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一個(gè)人口才好、說(shuō)活流利，善于表情達(dá)意，就能很快地達(dá)到社交成功的目的。但也有人雖能言善辯，卻沒(méi)有一個(gè)知心朋友，大家見(jiàn)了他都敬而遠(yuǎn)之。其原因就在于他雖然伶牙俐齒、巧舌如簧，但卻不知談話的要領(lǐng)和忌諱。 下面是與人一般情況下交談的要訣和忌諱。當(dāng)你對(duì)這些要領(lǐng)有所體會(huì)，并且能有意識(shí)地運(yùn)用到你的交際活動(dòng)中去時(shí)，你的生活將呈現(xiàn)出一派新面貌。 10個(gè)要訣： 1.熱情對(duì)待別人，積極尋找合適的話題 合適的談話內(nèi)容有利于彼此之間思想感情交流和溝通，可使雙方增長(zhǎng)知識(shí)，使精神生活更加豐富。有人在社交中常常苦于無(wú)話可說(shuō)，不知同對(duì)方聊點(diǎn)什么，這實(shí)在遺憾。尋找話題可注意以下幾個(gè)方面： (1)從社會(huì)的熱門話題中尋找。人們普遍關(guān)心的新聞、趣事最有吸引力。 (2)從兩個(gè)所共有的愛(ài)好中尋找。共同的情趣可使你們的談話妙語(yǔ)連珠，趣味橫生，津津有味，令人羨慕。 (3)從兩個(gè)人的工作內(nèi)容角度尋找。相同的職業(yè)容易引起共鳴，不同的職業(yè)更具有吸引力和新奇感。 (4)從彼此經(jīng)歷的事情中尋找。經(jīng)歷是一門學(xué)問(wèn)，親身經(jīng)歷過(guò)的人和事往往會(huì)給你留下極深的印象。這種交流是比較容易敞開(kāi)心扉、最易見(jiàn)到的一種真情。 (5)從兩個(gè)人的發(fā)展方向?qū)ふ?。人人都關(guān)心自己的未來(lái)，前途與命運(yùn)是長(zhǎng)盛不衰的永恒的話題。人生若沒(méi)有前進(jìn)的方向，生活便失去了動(dòng)力。這類話題最易觸動(dòng)對(duì)方最敏感的神經(jīng)。尤其是異性，更熱衷于此。 (6)要注意家庭狀況。談?wù)摷彝ド畈⒉灰欢ň褪撬讱?。家庭是社?huì)的細(xì)胞，完美、和諧的家庭生活是每個(gè)人的理想。這類話題不必做準(zhǔn)備，隨時(shí)都可談?wù)?，人人都可以從中發(fā)現(xiàn)許多人生的哲理。 (7)要關(guān)注子女的教育，孩子永遠(yuǎn)都是父母生活的希望，孩子的教育牽動(dòng)億萬(wàn)家長(zhǎng)的心。憐子、愛(ài)子、望子成龍是家長(zhǎng)的共同心理。談起孩子，內(nèi)向的父母，也會(huì)滔滔不絕。 2.談話不要平鋪直敘 (1)談話內(nèi)容的深入要在高低起伏、跌宕變幻的節(jié)奏中進(jìn)行。一味單調(diào)地重復(fù)司空見(jiàn)慣的內(nèi)容，顯得很無(wú)聊。 (2)靈活地運(yùn)用比喻和夸張還有各種修辭手法，可使話題展開(kāi)的更加搖曳多姿，引人入勝。 (3)談話者的表情及神態(tài)要豐富多樣。疑問(wèn)、贊同、驚訝、喜悅等要明確地表示出來(lái)。 3.常用肯定語(yǔ)氣 要對(duì)他人的想法及希望表示同情或肯定，贊同對(duì)方的所作所為，是談話的基本禮貌，也是得到人心的重要前提。否定他人的看法會(huì)失掉許多好朋友。 4.以開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待各種信息 對(duì)你所聽(tīng)到的每一件事，都要以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)接受。不存偏見(jiàn)，不急于否定，也不急于肯定，要仔細(xì)分析，不可偏聽(tīng)偏信，尋找證據(jù)，以保證溝通的可信度。 5.以"不懂或不知"來(lái)滿足對(duì)方的優(yōu)越感 在交談中，誰(shuí)都不愿意做一個(gè)被動(dòng)的聽(tīng)眾，更多的人喜歡表現(xiàn)自己的思想和見(jiàn)解，若能充分地展示自己的優(yōu)越之處，心理上便可獲得一種滿足感。我們表示自己"不知"，便給對(duì)方創(chuàng)造了一個(gè)臍身于能者之列的機(jī)會(huì)，這將會(huì)使他更親近你。 6.要掌握語(yǔ)言的環(huán)境 要使你的每一句談話富有魅力，首先要掌握語(yǔ)言環(huán)境。如意大利總統(tǒng)佩爾蒂尼訪華時(shí)，在北京大學(xué)受到了熱烈的歡迎，他很風(fēng)趣地說(shuō)："我在青年面前算不得什么，如果你們能給我青春，我寧愿把總統(tǒng)的職務(wù)交給你們。"一句"愿以總統(tǒng)換青春"的話語(yǔ)，贏得了青年們的一片熱烈掌聲。 7.學(xué)會(huì)聽(tīng)從別人的講話 交談中，要多聽(tīng)少說(shuō)，但聽(tīng)有聽(tīng)的技巧。 (1)首先得調(diào)整自己的情緒，使自己的心態(tài)靜下來(lái)、仔細(xì)地聽(tīng)別人講話，不可心不在焉、一心二用。 (2)要借助一些眼神及動(dòng)作，如贊許地點(diǎn)頭，鼓勵(lì)的手勢(shì)等，使說(shuō)話人感到輕松自然,沒(méi)有顧慮地把話說(shuō)完。 (3)談話人在說(shuō)到興頭上時(shí)，會(huì)留下許多空檔，你若能及時(shí)地談出對(duì)方想要談的內(nèi)容，就同他的喜怒哀樂(lè)融為一體，對(duì)方將把你看作知己。 (4)在說(shuō)話人停頓時(shí)，提出一些與談話內(nèi)容有關(guān)的問(wèn)題來(lái)請(qǐng)教，證明你不僅在聽(tīng)，而且在沉思，這種情況會(huì)使說(shuō)話人大為感動(dòng)，只是一味地聽(tīng)，不提問(wèn)不插話是不好的，提問(wèn)和插話的時(shí)機(jī)不當(dāng)也是不好的。 (5)要耐心地聽(tīng)別人把他要講的話講完，并且聽(tīng)出他說(shuō)話的弦外之音。 (6)如果對(duì)方的話不準(zhǔn)確或有錯(cuò)誤,不必當(dāng)面妄加評(píng)論，這是一種修養(yǎng)。 8.善于控制自己情緒 朋友在交談的時(shí)候，無(wú)論你對(duì)所講的內(nèi)容是否滿意，是否感興趣，都要冷靜耐心。一定要控制自己，尤其是力戒發(fā)怒，當(dāng)你發(fā)怒時(shí)，別人往往會(huì)封閉自己，造成互相間的矛盾，使問(wèn)題變得更糟糕，發(fā)怒是不能解決問(wèn)題的。 9.拒絕他人的時(shí)候要坦誠(chéng)一些 朋友相托的事，的確不能辦，就要拒絕他的要求，不要礙于情面，羞于啟齒，而應(yīng)直截了當(dāng)，毫不含糊地表達(dá)自己的意思，朋友們會(huì)理解你的。不必找各種借口，給人造成有意推托和不誠(chéng)實(shí)的印象。直接表達(dá)，可減少誤會(huì)，避免別人多心疑心，也不會(huì)誤事。過(guò)于猶豫、徘徊、舉棋不定，常會(huì)把自己拖進(jìn)泥潭，誤人誤己。 10.朋友責(zé)備是好事 朋友間有了意見(jiàn)分歧，最好及時(shí)交流。只有自己寬厚、謙遜，對(duì)方才可放開(kāi)膽量，直言不諱；不要?dú)饬开M小，被朋友批評(píng)兩句便一臉的不高興。 人與人之間的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)時(shí)常是談話的主要內(nèi)容，評(píng)價(jià)他人是一個(gè)方面，從他人那里了解到對(duì)自我的評(píng)價(jià)則更是極為重要的。所以要有意制造一種寬松的談話氣氛，讓朋友、同事暢所欲言，直言不諱。
10種禁忌： 1.出現(xiàn)爭(zhēng)辯時(shí)，也要給對(duì)方一點(diǎn)退路 當(dāng)要陷入頂撞式的爭(zhēng)辯漩渦的時(shí)候，最好的辦法是繞開(kāi)它,不去爭(zhēng)論。針?shù)h相對(duì)、咄咄逼人的爭(zhēng)辯只能屈人口，不能服人心。被你的雄辯逼迫得無(wú)話可說(shuō)的人，肚子里常會(huì)生出滿腹牢騷、一腔怨言。不要指望僅僅以口頭之爭(zhēng)，便可改變對(duì)方已有的思想和成見(jiàn)。你爭(zhēng)強(qiáng)好斗，堅(jiān)持爭(zhēng)論到最后一句話，雖可獲得表演勝利的自我滿足感，但并不可能令對(duì)方產(chǎn)生好惑，所以在交談中，必須堅(jiān)持"求同存異"的原則，不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。 2.不要過(guò)于賣弄自己 夸口、說(shuō)大話、"吹牛皮"的人，常常是外強(qiáng)中干的；而且他們的目的只不過(guò)是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注，以滿足自己的虛榮心。朋友、同事相處，貴在講信用。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓，會(huì)有華而不實(shí)的印象。 賣弄自己，顯示自己多有才華，知識(shí)多淵博，對(duì)方會(huì)有相形見(jiàn)絀的難堪，這也不利于交往。 3.不要喋喋不休發(fā)牢騷，向別人訴說(shuō)自己的不幸 內(nèi)心有煩惱、積怨、痛苦、委屈，雖需要找人訴說(shuō)，但不能隨便地在不太熟悉的人面前傾訴。一是對(duì)方可能沒(méi)有多大興趣，二是不了解你的實(shí)際情況，很難產(chǎn)生同情心；三是可能誤解你本身有毛病、有缺點(diǎn)，所以才有這么多的麻煩。你的發(fā)泄招致對(duì)方的厭倦，就極為不妙了。所以，要保持心理上的鎮(zhèn)定。要控制住自己，力爭(zhēng)同任何人的談話都有實(shí)際意義。 4.在朋友痛苦無(wú)助的時(shí)候，不要談自己得意的事情 "處在得意日，莫忘失意時(shí)。"如果朋友向你表露失落和痛苦的時(shí)候，傾吐心腹事，本意是想得到同情和安慰。你若無(wú)意中把自己的自滿自得同朋友的倒霉、失意相對(duì)比，無(wú)形中會(huì)刺激對(duì)方的自尊，他也許會(huì)認(rèn)為你是在嘲笑他的無(wú)能，誤會(huì)很難消除，所以講話的時(shí)候千萬(wàn)要慎重。 5.不要用訓(xùn)斥的口吻說(shuō)別人 朋友和同事間的關(guān)系是完全平等的，不能自以為是，居高臨下，惟我獨(dú)尊。盛氣凌人的訓(xùn)斥會(huì)刺傷對(duì)方的自尊心，這種習(xí)慣將使你成為孤家寡人。人類有一種共同的個(gè)性，沒(méi)有誰(shuí)喜歡接受別人的命令和訓(xùn)斥。千萬(wàn)不要自以為是，要讓別人也有自己的面子。 6.回避隱私 任何一個(gè)人在心靈深處都有隱私，都有一塊不希望被人侵犯的領(lǐng)地?，F(xiàn)代人極為強(qiáng)調(diào)隱私權(quán)。朋友出于信任，把內(nèi)心的秘密告訴你，這是你的榮幸。但是你若不能保守秘密，則會(huì)使朋友傷心，同事怨恨。隱私是人的心靈深處最敏感、最易激怒、最易刺痛的角落。無(wú)論是當(dāng)面還是在背后都應(yīng)回避這樣的話題。 7.在和人交談時(shí)，不要做一些不禮貌的動(dòng)作 為尊重對(duì)方的談話，首先要做的就是必須保持端莊的談話姿態(tài)。抖腿、挖鼻孔，哈欠連天等都是不禮貌的。尤其不要一直牢牢地盯住別人的眼睛，這會(huì)使對(duì)方覺(jué)得窘迫不安；也不要居高俯視，這會(huì)給人以高高在上的感覺(jué)；不要目光亂掃，東張西望，這樣會(huì)使對(duì)方覺(jué)得你心不在焉或是另有所圖。 8.不要只注重-個(gè)人而冷落了他人 在和多人交談對(duì)，千萬(wàn)不要只關(guān)注一個(gè)人而冷落了其他人。最好是用一個(gè)話題喚起大家的興趣，讓每個(gè)人都發(fā)表自己的意見(jiàn)。 9.打斷別人的談話是不禮貌的 別人講話時(shí)，話題突然被打斷，會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生不滿或懷疑的心理。認(rèn)為你不識(shí)時(shí)務(wù)，水平低，見(jiàn)識(shí)淺；認(rèn)為你討厭、反感這類話題；認(rèn)為你不尊重人，沒(méi)有修養(yǎng)。 10.不要談對(duì)方不懂的話題 對(duì)方不懂，也沒(méi)有興趣，就請(qǐng)免開(kāi)尊口。滔滔不絕地介紹，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你很迂腐，是在賣弄，是有意地在使他難堪。 俗話說(shuō)："到什么山上唱什么歌；見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。"孫武有句名言："知己知彼，百戰(zhàn)不殆。"都可以作為我們求人說(shuō)話的指導(dǎo)原則。說(shuō)話不看對(duì)象，不僅達(dá)不到求人的目的，往往還會(huì)傷害對(duì)方。反之，了解了對(duì)方的情況，即使發(fā)表一些大膽的言論，也不會(huì)對(duì)對(duì)方造成傷害，從而達(dá)到自己的目的。 |
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