【溝通金鑰匙】

太陽下的森林 2012-05-29

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1對沉默寡言的人：有一句說一句，一字千金。

2對炫耀的人，贊美不少于10次，對他喜歡炫耀的地方聆聽，千萬不要打斷他要因勢利導(dǎo)。

3對知識淵博的人：真誠的聆聽，贊美、不放棄，最后引導(dǎo).

4對討價還價的人：要口頭妥協(xié)，滿足心理。

5對令人討厭的人：不卑不亢，肯定他的優(yōu)點，并對癥下藥。

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