寬帶工作。按理說，所有網絡公司都應該去沙漠和草原，那里的場地成本幾乎是零。我知道在山東臨沂有個小村子，清澈的沂水從村旁流過，我覺得我們應該去那里。網絡公司可以在一些經濟欠發(fā)達地區(qū)建立工作站，員工們離開城市，邊度假邊工作，還可以帶動當?shù)氐慕洕l(fā)展?！?br>
　　潛在的危機
　　康錄發(fā)是最早實踐威客模式的人，但給予許多威客網站理論指導的卻是另一個人，他叫劉鋒，是中科院在讀研究生，著名經濟學家呂本富的學生。他是“威客”這個名詞的提出者，也是主要研究者之一，劉鋒為威客模式總結的發(fā)展路線圖成為許多網站的“最高綱領”。
　　劉鋒本人也有一家威客網站，但一直沒有對外運營。康錄發(fā)說，劉鋒雖然很早進行研究，但搞學術的執(zhí)行力不行，所以網站始終沒能開張。劉鋒解釋說，那是因為他在研究中發(fā)現(xiàn)了威客模式的硬傷，在沒有找到解決辦法前，他想先等等。
　　劉鋒的耐心并沒有預見到《新聞聯(lián)播》對于威客的報道，他說：“這對于‘威客’來說是一件始料未及的突發(fā)事情?！睂τ谕途W站來說，《新聞聯(lián)播》的報道無疑是一次利好消息，用戶們甘之若飴豈非美事？但劉鋒的憂慮正源于此……
　　去年7月，劉鋒嘗試研究像“googleanswer”、“百度知道”這樣新的網絡模式，為了方便記憶，他用兩個英語單詞給這種模式起了名字：wit－key（智慧－鑰匙），寓意為“讓智慧體現(xiàn)價值”，“威客”由此而來，這是web2.0大潮中為數(shù)不多由中國人命名的網絡模式。
　　劉鋒告訴記者，威客模式的雛形是一家成立于2002年、名為“Inocentive（注射）”的美國化工網站，它旗下有8位科學家，他們的研究成果在網絡上競標，化工公司最終決定購買誰的，2005年，“Inocentive”得到了900萬美元的風險投資，這是威客模式的第一役。
　　而此時，“百度知道”、“新浪愛問”也給中國互聯(lián)網吹來一股新風，這是劉鋒歸類的第一種威客網站，用積分的方式進行懸賞。除此之外，劉鋒在國內也找到了“Inocentive”的升級版本：眾人參與的現(xiàn)金交易網站———“K68”。不過劉鋒發(fā)現(xiàn)，“K68”的經營模式存在著先天硬傷：用戶的資金匯聚到網站手上，通過網站分發(fā)到威客手中，網站要承擔金融風險；參與競標者中標幾率不高，付出勞動沒有實質收獲；發(fā)布者還可以“作弊”，自問自答，他們可以看到所有競標者的成果，但最后卻把錢付給自己注冊的“小號”。
　　目前多數(shù)網站都沒有防范“作弊”的有效辦法，一般有“疑似”對象就會被拖去論壇里公議，網站再最后做決定。劉鋒認為，這種處理辦法其實對任務發(fā)布者和接受者來說都不公平，僅靠網站管理人員是很難杜絕和處理的。上周起，被央視“提名”的“K68”和“豬八戒懸賞平臺”訪問量都節(jié)節(jié)攀高，劉鋒認為，訪問量猛增會暴露出網站的管理缺陷，過去沒有大發(fā)作的“作弊”問題將浮出水面，多數(shù)威客網站只有5、6個管理員，他們形成的管理機制和效率很難應對突發(fā)事件。劉鋒預測，1到2個月后威客就將面臨危機。
　　作為前線實踐者的康錄發(fā)和朱明躍同樣也了解這些潛在的問題?？典洶l(fā)表示，目前有不少網絡“支付”技術公司正在與他尋求合作，有望解決支付過程中的風險問題；而對于任務接受者中標幾率低的疑問，朱明躍認為，對于廣大接受者來說參與共同競爭是一次提高和成長的機會，成熟的任務“招投標”鏈出現(xiàn)是需要一段時間的；劉鋒也在自己的網站上懸賞100元，希望網友群策群力研究出防作弊規(guī)則的辦法，這也是他目前研究的重心。

　　“威客”到底是個什么東西
　　9月13日，第一屆“沃客(work)網站運營及發(fā)展研討會”將在北京召開，網友們把它稱之為“威客元年大會”。不過，大會的主辦方《電子商務世界》雜志并不同意“威客大會”的說法，《電子商務世界》總編趙廷超說，“威客”最初的概念更偏向于知識交流，就像百度知道那樣，應該說它只是work2.0的一個分支。
　　不過網友們更傾向用“威客”這個詞而不是“work2.0”，因為許多網友都把“work2.0”看作是康錄發(fā)做廣告的噱頭罷了。而在趙廷超眼中，到底誰是Work2.0概念的拋出者并不要緊，重要的是這種模式確實有著巨大的夢想空間。
　　兩年前，媒體和IT業(yè)界齊齊拋出了一個舶來的“web2.0”概念，它的特點是知識共享，以及知識的共同創(chuàng)造，如今當紅的“博客”、“播客”都是典型的Web2.0產物。但是這些新興網絡模式的境遇卻與第一代網絡模式有著天壤之別，例如“博客”，為新浪網帶來了滾滾人流，但博客卻至今沒有找到適合它的贏利模式，網站也只好干著急。
　　趙廷超說，web2.0的現(xiàn)狀就像互聯(lián)網在1997到2000年時一樣，大家都沒有發(fā)現(xiàn)好的贏利模式，但這并不代表未來沒有希望，誰能想到無線增值業(yè)務和游戲收入占了今天像新浪這樣大的門戶網站收入的2/3強。
　　8月，一個叫凱文·羅斯的美國小伙子上了《商業(yè)周刊》的封面，原因是他的網站“digg.com”的市場價值已經超過兩億美元了，他被媒體贊譽為web2.0時代的“神童”。“digg.com”是一個互動型媒體網站，網友們每天都有一張投票權決定今天的頭條新聞是什么？這些被投票的新聞也都來自網友自己，而并非那些媒體大亨如CNN或是《紐約時報》，web2.0時代的信息流通方式使“digg.com”有著讓“美國在線”都眼饞的廣告效益。
　　work2.0是基于web2.0模式發(fā)展出的一種新型網絡商業(yè)模式，過去我們對網絡的概念是“play on　　internet”,現(xiàn)在正在向“workonin鄄
　　ternet”轉化。不過趙廷超說，康錄發(fā)的work2.0目前尚停留在“設計2.0”的層面，K68網站目前主要的懸賞任務都是設計類，這只是work2.0很小的一部分。同時，以“K68”為代表的這批網站目前還只是在進行無序的拍賣、懸賞業(yè)務，就像阿里巴巴、易趣網在初創(chuàng)時一樣。
　　趙廷超把work2.0的核心歸納為“線上協(xié)同工作”，要把更多的人力價值解放出來，而不是現(xiàn)在“威客”那樣單兵作戰(zhàn)。在國外，這種工作方式其實早已開展，比如波音公司的717客機設計計劃，就是通過全球不同的工作組在互聯(lián)網上進行協(xié)同設計。
　　舊有的電子商務結構是“資金流＋信息流＋物流”，Work2.0如“威客”模式就可以舍去“物流”環(huán)節(jié)。趙廷超說，Work2.0將會提供更多在線工作的機會，真正的SOHO為時不遠，過去喊口號的SOHO其實還是靠繁復跑關系，接觸客戶來做生意，充其量只是偽SOHO而已。
　　在劉鋒的“威客路線圖”中，威客模式最后將和傳統(tǒng)網站結合，博客將被用于吸引點擊率，新聞瀏覽支撐廣告，短信和其它增值業(yè)務仍會保留，再加上威客本身的贏利模式。當然，威客是否能走下去，怎么走，目前仍是未知數(shù)。記者專門針對這個問題采訪了國內幾大門戶網站，淘寶網的相關人士表示“威客”只是一種新模式，但能不能做大還要拭目以待，關鍵在于從事此項工作的團隊水準如何；新浪網的宣傳人員表示雖然有相關領導了解威客的情況，但目前對于此項新生事物還不想發(fā)表任何看法。
　　趙廷超說，往往大型企業(yè)都會對創(chuàng)新事物變得遲滯，這是企業(yè)結構所致，但在國外，像IBM、微軟、甲骨文這樣的大公司，為了滿足本身企業(yè)對新技術的需求，會收購許多具有新技術的小公司，用來彌補內部創(chuàng)新停滯的問題，這一點中國企業(yè)表現(xiàn)得并不理想。面對“威客”，研究者的態(tài)度顯得比這些IT巨頭更積極，趙廷超認為它會從根本上改變我們的生產方式，互聯(lián)網將真正成為人類的生產工具。

　　如何做一個地道的威客
　　董百鳴第一次接觸威客很偶然，那時是2004年，他還在黑龍江大學讀書。他知道經常會有一些公司在網上進行招標設計方案，有一天，他在搜索引擎的搜索欄里鍵入了“招標懸賞”，在搜索結果中跳出了K68網站。
　　他不知道這個有著奇怪名字的網站是干什么的，很好奇，于是點擊瀏覽了一下。其中有一點讓他對這個網站產生了好感，那就是它會在中標前先為應征者代收設計款，在中標之后就把報酬打入中標者的賬戶，這樣讓人感覺很有保障，于是他就注冊成了會員。
　　2004年6月董百鳴開始利用業(yè)余時間接一些威客任務。當時威客剛剛出現(xiàn)，任務選擇的余地還不大，他對一份懸賞金額200元的任務提出了自己的方案，沒想到居然中標了，網站抽走20%的費用，董百鳴可以拿到160元。不過由于K68網站只有周二和周五能夠匯款，他惴惴地等了半個月才拿到這第一筆酬勞。
　　董百鳴通過威客網站賺到最大一筆錢是接受泰美國際的任務，泰美國際懸賞2200元征求公司LOGO設計，董百鳴是在他們第二輪招標時才看到的，那時已經有近百人把自己的設計圖貼上去跟帖競標了，他去投標時已經差不多快結束了，沒想到，居然中標了。中標之后，他把設計稿傳給了公司，再由公司通知網站，接著網站把錢打入了他的賬戶，80%的酬金1760元。
　　對于威客這樣東西，董百鳴說自己始終抱著一個學習鍛煉的心態(tài)，重在參與。他在網站上通過
　　QQ和老會員們交流設計心得，討論一些設計問題，瀏覽一些別人中標的設計作品，并在后面跟帖作評論，他覺得這很享受，對自己設計水平的提高也很有幫助?，F(xiàn)在，他一天不去威客網站逛逛，就覺得渾身不舒服，威客已經是他生活中的一部分。
　　迄今為止，董百鳴通過威客網站賺了6000多元的報酬，除了金錢之外，他還找到了目前的這份工作。有一次，他接了一個為上海某地產公司做設計的活，這個任務是上海一家貿易公司代為發(fā)布的。當把設計的作品交出之后，那家貿易公司很滿意他的設計，對他的專業(yè)技能也很欣賞，于是他們就問董百鳴愿不愿意來上海工作，那時恰逢他畢業(yè)，他很高興地接受了這份工作。現(xiàn)在他一直在那家貿易公司工作。
　　董百鳴覺得現(xiàn)在威客網上最大的問題就是知識產權的問題，有一些公司發(fā)布任務之后，發(fā)現(xiàn)跟帖中有好的設計，就自己再注冊一個用戶，也參加投標，中標的當然是那個馬甲，但是卻使用別人的設計。董百鳴他們會為了捍衛(wèi)廣大自由設計者的利益一致聲討這種行為，也會有所成效。不過董百鳴告誡說如果只是抱著賺錢的心態(tài)去做威客，很可能會失望，因為投標時并不可能每次都中。