一、自我反思

班主任應起到架起師生間友誼,感恩的橋梁的作用，不能發(fā)現(xiàn)某個教師因為被某個學生氣的不能上課,而回到教室不明原因的發(fā)一次火，那樣會有失公正指責、批評，讓學生不愿上他的課。而是要保持公正客觀地評價學生的原則。發(fā)生沖突時，雙方都有責任，往往是相互不理解，相互不信任造成的。當師生間發(fā)生沖突時，只要老師從中退出，那么學生也就“孤掌難鳴”了。發(fā)生沖突時，老師要首先靜下來，從新認識學生，了解學生，在細微處找出學生個性中的閃光點，把偏離正確方向的學生重新帶上一條正確的道路。

二、走地學生的心靈世界。

我會找與他關系比較好的學生側面與他聊天，開導他。了解事情的起因和經(jīng)過，聽他傾訴，這樣可以減輕他的情緒，并且可以找到矛盾所在，以便解決問題。當然，不能只聽這個學生的片面之詞，還應當向其他學生調查一下，盡量以客觀的態(tài)度來處理。然后我再找這位學生談心溝通，讓他冷靜下來，正視問題，解決問題。如果沖突的主要原因在他身上，要通過各種途徑讓他意識到這點，主動找老師道歉。如果沖突是由老師引起的，要教會他寬容，

就算是老師的錯誤，作為學生也不應該拿她的錯誤來懲罰自己。自己不專心上課，耽誤的是自己，受到影響的也是自己的情緒和學習成績，對他人毫無意義，不能因為對某個人的偏見而影響自己的學習積極性，那樣是得不償失的。作為老師，對學生的嚴厲和指責更多的還是希望學生可以用心的努力學習，所以，要看待老師那種指責下的積極的一面，不作對老師做出簡單的指責與否定，盡量去消除對老師理解的消極因素，使自己的心態(tài)從消極轉化為積極。再和他談談這門學科的作用以及樂趣，激發(fā)他繼續(xù)學習的興趣，然后，待學生的情緒平靜之后，再從側面說說我對這位教師的印象，談談自己對教師這個職業(yè)的認識，以便使學生體會到，作為老師，有權利也有責任去管理學生，以便督促學生朝正確的方向發(fā)展，而且，老師也是平常人，大家應當互相諒解，互相包容，在談話中，班主任要幫助學生正確認識自我，讓找到學生自身的優(yōu)點、接納自己的不足，勇于承認自己的不足，最后用委婉的語言糾正學生的行為，讓他認識到寬容大度才是大勇大謀之人的道理。走進學生的心靈世界，消除心理的癥結。班主任是學生的心理保健醫(yī)生，是孩子們愿意傾訴心聲的對象，只有平時在班主任工作中走進學生的心靈世界，才能成為受學生信任的老師。

三、與科任溝通

了解一下她對這件事的態(tài)度，從而找到合適的切入點溝通。如果問題出在學生身上，作為班主任，代表學生向這位老師道歉，取得老師的諒解，因為自己教育不當學生才會與老師發(fā)生矛盾，談談學生對這門學科的興趣和存在的問題，進而說說問題的嚴重性。如果問題出在老師身上，態(tài)度誠懇的表達一下自己的觀點，闡明本次事件是無意間引發(fā)的，學生已經(jīng)很后悔了，大家都認為老師其實一定沒有把學生的沖動放在心上。這樣應該可以使兩人之間的關系較為緩和。我想作為教師絕不會和一個孩子耿耿于懷，和科任老師進行交流，和她共同研究和解的方法就水到渠成，給英語老師和該生創(chuàng)造單獨交流機會，讓英語老師對他更多的關心和關愛，借助作業(yè)評語平臺，進行心與心的交流。也可以寫信進行交流，融洽師生關系。一個有思想的孩子，有個性的孩子，他應該是一個很出類拔萃的人才，那就看我們老師如何引導他，在他的心靈中種下什么樣的種子，怎樣給他施肥，怎樣澆灌他了，應該是用耐心施肥，用愛心澆灌，用細心播種，用恒心和耐性幫他修枝剪葉

四、為科任樹立威信

為科任老師樹立威信。利用班會時間向學生們介紹該科任老師的工作業(yè)績，及愛生事跡，讓學生對所有的老師都有感恩的心，這樣，有利于少發(fā)生這樣的沖突，而且也可以使班級的各個學科的教學都能有很好的效果。并向全體學生公布該生和該教師已彼此原諒的消息，并提出上科任課的要求。

五、與家長溝通

班主任還要根據(jù)情況組織多方面的教育。如果學生情緒比較嚴重，就要與其家長溝通，讓家長也適當?shù)拈_導他，說些類似的事例，談談家長對他的期望，啟發(fā)孩子對本科的學習興趣，以便問題的解決。

經(jīng)過多方溝通、多方協(xié)調，該生的英語成績終于提高了。一個班主任在遇到上面類似的事情時，一定要冷靜、藝術的處理好學生與科任教師的關系。既不能傷害學生的自尊心，又要讓學生受到教育；要讓學生充分信賴我們的老師，還要想辦法樹立起老師在學生中的威信。要讓任課教師教得舒心，讓學生學得開心。只有這樣才能將班上的學生和任課教師凝聚成一個完美、和諧的整體，從而提高班級的教學質量。