當(dāng)今社會發(fā)展日新月異,各種情況瞬息萬變,各種機(jī)會稍縱即逝,要求領(lǐng)導(dǎo)在決策時抓住時機(jī)、當(dāng)機(jī)立斷。但決策的復(fù)雜性決定,在決策過程中,一味求快,往往又會欲速則不達(dá)??焖贈Q策有其利亦有其弊,有時放慢決策的速度,進(jìn)行適度拖延,對最終正確決策的形成會有意想不到的效果。因此,對決策者來講,如何掌握決策的節(jié)奏,做到不緊不慢、恰到好處,是在決策過程中需要認(rèn)真思量和準(zhǔn)確把握的問題。 一、決策要縮短時間,把握先機(jī) 我們這個國家發(fā)展很快,要決策,要積極競爭,就要快速決策,不然就會喪失時機(jī)。快速決策就是快速選擇,但快不等于亂來,所以要避免布里丹選擇。在哲學(xué)史上,有一頭著名的驢子,叫做“布里丹的驢子”,這頭驢和別的驢不同,它喜歡思考,布里丹的驢子肚子餓得咕咕叫,于是它到處尋找吃的東西。布里丹的驢子真幸運,很快發(fā)現(xiàn)左邊和右邊都有一堆草可吃。于是它到了左邊那堆草邊,到了左邊以后發(fā)現(xiàn)沒有右邊那堆草的數(shù)量多,所以餓著肚子跑到右邊去吃。到了右邊以后又發(fā)現(xiàn)沒有左邊那堆草的顏色青。想想,還是回到左邊去吧。就這樣,一會兒考慮數(shù)量,一會兒考慮質(zhì)量,一會兒分析顏色,一會兒分析新鮮度,猶猶豫豫,來來回回。這只可憐的驢子,最后卻餓死在途中。一來一回,喪失了時間;一來一回,增加了成本;一來一回,丟失了機(jī)遇。 美籍華人王博士以“電腦巨人”的美稱聞名于世。在他6歲時,發(fā)生了一件影響了他一生的事。一天,王外出玩耍,經(jīng)過一棵樹時,有一個鳥巢突然掉在他的頭上,從鳥巢里滾出一只嗷嗷待哺的小鳥。他決定帶它回去喂養(yǎng),便同鳥巢一起帶回了家。走到家門口,王突然想起媽媽不允許他在家里養(yǎng)小動物,他猶豫了一下,把小鳥放在門后,急忙走進(jìn)屋去請示媽媽的同意,在他的哀求下媽媽答應(yīng)了他。當(dāng)王歡天喜地地跑出來時,放在門后的小鳥已經(jīng)被一只黑貓吃掉了。 這件事給他幼小的心靈上留下了深深的創(chuàng)傷,從此,他明白了一個道理,也記取了一個深刻的教訓(xùn) :凡事要當(dāng)機(jī)立斷,立即行動,不能瞻前顧后而猶豫不決。只要是自己認(rèn)定的事情,就迅速做出決策。他說:“猶豫不決固然可以免去一些做錯事的機(jī)會,但也失去了成功的機(jī)遇。” 實際上,管理者的任何決策都是在已知條件有限的情況下做出的,根本不存在各種條件都一清二楚,對結(jié)果也一目了然的決策。管理者只有日后才能判斷當(dāng)初的決策明智與否。 外語學(xué)習(xí)網(wǎng) 二、明天的決策,決不要今天來做 幾乎所有精明的領(lǐng)導(dǎo)人多多少少在一定程度上都是藝術(shù)性的拖延者。這在杜魯門身上尤為顯著。每當(dāng)有人請他對某一問題做出總統(tǒng)決策的時候,杜魯門問的第一個問題總是: “我有多長時間對此做出答復(fù)?”他必須在30秒鐘內(nèi)做出決定,還是在一個小時,一天,下周的某個時間,一個月內(nèi),還是一年內(nèi)做出決定?杜魯門很清楚,對于決策時間的把握和決策本身一樣重要。時間長一些,就可以有更廣泛的意見咨詢和討論;時間短,就意味著總統(tǒng)只能根據(jù)自己的判斷,在很短的時間內(nèi),做出影響百萬人民命運的決定。 對于那些可以合理地拖到明天的決策,決不要今天來做。這已經(jīng)成為決策中的一條規(guī)則,這一規(guī)則對于一般人來說是有悖常理直覺,以至于顯得有些荒謬。因為我們過去的強(qiáng)調(diào)未雨綢繆,今天就把明天、后天的決策想好,只有這樣才能應(yīng)付未來復(fù)雜多變的形勢和局面。豈不知正是因為未來情況的不確定性,決定了決策要隨時間不斷進(jìn)行權(quán)衡、校正甚至修改,而輕易做出的決策往往會面臨木已成舟或覆水難收的局面。 時間長一點,領(lǐng)導(dǎo)人就可能面臨的選擇,而在剛開始這些選擇還并未可見。如果一個決定可以合理地拖上一段時間,比如說幾個月,這期間就可能發(fā)生很多事情:比如說敵人可能死亡或辭職;競爭對手可能會倒閉;法院可能下達(dá)一個利于己方的新決定;或者利率有可能下降。“事情總是在發(fā)生變化的”,而且有的時候事情總是朝好的方面轉(zhuǎn)變。 正如拖延可能會給領(lǐng)導(dǎo)人帶來新的機(jī)會一樣,它也可能會使我們失去一些機(jī)會。“事情總是在發(fā)生變化的”,變化也可能是朝不利的方向發(fā)展。拖延決策即使暫時拖延了些時間,卻是躲得了初一躲不過十五,該來的終歸要來,該做的決定還是要做。因此,拖延應(yīng)是在合理的期限內(nèi)進(jìn)行。什么是合理的期限呢,有這樣一個原則,就是掌握的信息在40%~70%之間,就可以勇膽略下決心。在沒有掌握40%的能使你避免犯錯誤的信息之前不要采取行動,但也不要等到你擁有了100%的此類信息才下決心,那樣毫無疑問為時已晚。打著收集信息的旗號而一再拖延一定程度上會造成一種“分析多錯誤也多”的現(xiàn)象,聲稱是為了降低風(fēng)險才拖延實際上是恰恰增加了風(fēng)險。 |
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