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      財務(wù)共享:工廠化會計服務(wù)

       讀萬卷書198 2012-09-27

       “也許在未來的某一天,一項會計核算(如日常財務(wù)報銷、應(yīng)付應(yīng)收款項、費(fèi)用管理等等)服務(wù)能被拆解為無數(shù)個細(xì)小的動作,而且,每一項細(xì)小動作都能夠清晰地被標(biāo)準(zhǔn)化,財務(wù)共享中心就是一個專門提供對內(nèi)對外會計服務(wù)的‘工廠’?!弊?005年“探路”財務(wù)共享中心以來,打造一個標(biāo)準(zhǔn)化、流水線式的會計工廠就成為四川長虹財務(wù)共享服務(wù)中心總經(jīng)理熊光海心中的一個看似觸手可及的夢想。

       
      “流水線”式會計服務(wù)
       
      200多年前,英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密在《國富論》中以經(jīng)典的“比較優(yōu)勢理論”揭開了分工、專業(yè)化能提高勞動生產(chǎn)率的秘密。
       
      20世紀(jì)初,美國人亨利·福特在汽車生產(chǎn)中率先引入“流水線”作業(yè)方式,奠定其家族企業(yè)近一個世紀(jì)的輝煌。隱藏在“流水線”背后的秘方就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的生產(chǎn)成本的大幅降低。
       
      簡單而言,“財務(wù)共享”類似于在會計核算領(lǐng)域引入分工和專業(yè)化理念,把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做,形成“規(guī)模效應(yīng)”。
       
      根據(jù)國際財務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會(IFSS)的權(quán)威定義,財務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)以財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ),以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營成本或創(chuàng)造價值為目的,以市場視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。
       
      財務(wù)共享中心(SSC)將不同地區(qū)、地點的實體的會計業(yè)務(wù)拿到一個中心來統(tǒng)一記賬和報告,這樣做的好處是保證了會計記錄和報告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一。而且,由于不需要在每個公司和分子公司都設(shè)立會計,節(jié)省了人工成本。
       
      打個比方,財務(wù)共享模式下,原來需要4個會計才能做的事情,現(xiàn)在只需要一個會計就能通過鼠標(biāo)完成審核。
       
      “只要一個公司擁有多重業(yè)務(wù),且每個業(yè)務(wù)單元都需要建立各自的財務(wù)體系,那它就可以嘗試推行共享服務(wù)系統(tǒng)?!闭缤ㄓ秒姎鈦喬驑I(yè)務(wù)服務(wù)總經(jīng)理吉利安所說,由于財務(wù)業(yè)務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化程度在企業(yè)內(nèi)是最高的,這種特性恰恰和共享服務(wù)對業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化要求非常吻合,因此財務(wù)共享具有先天優(yōu)勢。
       
      埃森哲的一項調(diào)查顯示,在全球共享服務(wù)領(lǐng)域得到最多應(yīng)用的就是財務(wù)業(yè)務(wù)。其中應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)實施比例占到83%、總賬業(yè)務(wù)占65%、固定資產(chǎn)管理占57%、應(yīng)收賬款占56%、薪資支付占55%、差旅及費(fèi)用報銷占50%、財務(wù)報告占48%。
       
      復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授張穎指出,財務(wù)共享中心提供了一種“生產(chǎn)式”服務(wù),視會計服務(wù)為生產(chǎn)運(yùn)營,“首先,財務(wù)共享服務(wù)存在于企業(yè)內(nèi)部,是為企業(yè)的內(nèi)部客戶服務(wù)的;其次,財務(wù)共享中心作為一個獨(dú)立的經(jīng)營體以市場機(jī)制運(yùn)行,為外部客戶服務(wù)并收取一定的服務(wù)費(fèi)?!痹趪鴥?nèi),財務(wù)共享中心的創(chuàng)建始于2005年前后,中興通訊、四川長虹、物美集團(tuán)、蘇寧電器等本土企業(yè)先后建成財務(wù)共享服務(wù)中心。
       
      對實施財務(wù)共享中心有著豐富經(jīng)驗的中興通訊財務(wù)部長陳虎認(rèn)為,財務(wù)共享中心是減少低水平重復(fù)作業(yè),提高生產(chǎn)效率,實現(xiàn)財務(wù)人員價值創(chuàng)造的途徑之一。
       
      “在長虹財務(wù)共享中心,我們通過將易于標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)業(yè)務(wù)(集中在重復(fù)性高、業(yè)務(wù)量大、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)上,包括應(yīng)付賬款、總賬、固定資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、工資、費(fèi)用報銷等)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化,并由共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行流水線式作業(yè),節(jié)約了大量的人工成本。”熊光海指出。
       
      同時,熊光海強(qiáng)調(diào),只有那些簡單、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)才適合共享,才能夠體現(xiàn)效率提升,“財務(wù)共享是一個管理流程再造的過程,但它有一個理念,專業(yè)的事情由專業(yè)的隊伍去做,這樣每個共享對象的管理者才有更多的精力、思路去做其核心業(yè)務(wù)?!?/DIV>
       
      “市場機(jī)制”運(yùn)營
       
      “財務(wù)共享中心具有對內(nèi)對外服務(wù)能力,換句話說,它未來的發(fā)展方向一定會從一個成本中心演變?yōu)槔麧欀行?,既能向集團(tuán)內(nèi)提供高效標(biāo)準(zhǔn)的會計基礎(chǔ)服務(wù),同時又能向外輸出財務(wù)管理經(jīng)驗與咨詢服務(wù),并帶來利潤?!毙芄夂Uf。
       
      以長虹財務(wù)共享中心為例,從成立至今其已承接24家客戶的業(yè)務(wù)流程外包,同時運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和分布廣泛的分中心網(wǎng)點,該中心可實現(xiàn)跨區(qū)域異地共享服務(wù)。
       
      “在咨詢服務(wù)方面,我們亦積極地開拓市場。比如幫助瀘州老窖進(jìn)行財務(wù)信息化規(guī)劃和流程再造,并建設(shè)了兩期財務(wù)共享中心;向一家國際航空物流快遞公司的中國財務(wù)共享中心提供內(nèi)部控制管理解決方案,并在物流行業(yè)‘營改增’背景下,向該公司輸出稅務(wù)管理方案;2012年,向國內(nèi)一家旅游上市公司提供內(nèi)部控制管理規(guī)范咨詢等?!睋?jù)熊光海介紹,到2011年年底,長虹財務(wù)共享中心度過了所有財務(wù)共享中心建立初期的“死亡低谷”,實現(xiàn)了盈利。
       
      截至2011年底,長虹財務(wù)共享中心在全國各主要中心城市設(shè)有47個分中心,共有員工500余人,以市場化的模式與客戶建立關(guān)系,向客戶收取共享服務(wù)費(fèi)和咨詢費(fèi)用,完全獨(dú)立運(yùn)營。
       
      越來越多的中國企業(yè)正在籌備和考慮建立財務(wù)共享中心,它的潛在收益也日漸顯現(xiàn)。事實將不斷地證明,財務(wù)共享模式將是一條正確的和適合中國企業(yè)財務(wù)變革的路徑。

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