1、第五經(jīng)理人（平和而執(zhí)著，謙遜而無(wú)畏）

• 第五經(jīng)理人體現(xiàn)了一個(gè)自相矛盾的結(jié)合體：謙遜的個(gè)性和堅(jiān)定地意志。他們個(gè)個(gè)都有雄心壯志，但他們把公司而非自己的利益放在第一位。

• 第五經(jīng)理人培養(yǎng)接班人，為公司以后取得更得大的成功做好鋪墊。

• 第五經(jīng)理人把成功歸功于別的因素，而非他們自己。當(dāng)業(yè)績(jī)不佳時(shí)，他們責(zé)備自己，承擔(dān)所有責(zé)任。

2、先人后事（先有合適的人，在確定方向）

• 從“選人”而不是“做事”開(kāi)始的話(huà)，就更容易適應(yīng)這個(gè)變換莫測(cè)的世界。

• 合適的人不需要嚴(yán)加管理或勉勵(lì)，他們會(huì)因?yàn)閮?nèi)在的驅(qū)動(dòng)力而自我調(diào)整，以期取得最大的成功，并成為創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)的一部分。

• 如果車(chē)上坐的是不合適的人，不論你是否找到正確的方向都無(wú)關(guān)緊要，因?yàn)槟氵€是不能擁有卓越的公司。

• 嚴(yán)格但不冷酷無(wú)情：

     a、若無(wú)法確定，則寧缺毋濫：保持觀望態(tài)度。

     b、一旦發(fā)現(xiàn)換人之舉勢(shì)在必行，就當(dāng)機(jī)立斷。

     c、將杰出人才用于抓住機(jī)遇，以圖發(fā)展，而不是解決你的最大問(wèn)題。

• 他們?cè)趯ふ易罴逊桨干蠒?huì)爭(zhēng)吵不休，但是一旦做出決定就會(huì)執(zhí)行無(wú)誤，毫不計(jì)較個(gè)人得失。

二、訓(xùn)練有素的思想

1、直面殘酷的現(xiàn)實(shí)

• 實(shí)現(xiàn)跨越的公司（從優(yōu)秀到卓越的跨越）表現(xiàn)出兩種與眾不同的思維模式，首先他們敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不論它有多殘酷。第二就是面對(duì)所有決定，他們構(gòu)成了一個(gè)簡(jiǎn)單而又深刻的參考模式。（刺猬理論）

• 如何形成問(wèn)題真相不被掩蓋的氣氛？

      a、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多提出些問(wèn)題，少要求些答案。

      b、要對(duì)話(huà)、要爭(zhēng)論、但不要強(qiáng)制。

      c、作徹底的事后分析，不要互相指責(zé)。

      d、建立“紅旗”機(jī)制

• 斯托克戴爾悖論（隨便上網(wǎng)搜搜就能找到這個(gè)小故事）

      你不能把信念與原則搞混，信念是你一定會(huì)成功——這一點(diǎn)你可千萬(wàn)不要失去了——原則是你一定要面對(duì)現(xiàn)狀中最殘忍的事實(shí)，無(wú)論他們是什么。

• 領(lǐng)導(dǎo)不是始于遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，而是始于讓人面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，并積極的采取行動(dòng)。

2、刺猬理念

• 狐貍和刺猬

         狐貍同時(shí)追求很多目標(biāo)，把世界當(dāng)成一個(gè)復(fù)雜的整體來(lái)看待。狐貍的思維是“凌亂或散亂的，在很多層次上發(fā)展”，從來(lái)沒(méi)有使他們的思想集中成為一個(gè)理論或同意觀點(diǎn)。

         刺猬把復(fù)雜的世界簡(jiǎn)單化成單個(gè)有組織性的觀點(diǎn)，一條基本原則或一個(gè)基本理念，發(fā)揮統(tǒng)帥和指導(dǎo)作用。不管世界多么復(fù)雜刺猬都會(huì)把所有挑戰(zhàn)和進(jìn)退維谷的局面壓縮為簡(jiǎn)單的刺猬理念對(duì)于刺猬，任何與刺猬理念無(wú)關(guān)的觀點(diǎn)都毫無(wú)意義。

• 三環(huán)理論

         a、你能夠在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的。同樣重要的是你不能再什么方面成為世界上最優(yōu)秀的。

         b、是什么驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)引擎

         c、你對(duì)什么充滿(mǎn)熱情

• 刺猬理念并不是一種要成為最優(yōu)秀的目標(biāo)，一種要成為最優(yōu)秀的策略，一種要成為最優(yōu)秀的意圖或者一個(gè)要成為最優(yōu)秀的計(jì)劃。它是對(duì)你能夠在哪方面成為最優(yōu)秀的一種理解。

• 刺猬理念不同于核心能力。你可能在某方面很有能力，但不一定有潛能成為世界上最優(yōu)秀的。

三、訓(xùn)練有素的行為

A、文化：

• 建立一種在框架下實(shí)現(xiàn)自由和責(zé)任的文化

• 這種文化中的人們自律性高，愿意全力承擔(dān)責(zé)任。他們將去掉所有疲疲塌塌的毛病

• 不要將訓(xùn)練有素的文化和暴虐的紀(jì)律維護(hù)人混為一談

• 堅(jiān)決遵守刺猬理念，近乎堅(jiān)守宗教信仰式的關(guān)注三環(huán)理論的中間環(huán)節(jié)。另外，建立戒律和系統(tǒng)的清除任何無(wú)關(guān)事項(xiàng)也同樣重要。

• 對(duì)待難得的機(jī)會(huì)要敢于說(shuō)”不“。因?yàn)槿绻贿m合三環(huán)理論，即便它是生命中唯一的機(jī)會(huì)也不行。

B、技術(shù)加速器：

• 技術(shù)本身并不是公司發(fā)展的主要原因，有選擇的嘗試使用技術(shù)才是發(fā)展的動(dòng)因

• 技術(shù)是發(fā)展動(dòng)力的加速器，而不是創(chuàng)造者

• 技術(shù)很重要——你不可能處于落后狀態(tài)，還期望成為卓越的公司。但是，技術(shù)本身永遠(yuǎn)不是卓越或是衰落的主要原因。

四、飛越

       從優(yōu)秀到卓越是一個(gè)有機(jī)的積累過(guò)程，而不是突然降臨。