簡(jiǎn)介
DHL在中國(guó)
自公司成立以來(lái)， 隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)， 中外運(yùn)敦豪亦創(chuàng)下驕人業(yè)績(jī)，公司業(yè)務(wù)年平均增長(zhǎng)率為百分之四十，營(yíng)業(yè)額躍升六十倍之多。目前，中外運(yùn)敦豪已在中國(guó)建立了最大的合資快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。擁有廣州、深圳DHL等
82家分公司，超過(guò)
7, 100名高素質(zhì)員工，服務(wù)遍及全國(guó)
401個(gè)主要城市，覆蓋中國(guó)95%的人口和經(jīng)濟(jì)中心；穩(wěn)居中國(guó)航空快遞業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位！隨著DHL宣布退出美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，中外運(yùn)敦豪已成為DHL在全球最大市場(chǎng)。
丹沙海空運(yùn)于1991年在中國(guó)設(shè)立第一家代表處，1998年與中方合作伙伴正式成立合資公司，即丹沙中福貨運(yùn)代理有限公司，同年獲得國(guó)際貨運(yùn)一級(jí)代理執(zhí)照，成為外資物流企業(yè)中第一家獲得此資格的公司。
經(jīng)過(guò)十多年的努力，截止到2003年底公司已發(fā)展為擁有550多名雇員，在全國(guó)大中城市設(shè)立了18間分公司的大型外資物流企業(yè)。2003年公司年?duì)I業(yè)額超過(guò)人民幣16億。公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋空海運(yùn)，倉(cāng)儲(chǔ)管理、供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目運(yùn)輸、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等，為客戶(hù)提供全面的一站式物流管理服務(wù)。
森泰飛貨運(yùn)有限公司是一家在中國(guó)注冊(cè)的專(zhuān)門(mén)提供供應(yīng)鏈服務(wù)的中外合資企業(yè)，其控股權(quán)由德國(guó)郵政世界網(wǎng)(DPWN)擁用，同時(shí)DPWN還擁有DHL 一個(gè)全球性的快遞組織、著名商標(biāo)100%的控制權(quán)。 在中國(guó)，森泰飛貨運(yùn)有限公司用DHL Solutions這一商標(biāo)運(yùn)作，充分體現(xiàn)了DHL在該公司的控股權(quán)，以及其利用DHL在供應(yīng)鏈服務(wù)方面的豐富客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)為國(guó)內(nèi)外顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司總部設(shè)在北京，在全國(guó)各地?fù)碛袃蓚€(gè)分公司及16個(gè)分銷(xiāo)中心。
DHL公司背景
DHL的命名源自何處？
DHL這個(gè)名稱(chēng)來(lái)自于三個(gè)公司創(chuàng)始人姓氏的首字母，他們是Adrian Dalsey, Larry Hillblom 和 Robert Lynn。
1969年，在尼爾·阿姆斯壯邁出偉大的登月第一步的幾個(gè)月后，三個(gè)合伙人也在一起邁出了一小步，這一小步將對(duì)全世界的商業(yè)運(yùn)作方式將產(chǎn)生一個(gè)深遠(yuǎn)的影響。
一開(kāi)始，創(chuàng)始人們自己乘坐飛機(jī)來(lái)往于舊金山和檀香山之間運(yùn)送貨物單證，這樣就可以在貨物到達(dá)之前就可以進(jìn)行貨物的清關(guān)從而顯著的縮短在港口的等待時(shí)間。
堅(jiān)持為客戶(hù)節(jié)約財(cái)富
憑借這一概念，一個(gè)新的行業(yè)誕生了：國(guó)際航空快遞，通過(guò)飛機(jī)快速運(yùn)送文件和貨物。
DHL的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始不斷以驚人的速度擴(kuò)展。它向西不斷挺進(jìn)，從夏威夷到遠(yuǎn)東和環(huán)太平洋地區(qū)，然后是中東、非洲和歐洲。截止到1988年，DHL服務(wù)的國(guó)家已經(jīng)擴(kuò)展到了170個(gè)，員工達(dá)到16,000多人。
德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)和DHL的整合
2002年初，德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)成為DHL的主要股東。到2002年底，DHL已經(jīng)100%由德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)擁有。
2003年，德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)將其下屬所有的快遞和物流業(yè)務(wù)整合至一個(gè)單一品牌：DHL。2005年12月德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)并購(gòu)Exel的舉措進(jìn)一步鞏固了DHL的品牌。整合后的DHL的專(zhuān)業(yè)服務(wù)來(lái)自于由德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)收購(gòu)的幾家公司。下面只列出一部分：
Exel:當(dāng)?shù)聡?guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)在2005年12月并購(gòu)Exel時(shí)，Exel在全球135個(gè)國(guó)家擁有大約111,000員工。Exel的主要業(yè)務(wù)是為重要客戶(hù)提供運(yùn)輸和物流解決方案。
德國(guó)郵政歐洲快遞：1997年開(kāi)始運(yùn)作，通過(guò)自身增長(zhǎng)和對(duì)歐洲一流公司的投資，其包裹和快遞服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋超過(guò)了20個(gè)國(guó)家，并成為歐洲商業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。
丹沙：成立于1815年，總部設(shè)在瑞士的巴塞爾，于2000年被德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)收購(gòu)。丹沙是航空貨運(yùn)的全球領(lǐng)導(dǎo)者并在海運(yùn)市場(chǎng)排名第二。丹沙的服務(wù)范圍還包括陸路運(yùn)輸和供應(yīng)鏈管理。
國(guó)際航空快遞公司：最大的美國(guó)航空貨運(yùn)代理，2001年整合至丹沙集團(tuán)。
DHL服務(wù)
完善的快遞和物流服務(wù)
DHL是全球快遞、洲際運(yùn)輸和航空貨運(yùn)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是全球第一的海運(yùn)和合同物流提供商。DHL為客戶(hù)提供從文件到供應(yīng)鏈管理的全系列的物流解決方案。
新的DHL品牌架構(gòu)
隨著2005年12月完成對(duì)Exel的并購(gòu)之后，德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步增強(qiáng)了自身的物流實(shí)力。并購(gòu)后的結(jié)果是DHL開(kāi)始使用兩個(gè)新的物流子品牌運(yùn)營(yíng)：DHL Exel Supply Chain和DHL Global Forwarding。
前DHL旗下包括五個(gè)業(yè)務(wù)分支滿(mǎn)足您的所有服務(wù)需求。
新的DHL品牌架構(gòu)將保留Exel品牌，以發(fā)揮其在合同物流業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合使用DHL這一在全球范圍內(nèi)更有影響力的品牌。
德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃在過(guò)渡期之后的第二季度開(kāi)始執(zhí)行新的品牌架構(gòu)。
服務(wù)范圍
DHL中國(guó)：
DHL快遞公司自一九八六年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，創(chuàng)下驕人業(yè)績(jī)，公司業(yè)務(wù)年平均增長(zhǎng)率為百分之四十；分別成立廣州、深圳、東莞、蘇州、上海DHL公司等82家分公司；目前，已在中國(guó)建立了最大的合資快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)居中國(guó)航空快遞業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位！
DHL全球：
自1969年創(chuàng)始人以“堅(jiān)持為客戶(hù)節(jié)約財(cái)富”為理念在美國(guó)成立了公司以來(lái)，員工已超過(guò)300,000人,約6,500辦公地點(diǎn),超過(guò)450個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、倉(cāng)庫(kù)和集散站 ,240個(gè)口岸,飛機(jī)420架,作業(yè)車(chē)輛76,200部,為全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供服務(wù)，超過(guò)15億的每年件量：,所覆蓋的目的地120,000個(gè)。
DHL快遞
DHL快遞是滿(mǎn)足您全球快遞和包裹需求的最佳合作伙伴。我們?cè)谌驌碛?000多個(gè)辦事處，且服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球超過(guò)12萬(wàn)個(gè)目的地。
DHL快遞由前DHL環(huán)球速遞和德國(guó)郵政歐洲快遞整合而成，提供快遞、包裹和貨運(yùn)服務(wù)。
DHL貨運(yùn)
DHL貨運(yùn)為歐洲的散貨和整裝貨物提供國(guó)際和國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸解決方案。我們通過(guò)公路、鐵路或聯(lián)運(yùn)的方式來(lái)運(yùn)輸貨物。
DHL貨運(yùn)包括整合前DHL文件和包裹運(yùn)輸以外的業(yè)務(wù)以及丹沙歐洲陸運(yùn)業(yè)務(wù)。
DHL Global Forwarding
DHL Global Forwarding 是?？肇涍\(yùn)行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是一家業(yè)務(wù)遍及全球的項(xiàng)目物流服務(wù)提供商。一系列的增值服務(wù)使我們的產(chǎn)品和服務(wù)組合更加完美，這使我們得以在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟并向全球范圍內(nèi)的客戶(hù)提供獨(dú)特的服務(wù)選擇。
DHL Exel Supply Chain
不論您所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)是醫(yī)療保健、科技/航空、汽車(chē)/工業(yè)或者零售/消費(fèi)品/服裝，對(duì)于您的任何復(fù)雜的全球性物流任務(wù)，我們皆可完成。DHL Exel Supply Chain為您提供一整套定制的、基于信息技術(shù)的供應(yīng)鏈解決方案。
除了核心的采購(gòu)物流、倉(cāng)儲(chǔ)以及銷(xiāo)售物流服務(wù)外，我們還提供諸多一流的增值服務(wù)，譬如整理，合并包裝，貼價(jià)簽，開(kāi)發(fā)賬單，訂單處理，甚至銷(xiāo)售促銷(xiāo)和金融服務(wù)。
全球最大的快遞和物流網(wǎng)絡(luò)
DHL是全球快遞、洲際運(yùn)輸和航空貨運(yùn)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是全球第一的海運(yùn)和合同物流提供商。DHL為客戶(hù)提供從文件到供應(yīng)鏈管理的全系列的物流解決方案。
以下是DHL全球的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為您展示全球最大的快遞和物流網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力。
DHL全球數(shù)據(jù)
員工-- 超過(guò)300,000人
辦公地點(diǎn)-- 約6,500
轉(zhuǎn)運(yùn)中心、倉(cāng)庫(kù)和集散站-- 超過(guò)450個(gè)
口岸-- 240個(gè)
飛機(jī)-- 420架
作業(yè)車(chē)輛-- 76,200部
國(guó)家和地區(qū)-- 超過(guò)220個(gè)
每年件量-- 超過(guò)15億
所覆蓋的目的地-- 120,000
DHL航空-用飛行連接世界
DHL航空通過(guò)空中運(yùn)輸來(lái)支持DHL的商業(yè)活動(dòng)。DHL本身?yè)碛?家航空公司：
歐洲航空運(yùn)輸公司，總部位于比利時(shí)的布魯塞爾，服務(wù)于DHL的歐洲網(wǎng)絡(luò)和中東、非洲的長(zhǎng)途業(yè)務(wù)，使用波音757SF/PF和空中客車(chē)A300B4飛機(jī)。
DHL航空英國(guó)公司是DHL最新的航空公司，其總部設(shè)在英國(guó)的East Midlands機(jī)場(chǎng)，服務(wù)于DHL的歐洲網(wǎng)絡(luò)，使用波音757SF飛機(jī)。
DHL的中東航空公司，總部設(shè)在巴林國(guó)際機(jī)場(chǎng)，服務(wù)于許多中東地區(qū)，包括阿富汗和伊朗，使用多種的當(dāng)?shù)仫w機(jī)。
DHL的拉丁美洲航空公司，總部位于巴拿馬城，服務(wù)于中南美洲地區(qū)，使用波音727飛機(jī)。
發(fā)展史
DHL迅速拓展其快遞網(wǎng)絡(luò)并成為眾多公司信賴(lài)的合作伙伴。網(wǎng)絡(luò)拓展至遠(yuǎn)東和環(huán)太平洋地區(qū)。
1969
Adrian Dalsey, Larry Hillblom 和 Robert Lynn在舊金山創(chuàng)立了DHL。
1971
DHL迅速拓展其網(wǎng)絡(luò)并成為眾多公司信賴(lài)的合作伙伴。網(wǎng)絡(luò)拓展至遠(yuǎn)東和環(huán)太平洋地區(qū)。
1972
開(kāi)始在日本、香港、新加坡和澳大利亞提供服務(wù)。
1974
在倫敦開(kāi)設(shè)第一家英國(guó)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。DHL在全球已經(jīng)擁有3,052家客戶(hù)和314名員工。
1976-1978
業(yè)務(wù)拓展至中東、拉丁美洲和非洲三大區(qū)域。
1977
在法蘭克福開(kāi)設(shè)第一家德國(guó)DHL營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。
1979
DHL 將服務(wù)擴(kuò)展到包裹遞送。這之前只提供文件遞送服務(wù)。
1983
DHL成為第一個(gè)服務(wù)東歐國(guó)家的航空快遞公司。在美國(guó)的辛辛那提設(shè)立國(guó)際分撥中心(hub)。
1985
在布魯塞爾設(shè)立一家一流的國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)中心。每晚處理超過(guò)165,000票貨物。
1986
DHL 在中國(guó)成立合資公司并成為在中國(guó)服務(wù)的第一家國(guó)際快遞公司。
1990
DHL與漢莎航空、日航和日商巖井建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。
1991
DHL成為海灣戰(zhàn)爭(zhēng)之后第一家對(duì)科威特恢復(fù)服務(wù)的國(guó)際快遞公司。
1993
DHL投資6,000萬(wàn)美元在巴林建立了一家新的國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)中心。
1998
德國(guó)郵政成為DHL的股東。
在吉隆坡成立IT中心。
1999
DHL 環(huán)球快遞投資了10億歐元打造一流的航空貨運(yùn)機(jī)隊(duì)充實(shí)歐洲和非洲網(wǎng)絡(luò)。
34架新型波音757SF貨機(jī)比以往所使用的B737F型在噪音污染上減少了77％，在二氧化碳排放上減少了13％。
2002
德國(guó)郵政環(huán)球網(wǎng)絡(luò)在1月1日成為DHL的主要股東。在年末完成了100%的控股。
在亞洲的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張：在10月，DHL與國(guó)泰航空組建合資公司營(yíng)運(yùn)航空快遞貨物。
在美國(guó)的史考司代爾設(shè)立新的全球IT中心。
2003
DHL 對(duì)中外運(yùn)的持股比例達(dá)到5%，因此成為中外運(yùn)最大的戰(zhàn)略投資者。
德國(guó)郵政，DHL和郵政銀行構(gòu)成了集團(tuán)目前的品牌構(gòu)架。DHL成為所有快遞和物流業(yè)務(wù)的唯一品牌。
DHL的標(biāo)準(zhǔn)色由紅色和白色變?yōu)榧t色和黃色。五月， 全球所有的車(chē)輛、包裝物料和辦公樓的視覺(jué)形象轉(zhuǎn)變開(kāi)始進(jìn)行。
收購(gòu)安邦快遞后（2002年?duì)I業(yè)額：33億美元），DHL成為美國(guó)第三大快遞服務(wù)提供商。DHL借助安邦的地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)了其在美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)弱勢(shì)。
10月DHL宣布了其在中國(guó)的五年投資計(jì)劃：DHL將投資2億美元大力擴(kuò)充其在中國(guó)的服務(wù)能力。
2004
在捷克斯洛伐克的布拉格設(shè)立新的全球IT中心。它替換了原本設(shè)在倫敦的服務(wù)中心。
DHL成為德國(guó)郵政國(guó)際郵政業(yè)務(wù)下的新品牌。DHL全球郵政在全球擁有約4,000名員工。
收購(gòu)了印度最大的國(guó)內(nèi)快遞和綜合航空包裹快遞公司Blue Dart百分之六十八的股份。
2004/2005
在東南亞遭遇臺(tái)風(fēng)襲擊之后，DHL 40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)應(yīng)政府和救援組織的要求迅速作出響應(yīng)，免費(fèi)派出專(zhuān)機(jī)運(yùn)輸救災(zāi)物資，并提供陸路運(yùn)輸和資金救助。全球的DHL員工都發(fā)起了捐款活動(dòng)。
成立DHL災(zāi)難應(yīng)急團(tuán)隊(duì)（DRT），在突發(fā)性重大自然災(zāi)害發(fā)生后為聯(lián)合國(guó)及其他國(guó)際組織提供災(zāi)難應(yīng)急支持。
2005
從8月開(kāi)始，DHL全面更換工服。在未來(lái)的9個(gè)月里，DHL 200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的110,000名員工將陸續(xù)換上新工服。將有140萬(wàn)件新工服通過(guò)DHL運(yùn)送到世界各地。新工服的設(shè)計(jì)科學(xué)、美觀、實(shí)用，曾經(jīng)過(guò)3,600名派送員的廣泛試穿。
12月，德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)以55億歐元并購(gòu)了英國(guó)的物流品牌Exel。Exel在全球135個(gè)國(guó)家擁有約111,000名員工。Exel的主要業(yè)務(wù)是為重要客戶(hù)提供運(yùn)輸和物流解決方案。該公司2005年上半年的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了55%的增長(zhǎng)，達(dá)到1.72億英鎊（2.51億歐元）。
2007
在波恩附近設(shè)立DHL創(chuàng)新中心。這個(gè)最先進(jìn)的研發(fā)中心用于按照未來(lái)物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)發(fā)新型的、有市場(chǎng)前景的新產(chǎn)品。
2008
DHL在德國(guó)萊比錫哈勒機(jī)場(chǎng)建立歐洲最先進(jìn)的航空轉(zhuǎn)運(yùn)中心。該轉(zhuǎn)運(yùn)中心是歐洲最龐大的建筑之一，拓展了DHL國(guó)際網(wǎng)絡(luò)，使之與不斷增長(zhǎng)的全球市場(chǎng)聯(lián)系更加緊密，有助于DHL改善所提供的海外客戶(hù)服務(wù)。
全球客戶(hù)方案
期待最佳表現(xiàn)，遞送最佳服務(wù)
我們希望始終成為客戶(hù)的首選。因此，我們不斷努力成就客戶(hù)心愿——幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和商業(yè)目標(biāo)。
我們最大的全球客戶(hù)往往期待最佳表現(xiàn)，希望我們能夠預(yù)見(jiàn)并解決復(fù)雜的供應(yīng)鏈所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們的承諾。
這些解決方案需要我們隨時(shí)隨地全天候的提供專(zhuān)門(mén)支持，始終如一的付出。
這正是DHL設(shè)立GCS的初衷——讓專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)與集團(tuán)的世界前100名客戶(hù)緊密合作。
自2004年成立以來(lái)，GCS為世界各地的客戶(hù)提供服務(wù)。此外，它還成為我們客戶(hù)整個(gè)供應(yīng)鏈的單一聯(lián)絡(luò)點(diǎn) —— 不論是小小的信件還是40英尺的集裝箱，優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終如一。
關(guān)注行業(yè)，了解行業(yè)
我們的客戶(hù)包含以下行業(yè)的專(zhuān)家：
汽車(chē)
消費(fèi)品與服務(wù)
工程與制造
生命科學(xué)與保健
高科技
這些客戶(hù)期望DHL能夠理解其行業(yè)特點(diǎn)，讓他們能夠?qū)Ｗ⒂谧陨砗诵臉I(yè)務(wù)。
個(gè)性化方案滿(mǎn)足每項(xiàng)特殊需求
我們的全球客戶(hù)需要一系列供應(yīng)鏈解決方案以供選擇——譬如快遞、空運(yùn)、海運(yùn)、貨運(yùn)和合同物流。
DHL的GCS團(tuán)隊(duì)不斷為客戶(hù)量身定制個(gè)性化解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，推動(dòng)其業(yè)務(wù)發(fā)展。
我們聆聽(tīng)客戶(hù)想法，為他們提供高品質(zhì)解決方案。
客戶(hù)的成功就是我們的成功。
GCS - 助力客戶(hù)
客戶(hù)的業(yè)務(wù)合作伙伴、供應(yīng)鏈創(chuàng)新者、行業(yè)專(zhuān)家以及隨時(shí)可以獲取的資源。DHL組建了GCS部門(mén)，以便與我們的重要客戶(hù)緊密合作，扮演上述角色，甚至更多。
