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上個(gè)星期，我通過Email回答了一個(gè)問題“多長(zhǎng)時(shí)間能夠成為一個(gè)成熟的ScrumMaster?”這個(gè)問題其實(shí)很難回答，我想寫一篇Blog分享我的看法。
要回答這個(gè)問題，首先要搞清楚“成熟”的定義。Certified ScrumMaster是一個(gè)很好的課程，多數(shù)學(xué)生都能從CSM課程中對(duì)Scrum的框架有一個(gè)答題的了解，并能通過各種游戲、模擬互動(dòng)中反思自己開發(fā)過程中的種種問題，找到更好的答案。但是僅僅通過這個(gè)課程并不意味著學(xué)生有足夠的知識(shí)和技巧去帶領(lǐng)一個(gè)Scrum團(tuán)隊(duì)。由于歷史的原因，Certified ScrumMaster選了兩個(gè)不是很恰當(dāng)單詞"Certified"和"Master"。這兩個(gè)詞匯有很強(qiáng)的誤導(dǎo)性。我們應(yīng)該跳出這兩個(gè)詞匯看待這個(gè)課程。Ron Jeffries有個(gè)比喻很恰當(dāng)，參加這個(gè)課程并獲得CSM僅僅是獲得了一個(gè)“駕照”。你可以上路了(Put you on the way)，但是并不一定意味著你的駕駛技巧會(huì)有多高，你很有可能剮蹭，翻車。但是通過學(xué)習(xí)，你掌握了一些基本的知識(shí)，知道了前進(jìn)的方向，接下來要做的就是在實(shí)施Scrum中面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)，不斷提高自己的Scrum以及敏捷的理解，不斷磨練，越來越成熟。
ScrumMaster的角色其實(shí)跟教練很類似。退役的隊(duì)員回去參加一些教練員培訓(xùn)班，但是從培訓(xùn)班畢業(yè)并不意味著就是一個(gè)“成熟”的足球教練。他要從助教開始，從小的球隊(duì)開始，接觸各種不同類型的球隊(duì)，幫不同類型的教練做助教（學(xué)徒），豐富自己的知識(shí)體系，磨練自己的技能，形成自己的風(fēng)格，最后才能成為偉大球會(huì)教練，比如穆里尼奧。
作為一個(gè)Certified Scrum Coach，我十分有幸成為Scrum聯(lián)盟的核心組織的中的一員，我從Scrum聯(lián)盟內(nèi)部(Trainer + Coach)討論中發(fā)現(xiàn)Scrum聯(lián)盟越來越意識(shí)到它不應(yīng)該僅僅局限于Scrum，開始漸漸的把關(guān)注點(diǎn)最終目標(biāo)，幫團(tuán)隊(duì)找到更好的工作方式，真正去Transform the World of Work。這自然也包括幫助團(tuán)隊(duì)更好的理解并導(dǎo)入極限編程、精益、看板等等。優(yōu)秀的ScrumMaster同樣也需要理解并掌握極限編程、精益、看板，這其實(shí)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不斷演進(jìn)的過程，而這個(gè)過程可能永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)。
盡管優(yōu)秀的ScrumMaster的風(fēng)格也不盡相同，優(yōu)秀的ScrumMaster需要具備種很多基本素質(zhì)，比如服務(wù)意識(shí)、溝通技巧、培訓(xùn)(Coaching)技巧, Facilitation（找不到好的中文詞匯）技巧等等。由于性格原因，很多人可能永遠(yuǎn)不能成為一個(gè)“成熟”的ScrumMaster。四月份在QCon Beijing與Tom Mellor(Scrum聯(lián)盟主席)一起合作教授Certified ScrumMaster課程過程中，我從Tom那里學(xué)到的一個(gè)成為優(yōu)秀ScrumMaster的很重要的技巧，“知道ScrumMaster該做什么固然很重要，但是，更重要的是要十分清楚ScrumMaster不該做什么”?！敖o團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)”、“‘幫’團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問題”、“‘幫’團(tuán)隊(duì)解決問題“這些事情都不是ScrumMaster應(yīng)該做的，但是不幸的是有太多ScrumMaster每天做這些事情。優(yōu)秀的ScrumMaster應(yīng)該時(shí)刻牢記對(duì)Scrum的指導(dǎo)原則（而不僅僅是去Facilitate那些表面的實(shí)踐: 每日Scrum、計(jì)劃會(huì)議、燃盡圖。。。）這三個(gè)原則是
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