知識窗

　　1979年12月，美國麻省理工學(xué)院氣象學(xué)家洛倫茲(Lorenz)在華盛頓的美國科學(xué)促進(jìn)會的一次講演中提出：如果一只南美洲亞馬遜河邊熱帶雨林中的蝴蝶扇動翅膀，那么有可能會在美國的得克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。原因在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生，而微弱氣流的產(chǎn)生會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)變化，由此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。由此，以“蝴蝶效應(yīng)”為代表的“混沌理論”就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)了?！盎煦缋碚摗闭J(rèn)為在混沌系統(tǒng)中，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別?！昂?yīng)”在社會學(xué)界用來說明：一個(gè)壞的、微小的機(jī)制，如果不加以及時(shí)地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)，會給社會帶來非常大的危害，戲稱為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”;而一個(gè)好的、微小的機(jī)制，如果正確指引，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，將會產(chǎn)生轟動效應(yīng)，或稱為“革命”。人與人之間只有很小的差異，最小的差異是心態(tài)，心態(tài)卻導(dǎo)致人生驚人的不同?？赡芎芏嗟娜嗽?jīng)問過自己，我的生活何時(shí)改變，我是否有希望享受幸福?我們的生活走向會受無數(shù)個(gè)因子的影響，每一個(gè)因子看似微小，卻會對我們的一生產(chǎn)生重大影響，但是把每個(gè)事件的影響都聯(lián)合起來，最終影響你人生的并不是某一個(gè)具體因子，而是在這無數(shù)因子系統(tǒng)中，我們作用的總體趨勢是怎樣，相互作用的方式如何。因此，我們要關(guān)注自己的心態(tài)。

　　趣聞軼事

　　英國有一位科學(xué)家，叫富蘭克林，1951年她在自己的研究中發(fā)現(xiàn)了DNA新的分子結(jié)構(gòu)，為此她做了專門的報(bào)告會，引起了一定的轟動。但是令人遺憾的是，可能是因?yàn)樵诖酥?，她從來沒有過這方面的研究和結(jié)論，報(bào)告會后她始終懷疑自己，她對所發(fā)現(xiàn)的分子結(jié)構(gòu)是否真實(shí)缺乏信心，最后她放棄了繼續(xù)的研究。11年之后，諾貝爾頒發(fā)了醫(yī)學(xué)獎，得獎的是另外兩位科學(xué)家，而他們的研究恰恰是富蘭克林11年前發(fā)現(xiàn)的DNA螺旋結(jié)構(gòu)。如果富蘭克林再自信一點(diǎn)，如果她能堅(jiān)持下去，很有可能人類會更早地揭開這個(gè)科學(xué)之謎，而諾貝爾獎的花環(huán)就會戴在富蘭克林的肩上，但是很遺憾她放棄了。

　　書外師說

　　人生在不斷地追求前進(jìn)，開拓的路上多是荊棘與坎坷，如何才能戰(zhàn)勝困難，無往不勝呢?這需要戰(zhàn)勝自我，只有戰(zhàn)勝自我才能使人變得勇敢，才能創(chuàng)造成功?！皺C(jī)會靠自己爭取，命運(yùn)靠自己把握”，“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”，滄海橫流方顯英雄本色。日臻成熟，自我完善，培養(yǎng)獨(dú)立能力，學(xué)會觀察與思考，只有戰(zhàn)勝了自我的人才能夠戰(zhàn)勝生活，才能夠笑看人生?！伴L風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?，堅(jiān)韌不拔、永不放棄的人一定能成就不平凡。

　　知識窗

　　個(gè)體對自己是否有能力為完成某一行為所進(jìn)行的推測與判斷，心理學(xué)稱其為“自我效能感”。自我效能感與自信心非常相似，自我效能感被定義為人們對自己產(chǎn)生特定水準(zhǔn)的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們?nèi)绾胃惺堋⑷绾嗡伎肌⑷绾巫晕壹?lì)以及如何行為。

　　對自身能力有較高信心的人會把困難的任務(wù)當(dāng)做有待征服的挑戰(zhàn)，而非需要回避的威脅。他們的高效能，有助于促進(jìn)自身內(nèi)在的興趣發(fā)揮和深層次的投入。他們會為自己設(shè)立富于挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并保持對目標(biāo)的承諾。在失敗面前他們會更加努力，將失敗歸因?yàn)椴粔蚺蛉鄙倏梢垣@得的知識及技能。在困境中他們堅(jiān)信自己可以控制局面，消除緊張，降低抑郁的損害。

　　相反，懷疑自身能力的人往往逃避認(rèn)為對其個(gè)人有威脅的困難任務(wù)，對自己選擇的目標(biāo)缺乏熱情，難以承擔(dān)。面臨困難的時(shí)候，他們往往憂患于自己的缺陷、將遇到的障礙和種種不利的結(jié)果夸大，并很快放棄努力。

　　因此，提高自我效能感是一個(gè)人通過自我激勵(lì)提升個(gè)人價(jià)值的重要途徑。每一個(gè)人都有潛能，但是如果沒有積極的心態(tài)，成功永遠(yuǎn)不可能到來。調(diào)整好自己的心態(tài)，讓理想高于我們的才干，我們的今天就會超越昨天，我們的明天就會超越今天。

　　書外師說

　　有位做銷售工作的朋友向我抱怨：“現(xiàn)在的客戶越來越難做，每天跑斷了腿，客戶也不買賬。”我問他，如果你的客戶能成為你的朋友，是不是你的生意會好做?他說：“那是當(dāng)然，我們希望成為他們的朋友，事實(shí)上卻很難做到?！蔽覍λf：你相信你能，你就一定能;你愿意去努力，你就一定會收獲。我向他推薦了贏得好友的“七條法則”：

　　第一條：每次見到對方，第一句話一定是肯定與贊美。如果你每次都可以對他說：“你想得很好”、“謝謝你”……這樣真誠的贊美是每一個(gè)人的渴望。發(fā)現(xiàn)對方身上的優(yōu)點(diǎn)和長處，每一次講話從真誠的贊美開始，你就成為一個(gè)不令人討厭、具有親和力的人。

　　第二條：每天給對方發(fā)一條短信。這個(gè)短信不是抄襲而來的，不是庸俗無趣的，而是自己真誠的表述和問候。特殊的日子，你總是帶給對方一個(gè)驚喜;平常的日子，你送去一份好心情，日復(fù)一日堅(jiān)持下來。

　　第三條：每個(gè)月給對方打兩次電話。找到一個(gè)對方可以從容接聽電話的時(shí)間，每一次電話都是真誠地問候和交流，關(guān)心一下對方的生活與工作，感恩對方曾給予你的支持和幫助，讓你的電話總是如期而至，從不會爽約。

　　第四條：每兩個(gè)月去拜訪對方一次。保持一段時(shí)間就有近距離、面對面的交流，就不會與對方陌生疏遠(yuǎn)，你會發(fā)現(xiàn)即使每個(gè)月你都給對方打電話，定期見面的作用還是獨(dú)特的，仿佛你們一見如故，親密無間。

　　第五條：尋找合適的時(shí)機(jī)。每半年能和對方有一份文字交流。親筆給對方寫封信，哪怕是一張字條，簡約而富有感染的文字常常出乎對方的意料，也最能貼近彼此的心。

　　第六條：無論何時(shí)何地，當(dāng)你和對方同時(shí)出現(xiàn)在人群中的時(shí)候，別忘了把對方介紹給大家，強(qiáng)調(diào)對方給予你的幫助，表達(dá)你的感激之情，當(dāng)眾給他榮耀和尊敬。千萬不要讓對方感到自己是孤單和多余的角色。

　　第七條：在一年里，你要細(xì)心觀察，伸出手去幫助對方，去解決他(她)所關(guān)心或困擾的事情……

　　誰都希望自己能有幾個(gè)知心朋友，在人際交往和商務(wù)交流中，人們也都十分重視人脈關(guān)系網(wǎng)的建立。但是，許多人懷疑自己的能力，借口社會復(fù)雜、人心叵測，寧愿忍受孤獨(dú)寂寞。你也可以嘗試一下，如果這一切你都做到了，你身邊就會多幾位朋友。你不僅變成一位深受朋友愛戴的人，而且你也生活在那些值得愛戴的朋友們中間，因?yàn)槟隳芨冻稣嬲\，你就一定會收獲快樂。這些努力對每一個(gè)人都不存在能力的問題，只是需要你有真心、愛心和恒心。心態(tài)好，奇跡就會發(fā)生，短短一年的時(shí)間，你可能會得到終生的朋友。

　　人生美好源于自我的設(shè)計(jì)

　　老子在《道德經(jīng)》中說，天下無形的東西比有形的東西更重要。西方的《圣經(jīng)》中也說：“他的心怎樣思量，他的為人就怎樣?！蔽覀兠總€(gè)人的心中都潛藏著巨大的能量，你的心理就是你的法寶，你心有多高你飛得就有多高。因?yàn)槿说男睦碛袃煞N巨大的力量，積極的心理狀態(tài)可使平凡的人做出不平凡的事業(yè)，能使人走向事業(yè)的巔峰，走向輝煌;消極的心態(tài)能使人終生沉入失敗的谷底。

　　俄國大文豪托爾斯泰說過，人不是因?yàn)槊利惒趴蓯郏且驗(yàn)榭蓯鄄琶利?。這里所說的美麗，就是內(nèi)在美、品格美，內(nèi)在美源于你的生活態(tài)度，源于你的勤奮和努力。

　　心情故事

　　曾經(jīng)為一家公司招聘文秘，這是銷售醫(yī)療設(shè)備的外資公司。經(jīng)過幾輪篩選，最終只有三位進(jìn)入了最后的面試，其中有一位小姑娘，大方、文靜，對文秘工作頗有見地，外語也很好。她一進(jìn)入辦公室，我就發(fā)現(xiàn)她提了一個(gè)很大的包，我當(dāng)時(shí)想，面試帶這么大個(gè)包做什么，是不是應(yīng)聘后要去旅行?正在我心中揣摩的時(shí)候，她對我說，今天來應(yīng)聘，帶了點(diǎn)東西給您看看。她打開包，里面有很多與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的資料。她說：“這是我收集來的資料，因?yàn)槲腋改付荚卺t(yī)院工作，我的舅舅也在醫(yī)院工作，我們家是醫(yī)院世家。我們這樣的設(shè)備推廣到醫(yī)院會有很好的前景。我向他們征集了他們現(xiàn)有設(shè)備的一些材料，是別的企業(yè)提供給他們的，這兒還有我從網(wǎng)上收集來的，并做了綜合比較整理下來的資料?！蔽乙豢粗辽儆袃纱筠@么多的資料，是她從初試到最后復(fù)試只有一周的時(shí)間整理收集的。我真的很吃驚，而她談這些的時(shí)候津津樂道，她的熱情深深地感染了我。

　　招聘例行程序要讓她錄入一篇文章，考核一下打印速度，包括外文翻譯水平還有中文打字錄入水平。于是我隨手拿了一篇她帶來的資料，交給她錄入。她打開計(jì)算機(jī)，對我說的第一句話是：“先生，我完成后幫您把您的計(jì)算機(jī)清理一下吧，我發(fā)現(xiàn)您的計(jì)算機(jī)已經(jīng)有點(diǎn)臟了，這可能會影響以后的使用。”我又是心里一動。她的業(yè)務(wù)非常熟練，啪啪啪地打，一看就知道她打過這篇稿子。打完之后，她站起來說：“先生，我這個(gè)包里有所有文件的拷貝軟盤，如果您需要我可以提供給您?！蔽矣质芰撕艽蠼逃＿@位姑娘并沒有因?yàn)樵?jīng)打印過這篇資料而拒絕錄入，沒有借口，也沒有怨言，錄入完了告訴我還有軟盤，她所做的一切，使我感覺到她已經(jīng)把自己當(dāng)做這個(gè)公司的員工了，我們沒有理由不錄取這樣敬業(yè)、樂業(yè)的伙伴。

　　書外師說

　　“以人為本”這個(gè)詞匯，說的人很多了，但會做的人卻并不多。以人為本并不僅僅是說給別人的，首先應(yīng)該說給自己，從自己做起。以人為本是什么含義?它不是僅指增加人的福利，不是簡單改變對人的態(tài)度，也不是一個(gè)服務(wù)的概念。以人為本，是一個(gè)創(chuàng)造的概念，是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，創(chuàng)造人的更高價(jià)值，提高人的生存境界。如果你“以人為本”，就要很好地規(guī)劃自己的一生，讓生命綻放光彩。一個(gè)人要有好心態(tài)，要給自己的幸福開路。人的一生需要一個(gè)規(guī)劃，如果你能做到以下五點(diǎn)，你的生活將從此改變。

　　第一，要明確自己的觀念。常言道：思路決定出路，態(tài)度比能力更重要。有些人為“錢”而活，有些人為“名”而活，有些人“活著”即活，觀念，決定了生活的根本。如果為健康、幸福而活，那就是一種不同觀念，這種觀念體現(xiàn)的是“以人為本”。健康幸福是一種人本價(jià)值觀，“名”、“利”不能與其同日而語。有些人不惜代價(jià)去掙錢，最后錢都被用去看醫(yī)生了，或者讓錢把自己送上了天。也有些人不擇手段地搞錢，錢得到了，沒有保證他后半生的榮華富貴，卻把他和一個(gè)家庭葬送了。為了名活著的人也是很累，今天的社會常見一些浮躁的人，他們中很多人忙于“造名”、“追名”，為了有名，不管是遺臭萬年，還是流芳百世，炒作起來再說。不管圖錢的還是圖名的，一旦把它們當(dāng)做目的而非手段，身心健康和幸福就無從談起了，人也就不為“本”了。

　　第二，要給自己準(zhǔn)確的定位?，F(xiàn)在中國人的平均壽命已經(jīng)在70歲以上，可是，很多企業(yè)家和知識精英們的壽命比這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)低了近20年。你準(zhǔn)備活多少年呢?同時(shí)，如何活著也是一個(gè)定位，生活的每一天，你是要快樂還是要冤屈，是要幸福還是要凄慘，都由你自己的定位決定。每個(gè)人都有自己的喜好與特長，并非別人的生活就是自己的方向。無論你的知名度、美譽(yù)度怎樣，輕松、快樂、真實(shí)、無愧才是生活的滋味。幸福生活并不抗拒物質(zhì)的富足，而又不局限于物質(zhì)的富足，它是一種內(nèi)心的感受，是一種快樂過程的追求。愛生活，就創(chuàng)造自己的生活，用心感受生活，珍惜自己擁有的一切，用感恩的心善待存在，幸福就會悄然而至，這也許就是幸福的真諦。

　　第三，選擇適合自己的生活模式。謀求健康、幸福的方式似乎很多，有人由內(nèi)養(yǎng)外，有人完全依賴營養(yǎng)保健品;有人務(wù)求名利雙收，有人淡泊舍得。心態(tài)不好，即使擁有天下的權(quán)力和財(cái)富，依然會活得痛苦不堪。平淡、和諧離幸福最近，與快樂自足相伴，正如樸素離美最近，無華離本質(zhì)最近，普通離崇高最近，通俗離深刻最近。

　　第四，就是給自己定政策。我們的觀念、定位、模式?jīng)Q定了我們給自己定的政策。人生應(yīng)注重過程還是結(jié)果?毫無疑問，過程最重要。因?yàn)槲覀儊淼竭@個(gè)世界，一是要享受生活的歷程，二是為社會做些有益的事。我們終將離開這個(gè)世界，那是最終的結(jié)果。把每一瞬間的生活放到生命的過程中來衡量，也許有助于我們對生活的理解和追求。人生就如同旅行，而不是百米賽跑的沖刺，忙著追趕，顧不得沿途的風(fēng)景，結(jié)果總是抱怨生活太枯燥，太苦和目標(biāo)短淺。生活應(yīng)該是不斷給自己創(chuàng)造新穎，不斷創(chuàng)造樂趣，不斷挑戰(zhàn)自己潛能的歷程。有時(shí)候，不妨放慢匆匆的腳步，卸下沉重的行囊，保持內(nèi)心的寧靜，從容地欣賞身邊的景色，盡情領(lǐng)略生活之美。

　　我們有時(shí)候苦惱，是過于看重眼前的結(jié)果，而忽視了生活的過程。比如你愛好某種運(yùn)動，目的如果是在鍛煉中挖掘自己的潛能，身心就會得到愉悅;如果是一定要拿某個(gè)冠軍，一旦沒有實(shí)現(xiàn)而悲傷就偏離了原本很好的一個(gè)過程，那個(gè)過程就是生活的豐富化和樂在其中。再比如工作原本是自食其力，證明自己的存在和價(jià)值。但是，把年收入達(dá)到幾位數(shù)作為結(jié)果，整天為其奔忙，放棄休閑、放棄健康、放棄情趣，又有什么意義呢?戀愛的過程、交友的過程、學(xué)習(xí)的過程、生活的過程……我們在過程中懂得了生活，領(lǐng)略了生活。享受過程并不是否定追求結(jié)果，而是，把生活看成一個(gè)過程就不會把有悖于終極目標(biāo)的結(jié)果作為追逐點(diǎn)。生活的終極目標(biāo)是健康幸福，它需要感情、金錢、工作和名譽(yù)，等等，可是前提是這些能給你帶來快樂和幸福。斯賓諾莎曾說：“智慧，不是死的默念，而是生的沉思?！彼晕覀儜?yīng)該知道，生活有苦有甜，痛苦、悲傷、成功、歡樂都是生活的自然組成部分，甜的要吃，苦的也要咽。遇到挫折和不如意，就覺得前途渺茫、苦不堪言，那是過于專注結(jié)果的緣故。風(fēng)物長宜放眼量，把它放到自己真正追求生活中來看，不過是必經(jīng)的一站，是生活財(cái)富的積累而已。苦吃過了才知道了甜，甜吃過了才知道苦不過如此。笑對生活，告訴自己，健康幸福最重要，讓自己所有的努力用于追求健康幸福的過程吧!

　　最后，是給自己制定計(jì)劃。生活中，很多人沒有計(jì)劃，以為明天還在，以為自己的生命會無限延續(xù)，這種幻覺常常使我們放棄眼前的行動，而是去浪費(fèi)金錢、時(shí)間和心力，每天都在等待中消磨時(shí)光。每一個(gè)目標(biāo)應(yīng)該明確設(shè)置在自己的前面，但不必太遠(yuǎn)，只要不懈努力，每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會唾手可得，而積累起來的目標(biāo)就一定助我們走得很遠(yuǎn)，因?yàn)槟侵徊贿^是一個(gè)時(shí)間的問題而已。

　　天地之間，以人為本。上是天，下是地，生活在中間。天是什么?是法慧。人生瀟灑需守法律、遵循規(guī)律。無知無慧、無法無天，絕無幸福人生。地是什么?是生靈。人生經(jīng)典必身心健康、真情尚德。病弱衰竭、心冷情絕，一定無幸福所在。精彩人生，頂天立地，智慧置頂，立在健康，有度平衡。

　　一縷陽光

　　你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度;

　　你不能左右天氣，但你可以改變心情;

　　你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容;

　　你不能控制他人，但你可以掌握自己;

　　你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天;

　　你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。