|
兩支保齡球隊(duì)一起訓(xùn)練。起初，兩支球隊(duì)的隊(duì)員都是一球打倒7只瓶，。甲隊(duì)教練贊揚(yáng)說：“很好！打倒7只。”隊(duì)員聽了很受鼓舞，心想，下次一定再加把勁，把剩下的3只也打倒。乙隊(duì)教練則指責(zé)說：“怎么搞的！還家3只沒打倒。”隊(duì)員聽了心里很不服氣。暗想，你咋就看不見我已經(jīng)打倒那7只。結(jié)果，甲隊(duì)的成績不斷上升，乙隊(duì)卻打得一次不如一次。這就是行為科學(xué)中的“保齡球”效應(yīng)。
希望得到他人的肯定、贊賞，是每一個(gè)人的正常心理需要。而面對(duì)指責(zé)時(shí)，不自覺地為自已辯護(hù)，也是正常的心理防衛(wèi)機(jī)制。贊揚(yáng)和幫助永遠(yuǎn)比批評(píng)和指責(zé)更能激發(fā)人、鼓舞人。美國鋼鐵大王卡耐基就深諳此道，并且為此深感自豪，他為自已撰寫的碑文就是：“這里躺著一個(gè)知道怎樣跟聰明的屬下相處的人。”
|
|
|
