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培訓(xùn)模塊
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模塊目的
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| 模塊一：知識管理入門 (什么是KM?)
1、1 為什么需要知識管理
1、2 什么是知識管理
1、3 知識管理的起源、發(fā)展、未來
1、4 知識管理基本概念
練習(xí)一、通過案例分析掌握知識管理本質(zhì)
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建立對知識管理科學(xué)、全面的認(rèn)知，辨析知識管理中基本概念，深入、全面理解KM。 |
| 模塊二：知識管理實施 (如何做KM?)
2、1 常見的知識管理問題和解決方法
2、2 知識管理實施的步驟
2、3 知識管理規(guī)劃步驟和常用分析方法
2、4 知識管理實施常用工具分析
練習(xí)二：某部門知識管理實際操作分析
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闡述知識管理實施的過程和知識管理規(guī)劃的方法和工具，并對知識管理實施過程中的熱點問題進行深度剖析，明確解決思路。 |
| 模塊三：知識管理系統(tǒng)和咨詢 (KM軟件與咨詢)
3、1 什么是知識管理系統(tǒng)
3、2 知識管理系統(tǒng)的基本功能
3、3 如何選擇知識管理系統(tǒng)
3、4 知識管理咨詢應(yīng)該做什么
3、5 如何選擇知識管理咨詢廠商
3、6 正確認(rèn)識知識管理系統(tǒng)和咨詢
練習(xí)三：像知識管理顧問那樣評估KM系統(tǒng)
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闡述知識管理系統(tǒng)和知識管理咨詢在知識管理實施中的作用、價值和選擇系統(tǒng)與咨詢的方法，使學(xué)員正確認(rèn)識知識管理系統(tǒng)和咨詢。 |
| 模塊四：知識管理案例分析 (KM案例)
4、1 現(xiàn)場案例分析,培訓(xùn)學(xué)員參與
4、2 通過案例學(xué)習(xí)知識管理實施
4、3 知識管理案例的啟發(fā)
練習(xí)四：學(xué)員企業(yè)案例現(xiàn)場分析，講師指導(dǎo)
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利用前三個模塊學(xué)到的知識現(xiàn)場分析典型案例，檢測掌握情況。多個案例分析理解知識管理真正能夠給企業(yè)帶來的價值。 |
| 模塊五：知識管理常見問題分析(KM FAQs)
5、1 如何推動知識共享
5、2 如何制定知識管理規(guī)劃
5、3 知識分類 與企業(yè)搜索
5、4 知識共享與保密、知識產(chǎn)權(quán)
5、5 知識管理成熟度和績效評估
測驗：知識管理經(jīng)理水平性測驗
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通過對知識管理常見問題的分析，使學(xué)員能夠理解知識管理實施的全貌。 |
| 模塊六：專家點評企業(yè)知識管理問題
在參加培訓(xùn)前由學(xué)員提交企業(yè)所存在的主要問題，專家現(xiàn)場進行點評，現(xiàn)場互動，頭腦風(fēng)暴 。
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對學(xué)員提交的企業(yè)面臨的知識管理問題進行分析，為知識管理實施企業(yè)提供解決思路 |
