為什么員工不能被打雞血

于濤的長沙之行，算是開了眼界。培訓(xùn)結(jié)束后，鄭偉老師為于濤留下了一段話：
“管理八條比喻：只忙收獲不忙播種——缺乏長遠(yuǎn)管理；只忙種樹不忙育林——缺乏全局管理；只忙手腳不忙心智——缺乏智力管理；只忙指揮不忙情報——缺乏信息管理；只忙照明不忙充電——缺乏學(xué)習(xí)管理；只忙別人不忙自己——缺乏自我管理；只忙驅(qū)車不忙加油——缺乏機制管理；只忙有形不忙無形——缺乏文化管理?！?BR>在回酒店的路上，于濤還念念不忘這八句話。突然，他問鄭婷：“你覺得我們公司有企業(yè)文化嗎？”
“嗯，我們在宣傳上是‘激情工作，真誠生活’啊?！?BR>“我是說實際的。為什么我總覺得同事們不能像我一樣，激情地工作呢？”
鄭婷聽了這句話，覺得這老板真自私。不過天下老板大都如此。鄭婷接話說：“老板，你是不是想我們的團隊都像打了雞血一樣？”
“是啊。我聽說，銷售人員之間的最大區(qū)別就在于激情。如果能像打了雞血一樣，我們的企業(yè)文化就成功了?！?BR>“要想員工像打了雞血一樣，必須滿足幾個條件，光洗腦是不行的。比如：團隊PK，關(guān)注榮譽；讓管理者掙到錢，然后用心思培養(yǎng)人才；讓窮人在公司里，有成為富翁的可能；晉升通道打通，重用職業(yè)經(jīng)理人；形成奮斗文化，甚至狼文化；樹立榜樣，及時分享?！?BR>于濤想了一會，這都是在批評他啊?！班嶆?，你好好跟我說說，我們企業(yè)文化上到底還有什么問題?！?BR>“我們對企業(yè)文化想的挺好，但是效果不好，有幾個問題。
第一，創(chuàng)意好，落地難。文化過于復(fù)雜，企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)軍規(guī)等等，一大堆，大家都記不住，只有簡單的，才能落地。
第二，口號多，動作少。我們企業(yè)的文化，幾乎全是口號，看不到有實際行動。
第三，上面熱，下面冷。老板你推崇得很厲害，下面沒感覺。沒有足夠的宣傳教育、沒有激勵措施、沒有相關(guān)配套機制。
第四，文化制度兩張皮，各做各的。企業(yè)文化是你號召的東西，制度是你要求的東西，你號召的是真誠生活，你要求的卻只有激情工作，這怎么能形成企業(yè)文化？
第五，員工行為規(guī)范難，沒有形成行為標(biāo)準(zhǔn)，員工也不知道怎么做好。”
鄭婷這一頓講，直接把于濤說沉默了。一直到酒店，都沒有再說一句話。鄭婷后悔了，擔(dān)心自己說的過于直接，得罪了老板。

花錢不等于建文化

第二天，在早餐廳，鄭婷被于濤抓住，“你昨晚說的，我一夜沒睡好，你看到了問題本質(zhì)。你說說，怎樣才是好的企業(yè)文化呢？”
鄭婷看于濤很真誠，心里的石頭落地了。
鄭婷說：其實，檢驗企業(yè)文化好不好，看三個方面就夠了：
第一，知不知道，看我們對員工的宣導(dǎo)做得如何；
第二，認(rèn)不認(rèn)同，光知道但心理是否認(rèn)可，這就與培訓(xùn)有關(guān)了；
第三，知道了、認(rèn)同了，但沒做到，這就與我們的檢查機制有關(guān)了。
比如說，上次東北辦事處集體做假信息，老板你一氣之下，就開除了所有人，維護了企業(yè)的價值觀。雖然犧牲了生意，但確實樹立了企業(yè)文化?？墒?，這樣的企業(yè)文化行為，不能只是逐點去做，也不能僅由老板你一個人去做。我相信，在您親自發(fā)現(xiàn)東北問題之前，有的管理者早就發(fā)現(xiàn)了，可是公司沒有制度，他們敢這樣去做決定嗎？不敢！這就是我說的，“上面熱下面冷，文化制度兩張皮”的現(xiàn)象。
“可是，我平時對員工的宣傳也夠多了，公司也花了不少錢，生日、周年為他們發(fā)了不少福利。怎么能說員工不知道，不認(rèn)同呢？”于濤的問話，其實是在倒苦水。
鄭婷冷靜地說：“我知道。于總，每年底為獎勵員工，花了很大代價?？墒?，這些并不是企業(yè)文化。企業(yè)文化是體系、是制度、是行為習(xí)慣、是大家共同的組織文化，不是老板做了這個做了那個。你也知道，你每年為謀員工福利花了這么多錢，跳槽的、抱怨的、高流失率、竄貨的依然層出不窮。您這熱，下面卻不熱?！?/DIV>