不用裁員 排班亦可節(jié)成本

你已經(jīng)有了ERP來管理物料，但“人”的精細管理還是空白。
不用裁員和降薪，你也能通過勞動力管理來提升生產(chǎn)效率，讓1000人發(fā)揮1500人的戰(zhàn)鬥力。
    從去年以來，受原材料價格的上漲，人民幣匯率上升，以及勞動力成本上升等因素影響，國內(nèi)製造企業(yè)倒閉的消息不斷傳出。目前生存下來的，大多也在艱難支撐。越來越多的企業(yè)管理者已經(jīng)認識到，在過去勞動力成本相對較低的時期，企業(yè)忽視了對“人”這一生產(chǎn)要素的管理，將相對較多的精力用於對“財”和“物” 的管理。而當整體經(jīng)濟形勢發(fā)生變化時，對勞動力進行精細管理，就成為企業(yè)提升效率、控制成本的重要途徑。
    統(tǒng)計資料顯示，在企業(yè)中，勞動力成本通常占整體運營成本的30%~60%。如果能對這30%~60%的勞動力成本進行優(yōu)化，哪怕降低10%，數(shù)目也相當可觀。
    如何把正確的人在正確的時間安排在正確的地方？這正是勞動力管理的精髓。勞動力管理是對工作時間和出勤進行跟蹤，以時間為軸來衡量一個人的價值。其宗旨是通過對工作流程的合理規(guī)劃，提高整體運營效率。
    今年7月，中國勞動學會副秘書長趙越在一次“勞動精細化管理論壇”上指出，“新環(huán)境下的勞動力管理，將不再是簡單的人事管理或是減低成本，而是現(xiàn)代企業(yè)科學管理的重要組成部分。”
挖掘排班金礦  從關注物到關注人
在經(jīng)濟低迷中，市場環(huán)境快速變化，往往令企業(yè)措手不及。
    位於江蘇常熟的美橋傳動系統(tǒng)製造技術公司最近也感受到了陣陣寒意，它是由全球最大的汽車驅(qū)動橋的生產(chǎn)商AAM投建的全資子公司。這家工廠在2006 年興建之初，便接下北京賓士-戴姆勒·克萊斯勒汽車有限公司（BBDC）的一筆大單——為克萊斯勒300C的國產(chǎn)專案供貨?？偛课混睹绹滋芈傻?span lang=EN-US>AAM公司對中國市場寄予厚望，然而中國車市在經(jīng)歷短暫的“井噴”式增長後回歸平淡，美橋也隨之調(diào)整了戰(zhàn)略。
    在美橋亞太區(qū)IT及工控經(jīng)理李國?？磥恚袊囀?span lang=EN-US>“回歸理性”，企業(yè)的生產(chǎn)和管理也該“回歸理性”，在IT經(jīng)費受到限制的前提下，如何進一步幫助生產(chǎn)部門提高效率、降低成本，這是他目前面臨的最大挑戰(zhàn)。
    “勞動力管理的系統(tǒng)是一定要上的。”李國希告訴記者，今年美橋?qū)嵤┝艘惶咨a(chǎn)力提升方案（Productivity Improvement Program），其中，核心的組成部分就是對“人員”的管理。
美橋在常熟的工廠目前實行的是JIT式（Just In Time，精益生產(chǎn)）管理，工廠共有110名工人，其中分為辦公室員工和操作工兩種類型。美橋建成後也部署了ERP系統(tǒng)，但ERP的局限性很明顯——重點關注資源和物料，對人的關注相對少，並且假設人是可靠，恒定的。
    原來的排班都是由生產(chǎn)主管手工操作完成。排班不合理會造成兩種情況：一是人員缺少，進而造成停工待產(chǎn)，產(chǎn)能下降，績效下降；二是人員過剩，造成無效的工資和加班費，從而達不到生產(chǎn)力目標。
    “手工操作對員工來說也是一種負擔，每次加班都得填加班單，簽字後送到人力資源部，中途經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的差錯。”李國希介紹說，實施了勞動力管理系統(tǒng)後，可以幫助生產(chǎn)部門在最大程度上優(yōu)化時間管理，同時方便人力資源部統(tǒng)計考勤資訊和支付薪資。
“   按時完工率平均提高了38.6%，工資準確率提高4.5%，加班工資的準確率更是提高了22.8%。”李國希列舉了一系列數(shù)位來說明該系統(tǒng)帶來的好處，並且補充說道，“有的改變很難用數(shù)字來衡量，舉個簡單例子，原來員工經(jīng)常會找HR追問是否收到加班單，現(xiàn)在所有歷史資料都保存在系統(tǒng)裏有據(jù)可查，員工就可以更輕鬆、更專注於他的工作。”
    李國希從事IT和工控部門管理十多年了，他對於成本節(jié)約深有體會。“IT就是每年都要花錢的部門，我們強調(diào)的不是‘成本節(jié)約 ’（cost control），而是‘成本效率’（cost effective）。”在李國?？磥恚髽I(yè)的IT部門好比老闆手上的PDA，老闆最關心的是業(yè)務發(fā)展，IT部門要協(xié)助做龐大的資料分析和評估，幫助老闆快速、正確地決策。
向HR要效率  明確需求是前提
    在2008年的經(jīng)濟低迷中，中國許多企業(yè)，尤其是製造業(yè)意識到，原來靠低勞動力成本帶來的優(yōu)勢逐漸消失，精細化管理勢在必行。在生產(chǎn)線上，許多企業(yè)早已實現(xiàn)了JIT等精細化管理手段，然而，在針對人員的管理上，如何才能實現(xiàn)精細化？
    而中國勞動力市場狀況是，企業(yè)同時面臨勞動力短缺及勞動力成本的上漲，對如何提高生產(chǎn)力越來越重視。企業(yè)在經(jīng)歷了不斷向後勤和供應鏈環(huán)節(jié)要工作效率之後，必然要通過優(yōu)化一線人力資源管理，以應對當今日益激烈的市場競爭。
    “中國企業(yè)有個習慣：喜歡‘多快好省’。面對企業(yè)管理方案也是如此，很多企業(yè)老總看誰的產(chǎn)品概念多、功能多、價格便宜就選擇誰。”把勞動力管理方案推給美橋的蘇凱對記者說。他所在的Kronos公司是全球唯一專注於勞動力管理的供應商，據(jù)稱，財富500強企業(yè)中317家是該公司的用戶。目前在 Kronos擔任中國區(qū)銷售總監(jiān)的蘇凱，之前曾是明基逐鹿軟體公司eHR事業(yè)部總經(jīng)理，他對於國內(nèi)人力資本管理（HCM）市場有著獨到的看法，“國內(nèi)人力資本管理市場發(fā)展起來也是十年左右。前五年可以說是成長期，當時有些看似功能很多的管理方案，落地實施時效率非常低。”
    在蘇凱遇到過的項目中，不乏遺憾之作。由於一些企業(yè)在前期規(guī)劃中缺乏明確的需求和目標，過於貪多圖快，但實際可執(zhí)行性很低。“有的企業(yè)希望3到6個月就完成實施整體的人力資源管理方案，但項目需求難以確定，週期一再延長，到最後專案雙方都心力交瘁，草草收場。”蘇凱認為，雖然實施勞動力管理方案可以幫助企業(yè)大幅節(jié)約成本，但前提是企業(yè)必須對需求有明確的認識，同時選擇專業(yè)、有經(jīng)驗的供應商尤為重要。“勞動力管理的市場是由需求驅(qū)動的，經(jīng)濟環(huán)境變化使企業(yè)對精細化的要求更高。”
   “中國的人力資本管理正逐步進入‘專業(yè)主義’時代。”蘇凱預計，在下一個五年，越來越多的專業(yè)應用如：勞動力管理，招聘管理，績效管理等會形成各自的細分市場，這將為企業(yè)帶來實際的，可衡量的效益。而在目前低迷的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)對降低成本、提高效率的需求陡然增加，這正是部署勞動力管理系統(tǒng)的良好的契機，而Kronos等供應商也抓住機會大展拳腳。
成立於1977年的Kronos公司30年來專注於勞動力管理領域，並在美國設立了一個勞動力管理研究院（WFI）。該機構提出：當企業(yè)將員工等同于成本時，這時的HR只是進行“人事管理”，只要把人數(shù)點清楚，給他們發(fā)工資，就基本完成HR的工作；當企業(yè)將員工等同于資產(chǎn)時，企業(yè)要追求更高的投資回報率，就會很重視人均產(chǎn)值，這時HR進行的是“人力管理”；當企業(yè)將員工視為資本時，將會希望“資本能夠創(chuàng)造更大的價值”，這時候的HR是“人才管理”，需要推動企業(yè)文化，學習型組織等。
    蘇凱對記者算了一筆賬：有一個1萬人的工廠，平均每月要支付的加班費在300萬左右。採用了先進的勞動力管理方案後，由於優(yōu)化的排班調(diào)度，並提高了資料的準確性和真實性，從而減少10%的加班費，一年下來，單從加班費這一點上就可以節(jié)省30萬。Kronos原意為希臘神話中的時間之神，如果說“時間就是金錢”，Kronos守護的則不僅僅是時間，更是企業(yè)的成本和效率。