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      如何換位思考?

       越愛(ài)越可愛(ài) 2011-06-22

      在職場(chǎng)很流行一句說(shuō)法,叫換位思考。

      我本人也是很同意要換位思考,唯有換位思考才能產(chǎn)生同理心,才能更好理解別人并幫助別人。但是最近我才明白一個(gè)道理,大部分人換位思考是失敗的,真正愿意并能夠換位思考的人在中國(guó)是很少的,這是為什么呢?

      什么才是換位思考?

      站在對(duì)方的角度思考就是換位思考嗎?是的,你可以把你的身份從甲方變成乙方,從領(lǐng)導(dǎo)變成員工,從父母變成孩子,從男人變成女人,從熱戀變成夫妻,等等等等,但這是掌握了換位思維的形式,沒(méi)有掌握換位思考的本質(zhì),這樣的換位思考,有當(dāng)然比沒(méi)有好,但還不夠,還得努力。

      除非,你能用別人的思維去思考,而不是換個(gè)位置用你自己的思維去理解別人。

      比如說(shuō),你勸一位黃金剩男應(yīng)該成家,假如你是直男思維,而他恰巧是基情難言,你不管怎樣換位思考都不會(huì)解決問(wèn)題。

      又比如我看到很多人喜歡給別人指指點(diǎn)點(diǎn)出主意,可那些主意也好,點(diǎn)子也好,都是你的思維模式的延伸,而不是別人的思維模式。

      當(dāng)你不能理解別人思考問(wèn)題的方式,你就不能真的能理解別人的行為模式,你就更談不上做到真正的換位思考。

      比如說(shuō)我們?cè)谧鲰?xiàng)目時(shí),經(jīng)常要分析客戶的心理,優(yōu)秀的客戶經(jīng)理不但能換位思考,還能用總經(jīng)理,副總經(jīng)理,中層,基層的角度和心態(tài)思考問(wèn)題。一個(gè)缺乏閱歷的人是很難理解這一點(diǎn)的,他也許認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)在乎的是錢,其實(shí)是他在乎錢,領(lǐng)導(dǎo)不缺這些,人總是不稀罕自己擁有的東西,這也是人性的劣根性之一。

      最近很多人談馬云不誠(chéng)信,但是馬云肯定不這樣想,他也許會(huì)認(rèn)為,我是在堅(jiān)持最大的誠(chéng)信,但是我在一個(gè)沒(méi)有規(guī)則的社會(huì),這是我能做到的極限,這當(dāng)然不能被國(guó)外理解,但是要做大我的企業(yè),對(duì)得起客戶,員工和股東,我只能如此前行。你我并不了解馬云,簡(jiǎn)單評(píng)議都很容易陷入自己的思維誤區(qū),但你得相信一點(diǎn),他做的事情帶來(lái)的后果他比你更清楚,但是他依然這樣做了。

      又比如說(shuō)我一個(gè)女性朋友堅(jiān)持不婚,很多人勸她早點(diǎn)結(jié)婚,她非常反感,不管你站在她的哪個(gè)角度來(lái)談都沒(méi)有用,因?yàn)槟悴皇撬?,你沒(méi)有經(jīng)歷她的那些情感,你永遠(yuǎn)就不理解她為什么要堅(jiān)持。

      當(dāng)然假如兩個(gè)人思維結(jié)構(gòu)類似,這種換位思維就很容易共鳴,但這并不代表你真的就具有換位思考的能力,除非你的大腦和心智保持開放,能容納不同的價(jià)值觀和思維方式,你就不能是一根弦,你得嘗試用別人的思維結(jié)構(gòu)來(lái)思考,甚至是你不接受的思維來(lái)思考。

      這個(gè)世界上很多人雖然學(xué)習(xí)了很多知識(shí),但就思維結(jié)構(gòu)而言,大腦都是單細(xì)胞生物,這當(dāng)然是某種教育體制的巨大成功。

      所以不管這些朋友們?nèi)绾螕Q位思考,對(duì)于不一樣的單細(xì)胞生物而言,換位思考的結(jié)論就是用一種線性思維代替另一種,是一種強(qiáng)迫。

      比如父母對(duì)孩子說(shuō):我要是你,我就會(huì)如何,如何,這不是幫孩子換位思考,這是換位強(qiáng)迫。

      至于那些稍微復(fù)雜點(diǎn)的多細(xì)胞生物的大腦,對(duì)于單細(xì)胞生物的換位思考,只能表示沉默,因?yàn)椴辉谕粋€(gè)思考層次的人,本質(zhì)上是不存在換位思考的。

      所以網(wǎng)絡(luò)上有句話說(shuō):你永遠(yuǎn)也無(wú)法打敗一個(gè)純傻逼,就是思維不在一個(gè)維度的人,沒(méi)有辦法溝通,只能掐架。這個(gè)古人更清楚,土話叫雞同鴨講,文化人叫對(duì)牛彈琴。

      順便說(shuō)一句,這個(gè)道理,做PPT也一樣可用,有時(shí)候,還挺能說(shuō)明如下現(xiàn)象:為什么你設(shè)計(jì)的笑點(diǎn)你的聽眾毫無(wú)反應(yīng)?

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