什么是協(xié)同管理？

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協(xié)同辦公是網(wǎng)上辦公的高級(jí)階段。在電子政務(wù)為公眾服務(wù)的業(yè)務(wù)中，各部門(mén)將自己的業(yè)務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)向公眾服務(wù)，這被稱(chēng)為網(wǎng)上辦公

 

協(xié)同的目的是讓生產(chǎn)和銷(xiāo)售一致，讓庫(kù)存和采購(gòu)一致，讓企業(yè)的決策和實(shí)際情況一致，在信息孤島 應(yīng)用孤島和資源孤島三座大山面前協(xié)同軟件擔(dān)負(fù)起了實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息協(xié)同 業(yè)務(wù)協(xié)同和資源協(xié)同的重任

 

繼ERP之后，協(xié)同應(yīng)用成為被廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)，協(xié)同軟件市場(chǎng)也占據(jù)了應(yīng)用軟件市場(chǎng)的重要組成部分。泛微軟件一直關(guān)注并致力于協(xié)同領(lǐng)域的研究，我們認(rèn)為當(dāng)前協(xié)同應(yīng)用的熱點(diǎn)說(shuō)明了全球一體化經(jīng)濟(jì)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和日益注重溝通協(xié)作的商業(yè)環(huán)境趨勢(shì)，都不可避免的要求企業(yè)更多的集中精力于整合各種資源并打造高效和協(xié)作同的運(yùn)作體系；同時(shí)，立足于對(duì)單個(gè)資源或部分資源進(jìn)行管理的傳統(tǒng)軟件無(wú)法滿足企業(yè)新的要求，應(yīng)運(yùn)而生的協(xié)同應(yīng)用因其能夠幫助企業(yè)適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境而必將成為軟件發(fā)展的趨勢(shì)

 

管理需求和信息化現(xiàn)狀催生協(xié)同應(yīng)用

 

全球一體化的市場(chǎng)環(huán)境和知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)在發(fā)生著深刻的變化。一方面，隨著技術(shù)的不斷成熟及與國(guó)際市場(chǎng)的接軌，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，依靠產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)生利潤(rùn)的上升空間有限，企業(yè)開(kāi)始向管理要利潤(rùn);，更多的依靠高效的運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化的管理打造競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)核，關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，從“營(yíng)銷(xiāo)取勝”轉(zhuǎn)向“管理取勝”；另一方面，運(yùn)營(yíng)管理水平的提升又賦予了企業(yè)新的能力，使得企業(yè)從成本、效率等優(yōu)化中激發(fā)出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

 

而管理的一個(gè)核心問(wèn)題則是對(duì)各種資源的掌控、協(xié)調(diào)及優(yōu)化，這正是協(xié)同應(yīng)用所要解決的問(wèn)題。從管理的角度上來(lái)說(shuō)，協(xié)同的本質(zhì)就是打破資源（人、財(cái)、物、信息、流程）之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)的運(yùn)作，通過(guò)對(duì)各種資源最大的開(kāi)發(fā)、利用和增值以充分達(dá)成一致的目標(biāo)

 

協(xié)同的理念在企業(yè)的運(yùn)作中主要體現(xiàn)在三個(gè)方面

 

首先是對(duì)信息的高度共享。信息共享是為了最大限度的發(fā)揮其本身的價(jià)值，無(wú)論是企業(yè)管理者、員工、還是外部的合作伙伴，都可以很方便的查找到相關(guān)的信息以支持事務(wù)的處理，并利用信息創(chuàng)造新的價(jià)值

 

其次是對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的整合。這些業(yè)務(wù)盡管更多的時(shí)候從屬于企業(yè)的不同人員、不同部門(mén)，但本質(zhì)上來(lái)說(shuō)它們都是緊密關(guān)聯(lián)的，并形成企業(yè)特有的業(yè)務(wù)體系，企業(yè)需要對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行充分的整合以使業(yè)務(wù)能夠協(xié)調(diào)和平滑運(yùn)作，任何業(yè)務(wù)鏈“斷折”或業(yè)務(wù)的“死角”都會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響

 

第三是對(duì)各種資源的調(diào)配和優(yōu)化。這些資源包括企業(yè)的人、財(cái)、物、信息和流程，當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息共享和業(yè)務(wù)整合后，企業(yè)的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)體系”才能夠高效和通暢的運(yùn)轉(zhuǎn)，并使這些資源能夠突破各種壁壘和障礙，在企業(yè)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)下為共同的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而服務(wù)

 

信息技術(shù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化的一個(gè)重要手段，但我們發(fā)現(xiàn)，信息化的實(shí)踐過(guò)程中，常常會(huì)面對(duì)“信息孤島"、"應(yīng)用孤島"和"資源孤島"三大難題，這三大難題與企業(yè)的管理需求產(chǎn)生了難以調(diào)和的矛盾

 

"信息孤島"和信息共享的矛盾－ 不同的信息以不同的結(jié)構(gòu)（如EMAIL、備忘錄、通訊、演示文檔、掃描文檔）在不同的數(shù)據(jù)庫(kù)、主機(jī)、文件服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)上存在，而這些系統(tǒng)缺乏相互連接的信息渠道，數(shù)據(jù)被封存并缺乏應(yīng)有的關(guān)聯(lián)，從而給企業(yè)獲取有用信息帶來(lái)很大障礙

應(yīng)用孤島和業(yè)務(wù)整合的矛盾－ 針對(duì)自己某方面管理需求而引入的各種應(yīng)用系統(tǒng)，在單個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理上無(wú)疑有自己的特點(diǎn)，但由于它們無(wú)法面向整個(gè)的業(yè)務(wù)過(guò)程，各個(gè)系統(tǒng)之間也難以緊密集成，使得企業(yè)環(huán)環(huán)相扣的業(yè)務(wù)被這些分散的系統(tǒng)分隔開(kāi)來(lái)，企業(yè)不得不花大量的人力、物力在不同的應(yīng)用系統(tǒng)之間切換，造成運(yùn)營(yíng)效率低下和反應(yīng)遲緩。

資源孤島和資源協(xié)同的矛盾－ 企業(yè)運(yùn)作的基本元素：財(cái)、物、信息和流程，不能統(tǒng)一的被管理并在突破各種屏障和邊界的工作環(huán)境下進(jìn)行調(diào)配和緊密的整合，因而難以為企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行一致性的協(xié)作和服務(wù)。

 

而協(xié)同應(yīng)用的出現(xiàn)無(wú)疑為這些問(wèn)題提供了有力的解決方案。協(xié)同應(yīng)用提供了一種整體應(yīng)用的方案，它關(guān)注的是全面的調(diào)控，更有利于對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行充分整合，讓這些被分隔開(kāi)來(lái)的資源重新處于統(tǒng)一管理和調(diào)配下，使企業(yè)從獲得局部?jī)?yōu)化到獲得整體優(yōu)化