文/子昶

自2011年4月份，我根據(jù)自己以往與員工的接觸總結(jié)出“員工最喜愛的8種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)”，在微博上廣為轉(zhuǎn)發(fā)，幾乎各大人力資源官方微博都參與其內(nèi)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)達(dá)到3000以上，覆蓋聯(lián)通、航空、網(wǎng)絡(luò)傳媒、咨詢等多個(gè)行業(yè)。由此可見，身為員工的朋友們都渴望能遇見好的老板，或者自己暫時(shí)沒有遇見好的老板，但希望將來自己會(huì)是其他人的好老板，而老板們也開始期望自己會(huì)是員工心目中的好老板，有目標(biāo)總是好事。

一、粗中有細(xì)，親和力強(qiáng)

作為領(lǐng)導(dǎo)看待問題如果太細(xì)，往往很容易忽略了高度，不自覺地停留于具體事務(wù)之中，無法為員工提供更有力的支持和幫助，所以身為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的第一條件便是“粗”，并非粗心的粗，而是懂得抓大放小，小事糊涂，讓員工有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)，并在錯(cuò)誤當(dāng)中得到總結(jié)和成長。在與員工互動(dòng)溝通的過程中，親和力是生產(chǎn)力，可以使員工更加容易的接受你的意見和想法，主動(dòng)思考和改進(jìn)。

二、與時(shí)俱進(jìn)，與員工有共同語言

常聽員工抱怨他們的領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)的時(shí)候總是滔滔不絕地講很沒勁，不是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不會(huì)講、口才不好，而是領(lǐng)導(dǎo)的思想還停留在他/她自己的那個(gè)年代，對(duì)社會(huì)上發(fā)生的時(shí)事不聞不問，而員工們喜歡什么、興趣什么樣的話題，自己絲毫不知道。這樣，講再多的話，和員工沒有共同語言，員工也聽不進(jìn)去，更無法啟發(fā)其思考。

三、博學(xué)多才，擅長講故事

有人說管理的高手都是講故事的高手，其實(shí)是非常有道理的。故事講得好，需要具備兩個(gè)條件，一是演講能力，二是博學(xué)多才。經(jīng)過我們的觀察，知識(shí)淵博的領(lǐng)導(dǎo)總是很受員工的歡迎，因?yàn)閱T工可以通過與領(lǐng)導(dǎo)的相處學(xué)到很多新知識(shí)，獲得新鮮感，從而激發(fā)工作的熱情。實(shí)踐證明，講故事可以很好的激發(fā)員工的好奇心，就算是暗指批評(píng)和改進(jìn)建議，員工也很容易接受。

四、洞察力優(yōu)，關(guān)懷到每一位員工

隨著時(shí)代的變遷，80、90后的思想在轉(zhuǎn)變，心理需求的層次也在改變，他們更加注重企業(yè)文化的人性化，價(jià)值觀認(rèn)同和人文關(guān)懷，這些都要求著領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诠芾砩系霓D(zhuǎn)型。我們常見不少領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)懷員工，但沒有用心去觀察員工的行為、心理變化，很難關(guān)懷到點(diǎn)子上，例如今天小王工作無精打采，安排工作也很不樂意，如果領(lǐng)導(dǎo)用心觀察，也許從中就能了解到小王今天很可能是和女朋友吵架或者某個(gè)工作環(huán)節(jié)碰到了困難需要提供幫助。

五、幽默、感染力良好

幽默永遠(yuǎn)是快樂的催化劑，沒有員工能夠拒絕幽默的人，通過幽默可以激發(fā)員工快樂的工作。

六、敢于擔(dān)當(dāng)，勇于認(rèn)錯(cuò)

巴菲特在總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候提到一點(diǎn)：“一旦發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，馬上承認(rèn)錯(cuò)誤”，沒有領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)犯錯(cuò)的，犯錯(cuò)后馬上承擔(dān)起來，其實(shí)并沒有有些人想的那么糟糕，反而會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)員工對(duì)自己的信心和支持，反而會(huì)讓員工覺得這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)很沒有架子，很有改進(jìn)的勇氣，是個(gè)好榜樣。七、胸懷寬廣，給人希望和目標(biāo)

 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)總是要管著N個(gè)人，這些人才進(jìn)來也并不是一下子就能很好的得到發(fā)揮，經(jīng)過觀察，在員工日常工作中擅長鼓勵(lì)員工的領(lǐng)導(dǎo)總是能在管理中越來越輕松，因?yàn)閠a讓員工們看到了目標(biāo)，學(xué)會(huì)自我管理，而采用批評(píng)指責(zé)的反而很容易使員工喪失工作熱情和創(chuàng)造力，更加難以發(fā)揮績效。

八、低調(diào)卻不失彰顯（知微知彰知柔知?jiǎng)偅?/FONT>