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      做好測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例的工作的關(guān)鍵是什么?

       everydayOK 2010-01-08
       
        

      基本情況描述:

        測(cè)試流程中,測(cè)試計(jì)劃是對(duì)整個(gè)測(cè)試活動(dòng)的安排,而測(cè)試用例則是測(cè)試執(zhí)行的指導(dǎo)但是,現(xiàn)在仍然有很多的測(cè)試人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例的重要性,在項(xiàng)目時(shí)間比較緊張的情況下,計(jì)劃和用例往往成了形式上的東西,甚至有些測(cè)試人員脫離用例,完全憑借自己的經(jīng)驗(yàn)在執(zhí)行測(cè)試活動(dòng),對(duì)此,你有什么樣的看法?

      個(gè)人:

      個(gè)人認(rèn)為做好測(cè)試計(jì)劃的編寫(xiě)工作應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考慮問(wèn)題:

         1、要充分考慮測(cè)試計(jì)劃的實(shí)用性,即,測(cè)試計(jì)劃與實(shí)際之間的接近程度和可操作性。      編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃的目的在于充分考慮執(zhí)行測(cè)試時(shí)的各種資源,包括測(cè)試內(nèi)容、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間資源、人力資源等等,準(zhǔn)確地說(shuō)是要分析執(zhí)行時(shí)所能夠調(diào)用的一切資源以及受各種條件限制,可能受到的各種影響。說(shuō)的再明確一點(diǎn)就是要“計(jì)劃”“如何”去做“測(cè)試工作”,而不是“如何編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃”。
         2、要堅(jiān)持“5W1H”的原則,明確測(cè)試內(nèi)容與過(guò)程。      明確測(cè)試的范圍和內(nèi)容(WHAT);
            明確測(cè)試的目的(WHY);
            明確測(cè)試的開(kāi)始和結(jié)束日期(WHEN);
            明確給出測(cè)試文檔和軟件冊(cè)存放位置(WHERE);
            明確測(cè)試人員的任務(wù)分配(WHO);
            明確指出測(cè)試的方法和測(cè)試工具(HOW)。
         3、用評(píng)審和更新機(jī)制,確保測(cè)試計(jì)劃滿足實(shí)際需求。
            因?yàn)檐浖?xiàng)目是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,中間不可避免地會(huì)發(fā)生需求變化,為滿足需求變化,測(cè)試計(jì)劃也需要及時(shí)地進(jìn)行變更。
         之所以采取相應(yīng)的評(píng)審制度,就是要對(duì)測(cè)試計(jì)劃的完整性、正確性、可行性進(jìn)行評(píng)估,以保證測(cè)試的質(zhì)量。
         4、測(cè)試策略要作為測(cè)試的重點(diǎn)進(jìn)行描述。
            測(cè)試策略是測(cè)試計(jì)劃中的重要組成部分.
         測(cè)試計(jì)劃:是從宏觀上說(shuō)明一個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試需求、測(cè)試方法、測(cè)試人員安排等因素,
         測(cè)試策略:則是說(shuō)明實(shí)際的測(cè)試過(guò)程中,應(yīng)該怎樣具體實(shí)施。因此,測(cè)試策略一定要描述詳盡并且重點(diǎn)突出。
         打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔?,你可以認(rèn)為測(cè)試計(jì)劃就是測(cè)試工作的預(yù)期輸出,而測(cè)試執(zhí)行是測(cè)試工作的實(shí)際輸出,在預(yù)期輸出!=實(shí)際輸出
      的情況下,您會(huì)認(rèn)為這樣的測(cè)試合格么?

         
      至于測(cè)試用例工作,我認(rèn)為我們首先要明確測(cè)試用例在整個(gè)測(cè)試工作中的地位及其作用。個(gè)人認(rèn)為,測(cè)試用例在整個(gè)測(cè)試工作中的地位和作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
         
         1、測(cè)試用例是測(cè)試執(zhí)行的實(shí)體,是測(cè)試方法、測(cè)試質(zhì)量、測(cè)試覆蓋率的重要依據(jù)和表現(xiàn)形式;
         2、測(cè)試用例是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流以及交叉測(cè)試的依據(jù);
         3、在回歸測(cè)試中,測(cè)試用例的存在可以大大的降低測(cè)試的工作量,從而提高測(cè)試的工作效率;
         4、測(cè)試用例便于測(cè)試工作的跟蹤管理,包括測(cè)試執(zhí)行的進(jìn)度跟蹤,測(cè)試質(zhì)量的跟蹤,以及測(cè)試人員的工作量的跟蹤和考核;
         5、在測(cè)試工作開(kāi)展前完成測(cè)試用例的編寫(xiě),可以避免測(cè)試工作開(kāi)展的盲目性;
         6、測(cè)試用例是說(shuō)服用戶相信產(chǎn)品質(zhì)量的最佳依據(jù),同時(shí)也可以提供給客戶作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)。
         當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到測(cè)試用例在測(cè)試工作中的地位及其作用之后,相信大家都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了測(cè)試用例對(duì)測(cè)試工作的重要性和必要性,

      那么,我們就來(lái)討論一下如何有效的保證測(cè)試用例的質(zhì)量。

         1、做好測(cè)試人員的項(xiàng)目培訓(xùn)(主要指對(duì)需求分析、軟件設(shè)計(jì)、測(cè)試計(jì)劃的認(rèn)知程度)工作。要想發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的所有能力,最好的辦法就是讓他們每一個(gè)人都清楚這個(gè)項(xiàng)目中的所有細(xì)節(jié),以及自己要在這個(gè)項(xiàng)目中所承擔(dān)的責(zé)任。
         2、盡可能的利用以往其他項(xiàng)目的測(cè)試用例;并將該項(xiàng)目中類似模塊進(jìn)行歸類,按類編寫(xiě)測(cè)試用例,再根據(jù)每個(gè)模塊的特點(diǎn)進(jìn)行修改,要充分利用測(cè)試用例的可重用性。
         3、在時(shí)間資源緊張的情況下,可以按照測(cè)試的關(guān)鍵路徑編寫(xiě)測(cè)試用例,針對(duì)關(guān)鍵路徑的測(cè)試用例一定要詳盡,其他邊緣模塊的測(cè)試用例可以考慮僅通過(guò)性測(cè)試(既僅證真測(cè)試)。
         4、采用針對(duì)測(cè)試用例的模塊化編寫(xiě)。個(gè)人建議將測(cè)試用例和測(cè)試數(shù)據(jù)分開(kāi),測(cè)試用例中的操作步驟應(yīng)主要體現(xiàn)于業(yè)務(wù)流程的檢驗(yàn),而測(cè)試數(shù)據(jù)主要體現(xiàn)于針對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理結(jié)果的檢驗(yàn)??紤]到軟件項(xiàng)目的需求變更問(wèn)題,建議將這兩項(xiàng)分開(kāi),通過(guò)測(cè)試用例編號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián),以應(yīng)對(duì)需求變化造成的測(cè)試用例的修改,從而減少測(cè)試用例的修改量,縮短項(xiàng)目周期,提高工作效率。
         以上是針對(duì)“做好測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例的工作的關(guān)鍵是什么”的問(wèn)題的個(gè)人見(jiàn)解,如有不同意見(jiàn),請(qǐng)大家及時(shí)指出和補(bǔ)充。

      留言者1:

            這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的非常好,也確實(shí)是很多人有過(guò)切膚之痛的問(wèn)題,對(duì)我來(lái)說(shuō),我也一直在苦苦追尋這個(gè)問(wèn)題的答案,現(xiàn)在我不能說(shuō)完全找到了,只能說(shuō)把自己的心得分享一下,希望大家的測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例不再是一個(gè)擺設(shè)。

      (一)  先說(shuō)測(cè)試計(jì)劃吧
            現(xiàn)在很多測(cè)試人員沒(méi)意識(shí)到測(cè)試計(jì)劃的重要性,很多時(shí)候測(cè)試計(jì)劃成為一紙空文,其根本原因在于測(cè)試計(jì)劃缺乏可執(zhí)行性,也正是因?yàn)闇y(cè)試計(jì)劃缺乏可執(zhí)行性,導(dǎo)致下一次寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候非常草率,甚至不寫(xiě),就算寫(xiě)了也是一個(gè)花架子應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),這樣形成了一個(gè)惡性循環(huán),久而久之,測(cè)試計(jì)劃純屬一個(gè)擺設(shè),我們很多從業(yè)者不寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃,其理由是反正寫(xiě)了也不能按照計(jì)劃執(zhí)行,這種理由真的很荒唐可笑,這是典型的因噎廢食,因?yàn)槟愕挠?jì)劃執(zhí)行性差就不寫(xiě)?這樣只能使測(cè)試更加失去控制,使你的測(cè)試過(guò)程徹底無(wú)計(jì)劃,無(wú)目標(biāo),變成一個(gè)放任自流的狀態(tài),完全沒(méi)有受控性。這樣的產(chǎn)品質(zhì)量保證顯然是空談。
            我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題的解決方案不是不寫(xiě),而是想辦法寫(xiě)得更好,更有實(shí)效性,執(zhí)行性。這個(gè)是問(wèn)題的關(guān)鍵。一個(gè)好的測(cè)試計(jì)劃是用來(lái)計(jì)劃測(cè)試的,用來(lái)指導(dǎo)整個(gè)測(cè)試過(guò)程的。

      測(cè)試計(jì)劃:就是對(duì)整個(gè)測(cè)試過(guò)程中的人力,時(shí)間,資源,策略,范圍的一個(gè)說(shuō)明。


           作為一個(gè)測(cè)試計(jì)劃來(lái)講,核心的三個(gè)要素是時(shí)間,資源,范圍。(這句話摘自微軟的軟件測(cè)試培訓(xùn)材料)。

                        時(shí)間就是什么時(shí)候做以及要花多久做;

                        資源就是你要調(diào)用的人力、機(jī)器等資源;

                        范圍是你要測(cè)試的東西以及測(cè)試重點(diǎn)。


             除以上提到的3項(xiàng)之外,比較重要的項(xiàng)目要有測(cè)試策略(具體就是怎么測(cè))、風(fēng)險(xiǎn)控制(一旦有問(wèn)題采取什么應(yīng)急措施)等項(xiàng)目。


      要把一個(gè)計(jì)劃做得很有實(shí)用性,按照筆者的經(jīng)驗(yàn),要注意以下幾個(gè)方面
      a.  上面提到的三要素不能少

      b.  測(cè)試策略一定要交待清楚,就是大概怎么測(cè)試
      c.  需要其他人員(部門(mén))協(xié)調(diào)的,要交待清楚
      d.  在估計(jì)測(cè)試所需的時(shí)間、人力及其它資源時(shí),盡量做到客觀、準(zhǔn)確、留有余地,特別是估計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)間和debug時(shí)間,以及要對(duì)自己的執(zhí)行用例速度,回歸速度心里有數(shù)

      e.  測(cè)試計(jì)劃中每個(gè)階段要明確表明,并且測(cè)試階段的輸入、輸出文檔要清楚

      f.  測(cè)試計(jì)劃中的時(shí)間段不宜太長(zhǎng)(最好以day為單位),太長(zhǎng)就比較模糊,不好度量,不好check

      g.  一定要有風(fēng)險(xiǎn)控制,要不然計(jì)劃缺乏可執(zhí)行性
      h.  計(jì)劃寫(xiě)完之后不是裝在兜里,要組織PM和Dev進(jìn)行評(píng)審
      i.  要不斷更新計(jì)劃,記?。好總€(gè)計(jì)劃都是動(dòng)態(tài)的,不是一成不變的


      (二)  再說(shuō)測(cè)試用例
             和測(cè)試計(jì)劃一樣,測(cè)試用例很多時(shí)候也淪為形式,這是軟件測(cè)試的可悲之處,軟件測(cè)試的依據(jù)就是測(cè)試用例,如果用例棄之不用,你憑什么做好測(cè)試?這個(gè)很可笑。但是實(shí)際測(cè)試過(guò)程中很多時(shí)候測(cè)試用例并沒(méi)用到實(shí)處,筆者認(rèn)為還是用例實(shí)用性問(wèn)題,有的時(shí)候用例洋洋灑灑數(shù)萬(wàn)字,到回歸測(cè)試的時(shí)候根本用不上,至于如何選擇回歸測(cè)試用例,下面我就個(gè)人體會(huì)談?wù)勛龊脺y(cè)試用例的關(guān)鍵。

      首先,在做用例之前,要做兩件事情。


      第一,  透徹了解程序(需求和架構(gòu))。
      第二,  做一個(gè)正式的測(cè)試設(shè)計(jì)(最好文檔化)。然后再開(kāi)始寫(xiě)用例。一般寫(xiě)用例的步驟和建房子一樣,先搭框架,然后填材料,填材料的時(shí)候,主要根據(jù)需求做相關(guān)的設(shè)計(jì),具體的設(shè)計(jì)方法就是那幾種(鄭老的書(shū)上寫(xiě)的很清楚)


      一般來(lái)說(shuō),設(shè)計(jì)一個(gè)比較實(shí)用的測(cè)試用例,注意如下幾個(gè)方面:


      a.  選用好的用例管理工具(這個(gè)很重要,千萬(wàn)不要用word,excel)

      b.  用例一定要及時(shí)更新(補(bǔ)充新的想法,刪除過(guò)時(shí)的需求)

      c.  做好用例分級(jí)

      d.  做好用例評(píng)審,寫(xiě)用例之前可以征詢相關(guān)人員的意見(jiàn)


      e.  可以考慮結(jié)對(duì)編寫(xiě),這個(gè)是不錯(cuò)的主意


      f.  要全面,包括功能、性能、兼容性、安全性、易用性、容錯(cuò)性等等

      g.  注意把握適當(dāng)?shù)念w粒度

       

      留言者3:

      我不知道lz說(shuō)的做好測(cè)試計(jì)劃中的“做好”兩字具體指的是什么
      對(duì)于目前大部分公司存在的狀況,很多測(cè)試計(jì)劃文檔只是一種形式而已
      所以我的理解是:怎樣讓測(cè)試計(jì)劃對(duì)整個(gè)測(cè)試工作真正具有指導(dǎo)作用

      這里把測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試方案分開(kāi)來(lái)講(計(jì)劃對(duì)應(yīng)于管理層面的問(wèn)題,方案對(duì)應(yīng)于技術(shù)方面的問(wèn)題)

      測(cè)試計(jì)劃中最重要的內(nèi)容包括: 進(jìn)度安排;人力、物力資源分配(包括組織結(jié)構(gòu)等)、風(fēng)險(xiǎn)假設(shè)和規(guī)避措施。(其他像軟件版本號(hào)之類的,只要是個(gè)人都會(huì)寫(xiě),這里不列了)
      寫(xiě)好測(cè)試計(jì)劃的關(guān)鍵在于:
      1 充分了解你的團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力和團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的特點(diǎn)
      2 充分理解為當(dāng)前軟件制訂的整個(gè)研發(fā)活動(dòng)過(guò)程
      帶過(guò)項(xiàng)目的人都知道:在實(shí)際項(xiàng)目中,往往進(jìn)度才是第一位的,但是對(duì)進(jìn)度的把握和估算卻是極其困難的。 只有做到這兩點(diǎn)才有可能對(duì)進(jìn)度有比較準(zhǔn)確的把握,對(duì)人員有一個(gè)合理的分配。 否則所謂的進(jìn)度,所謂的資源分配,都是拍腦袋得出的結(jié)果,風(fēng)險(xiǎn)假設(shè)更是無(wú)從談起,這樣的測(cè)試計(jì)劃文檔只能流于形式也就不足為奇了。

      寫(xiě)好測(cè)試方案的關(guān)鍵在于:
      1 有一個(gè)合理的測(cè)試計(jì)劃
      2 熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)
      3 深入體會(huì)用戶的實(shí)際需求
      這個(gè)不想多解釋了,不難理解。

      至于測(cè)試用例
      看到上面不少朋友認(rèn)為關(guān)鍵在于理解用戶需求
      其實(shí)理解用戶實(shí)際需求是一切的根本
      并且對(duì)于有些測(cè)試(比如像單元測(cè)試)對(duì)應(yīng)的測(cè)試用例通常和用戶需求之間的關(guān)系可能并不直接或是十分密切
      當(dāng)然,如果有一份好的需求和設(shè)計(jì)文檔的話,什么事情都解決了。 可是現(xiàn)實(shí)往往是不存在這樣的文檔的。
      所以我的看法是:
      1 對(duì)業(yè)務(wù)理解的深入程度
      2 經(jīng)驗(yàn)
      3 有自己的文檔
      前兩條不解釋了。 自己的文檔包括兩方面:一個(gè)是常用的特殊測(cè)試數(shù)據(jù),比如一些特殊字符,極限長(zhǎng)度的輸入等等。 這個(gè)在項(xiàng)目時(shí)間緊迫的時(shí)候是非常有幫助的(有的時(shí)候甚至可以當(dāng)成check list)。 另一個(gè)就是自己測(cè)試模塊對(duì)應(yīng)的相關(guān)需求和設(shè)計(jì)文檔。 服務(wù)器上的標(biāo)準(zhǔn)文檔拖到本地來(lái)并且記得及時(shí)更新。 然后在測(cè)試過(guò)程中,需要什么內(nèi)容文檔上沒(méi)有,最直接的方法是和開(kāi)發(fā)人員溝通。(其實(shí)我很反對(duì)這么做。你想,按開(kāi)發(fā)人員自己說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)去測(cè)他們自己開(kāi)發(fā)的模塊能測(cè)出因?yàn)樾枨蠡蛘咴O(shè)計(jì)錯(cuò)誤導(dǎo)致的問(wèn)題么……應(yīng)該是和客戶和designer去溝通,可惜一般沒(méi)有這條件-_-)任何標(biāo)準(zhǔn)文檔上缺少的內(nèi)容,只要是和你有關(guān)的,一定要記得做記錄。 當(dāng)然你有時(shí)間有精力把整個(gè)系統(tǒng)的需求和設(shè)計(jì)文檔都搗鼓出來(lái)最好,不過(guò)通常是沒(méi)這可能性的。

      補(bǔ)充說(shuō)明:lz最后提到的“完全憑借自己的經(jīng)驗(yàn)在執(zhí)行測(cè)試活動(dòng)”不如說(shuō)是完全憑借自己的感覺(jué)在執(zhí)行測(cè)試活動(dòng)
      項(xiàng)目需要的用例詳盡程度可以商量,但是必須要有。 如果進(jìn)度很緊,可以用一部分用例加上check list進(jìn)行測(cè)試活動(dòng)(比如很多日本外包項(xiàng)目的UI測(cè)試,相當(dāng)一部分可以用check list來(lái)代替具體的用例,效果并不差)

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