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？ 2009-04-09 11:09 就做產(chǎn)品規(guī)劃管理工作而言，我簡要的總結(jié)了以下幾個重要環(huán)節(jié)，在此拋磚引玉，有望專家點評指正。 1、 定位階段 需要解決的問題：（找目標(biāo)） ① 尋找到自己的目標(biāo)市場？ ② 發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場的問題和需求 ③ 找到解決問題的方案 需要做的事情：（如何尋找市場？） ① 了解公司業(yè)務(wù)和市場，根據(jù)公司目標(biāo)收集相關(guān)的情報信息 ② 根據(jù)收集到的信息對市場、競爭對手和公司現(xiàn)狀進(jìn)行分析 ③ 根據(jù)對市場、競爭對手的了解對市場細(xì)分，再根據(jù)公司自身能力情況選擇目標(biāo)市場，對市場和產(chǎn)品進(jìn)行定位，提出產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略、市場需求解決方案和產(chǎn)品概念原型 ④ 與相關(guān)人員來場頭腦風(fēng)暴證實這個想法并確定實現(xiàn)一個什么樣的原型 ⑤ 產(chǎn)品設(shè)計人員負(fù)責(zé)完成最初的產(chǎn)品概念原型 工作流程：收集信息——市場分析——市場細(xì)分——市場選擇——市場與產(chǎn)品定位——產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 階段交付物：市場需求文檔（MRD）和概念原型（Concept Prototype） 在這個環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵的是找準(zhǔn)目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位，如何定位好一個產(chǎn)品？ 首先要考慮的是目標(biāo)市場如何？如：市場的規(guī)模有多大？未來發(fā)展的潛力如何？目前競爭環(huán)境和競爭對手狀況如何？對企業(yè)自身的吸引力有多大？結(jié)合自身的資源以及能力能否去做這塊目標(biāo)市場？ 其次需要考慮的目標(biāo)人群特性如何？研究其具有什么樣的特性、購買行為、購買心理因素。主要是為了提取出差異性的需求，去滿足目前市面上同類產(chǎn)品未能滿足到且急迫的需求。 最后是著重分析競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)如何？找出其產(chǎn)品的優(yōu)劣勢以及競爭策略，在此基礎(chǔ)上分析自身產(chǎn)品定位能否做到差異性，或者說在其他的營銷策略或者是商業(yè)模式上等方面上更甚競爭對手一籌。歸根結(jié)底就是想自己如何去打敗競爭對手。 比如說拿我曾做過的一個網(wǎng)站中國酒店網(wǎng)www.chinahotel.com來舉例說明一下，當(dāng)初我為什么要把中國酒店網(wǎng)定位專注于國外在線旅行預(yù)定的網(wǎng)站？ 1、從外圍環(huán)境看，2008有奧運會、2000年有亞運會、2001年有世博會商機(jī)； 2、從行業(yè)現(xiàn)狀看，在線旅游預(yù)訂已進(jìn)去快速發(fā)展階段，未來幾年酒店預(yù)訂的都在50%以上的增長速度發(fā)展，而度假和訂票則以100%以上的速度發(fā)展。前景和規(guī)模是不言而喻的； 3、從競爭現(xiàn)狀來看，目前的攜程與易龍壟斷了國內(nèi)在線旅游預(yù)訂的80%以上的市場，其中還有芒果網(wǎng)、遨游網(wǎng)、游易網(wǎng)等不可忽視的競爭對手，而他們的目標(biāo)人群基本上都是集中在國內(nèi)的客戶群體； 4、目前專注服務(wù)于國外來中國旅行的客戶群體的公司只有幾家零星的旅行社的網(wǎng)站在做，而且網(wǎng)站服務(wù)功能很不完善，只是起到一個推廣宣傳的作用。 基于以上四方面的分析，以及自身企業(yè)能力和自身資源的考慮，便將中國酒店網(wǎng)定位于專注國外旅行市場的在線預(yù)定網(wǎng)站。 2、 規(guī)劃階段 需要解決的問題：（目標(biāo)） ① 熟悉業(yè)務(wù)流程需求 ② 尋找出用戶實際的需求，并提出迎合用戶需求的產(chǎn)品規(guī)劃方案 需要做的事情：（如何規(guī)劃產(chǎn)品？） ① 了解熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)目標(biāo)、任務(wù)、流程，并進(jìn)行業(yè)務(wù)建模，其中包括：用例建模、流程建模、組件建模 ② 對業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查和分析，再結(jié)合業(yè)務(wù)建模進(jìn)行需求開發(fā)，并撰寫《用戶需求說明書》 ③ 根據(jù)需求調(diào)查和需求分析的結(jié)果，進(jìn)一步定義準(zhǔn)確無誤的產(chǎn)品需求，產(chǎn)生《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》，其中包括：業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、非功能需求、約束條件等 工作流程：業(yè)務(wù)建模（用例建模、流程建模、組建建模）——需求分析——需求定義 階段交付物：產(chǎn)品需求文檔（PRD） 3、 設(shè)計階段（UI/ VI Design） 需要解決的問題：（目標(biāo)） ① 設(shè)計出完美的產(chǎn)品原型，更具可用性和競爭力的產(chǎn)品 需要做的事情：（如何規(guī)劃產(chǎn)品？） ① 對用戶群體的消費行為、使用行為、心理特性進(jìn)行調(diào)查研究 ② 分析競爭產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的設(shè)計優(yōu)勢、劣勢以及設(shè)計的過程 ③ 根據(jù)調(diào)查研究的結(jié)果，進(jìn)行信息架構(gòu)設(shè)計、交互設(shè)計、視覺設(shè)計 ④ 完成產(chǎn)品的原型設(shè)計 工作流程：用戶調(diào)查研究——信息架構(gòu)設(shè)計——交互設(shè)計——視覺設(shè)計 階段交付物：產(chǎn)品外觀原型 4、開發(fā)階段 需要解決的問題：（目標(biāo)） ①產(chǎn)品團(tuán)隊與開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行充分的溝通融合，產(chǎn)品beta版本的實現(xiàn) 需要做的事情： ①產(chǎn)品經(jīng)理制定詳細(xì)的推廣計劃 ②產(chǎn)品設(shè)計開始制作產(chǎn)品功能說明書，同時按照用戶研究小組的測試來完善產(chǎn)品的UE/UI設(shè)計 ③產(chǎn)品經(jīng)理對所有的設(shè)計進(jìn)行確認(rèn)，正式進(jìn)入開發(fā)階段 ④產(chǎn)品設(shè)計把最終確定的產(chǎn)品功能說明書提交給開發(fā)團(tuán)隊 工作流程：完成產(chǎn)品設(shè)計——確定產(chǎn)品功能說明書——提交——開發(fā) 產(chǎn)品交付物：產(chǎn)品功能說明書（Product Functional Specification） 開發(fā)交付物：產(chǎn)品的第一個Beta版本（Beta Launch） 5、發(fā)布階段 需要解決的問題：邀請用戶參與Beta版本測試，直到產(chǎn)品正式發(fā)布 需要做的事情： ①用戶研究小組收集用戶的使用反饋，為下一個版本的改進(jìn)做好準(zhǔn)備 ②產(chǎn)品設(shè)計維護(hù)校友的UI設(shè)計 ③視覺設(shè)計繼續(xù)修正現(xiàn)有的產(chǎn)品外觀 ④ 用戶支持是產(chǎn)品團(tuán)隊中所有成員都應(yīng)該盡的義務(wù)，善待用戶
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