加快報(bào)刊零售業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我市報(bào)刊零售的實(shí)際狀況，提出2013年全市報(bào)刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展思路。

一、總體思路：

堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)省公司關(guān)于報(bào)刊零售業(yè)務(wù)“必須加快發(fā)展”的指示精神, 圍繞“建渠道、強(qiáng)管理、抓重點(diǎn)、促轉(zhuǎn)變、上規(guī)模”這一主線，積極推進(jìn)市縣一體化工作，整合資源、切實(shí)解決縣局零售發(fā)展問題。在經(jīng)營和管理上通過 “二轉(zhuǎn)變，三突破，四強(qiáng)化 ”來實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

1.2013年度全市報(bào)刊零售收入65萬元計(jì)劃目標(biāo)。

2.新增零售終端25個(gè)，其中縣域零售網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)達(dá)到20個(gè)以上。

3.縣域報(bào)刊零售收入占全市零售收入比重力爭(zhēng)達(dá)到50%以上。

三、具體措施

1.在模式上實(shí)行兩個(gè)轉(zhuǎn)變。

①轉(zhuǎn)變對(duì)報(bào)刊零售業(yè)務(wù)模式傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為報(bào)刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展空間小、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大、效益不高、所以各局常常忽視報(bào)刊零售業(yè)務(wù)，給社會(huì)二渠道創(chuàng)造了生存的空間，危及到報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率。爭(zhēng)奪企事業(yè)單位、院校等訂閱的大宗用戶，一直是民營商的創(chuàng)收手段，一旦從事零售的民營商品種豐富、進(jìn)貨渠道暢通以后，他們就會(huì)利用零售時(shí)限早、政策優(yōu)惠等特性，與郵政爭(zhēng)奪訂閱市場(chǎng)。報(bào)刊零售還是訂閱業(yè)務(wù)的窗口，新面市的報(bào)刊通過在零售網(wǎng)點(diǎn)的展示和銷售，讓讀者認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)可，成為忠實(shí)讀者后轉(zhuǎn)為訂閱客戶。所以各局要從防患未然和開發(fā)客戶等多個(gè)角度看待報(bào)刊零售業(yè)務(wù)，報(bào)刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展有利于維護(hù)郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的完整性、提高整體防御能力和競(jìng)爭(zhēng)能力所以各局要重視零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，設(shè)置人員開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)訂閱和零售同步發(fā)展。

 ②轉(zhuǎn)變縣局的管理和經(jīng)營模式，使之成為業(yè)務(wù)拓展的長(zhǎng)效市場(chǎng)。一是報(bào)刊發(fā)行管理和發(fā)展報(bào)刊零售業(yè)務(wù)的積極性。二是要花大力氣對(duì)郵政零售終端進(jìn)行整治，規(guī)范其經(jīng)營范圍，利用省公司統(tǒng)談取得的報(bào)刊費(fèi)率政策和促銷政策，開展促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)以差異化的費(fèi)率等方式扶持其發(fā)展。四是市局對(duì)縣局零售發(fā)展情況做到每月有通報(bào)，每季有總結(jié)，時(shí)時(shí)跟進(jìn)，確保2013年報(bào)刊零售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。五是市局要加強(qiáng)對(duì)縣域市場(chǎng)的調(diào)研，不定期的深入縣局走訪解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難題。

2.在經(jīng)營上實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)突破。

①營銷項(xiàng)目新突破。一要以“拳頭產(chǎn)品”增效益，針對(duì)高端客戶開發(fā)高收益、高碼洋的文化禮品盒項(xiàng)目營銷活動(dòng)、開發(fā)市場(chǎng)占有率高，發(fā)展空間大的重點(diǎn)暢銷報(bào)刊和高碼洋、高費(fèi)率期刊，有利于調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加高碼洋、高費(fèi)率期刊占比，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。二要采取“多元經(jīng)營激活力”銷售與廣告制作相結(jié)合方式做好掛歷、臺(tái)歷的銷售活動(dòng)及文化辦公用品銷售；三要涉足以校園圖書裝備為主戰(zhàn)場(chǎng)的圖書領(lǐng)域市場(chǎng)；四要通過聯(lián)合書商開展圖書巡展活動(dòng)。采取多種形式相結(jié)合的舉措，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊零售營銷項(xiàng)目的新突破。

②零售產(chǎn)品新突破。 一要?jiǎng)?chuàng)新營銷模式采取直銷和門店相結(jié)合的靈活方式，重點(diǎn)為品牌好、質(zhì)量高、特色強(qiáng)的優(yōu)秀圖書出版社和分銷商提供定制化、高效型的圖書發(fā)行服務(wù)。報(bào)刊零售業(yè)務(wù)秉承求精而不貪大，求質(zhì)而不貪全的經(jīng)營理念；二要緊跟社會(huì)熱點(diǎn)新聞素材選定適銷對(duì)路的書刊通過統(tǒng)一組織宣傳、固定出樣擺放、主動(dòng)推薦銷售的方式，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力如：莫言作品集、《讀者》高考專刊等實(shí)現(xiàn)報(bào)刊零售業(yè)務(wù)效益新突破。

③銷售渠道新突破。一是自辦網(wǎng)點(diǎn)：市縣郵政局要根據(jù)業(yè)務(wù)需求，在營業(yè)局和位置好、客流量大的郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辦報(bào)刊零售業(yè)務(wù)。

二是委辦點(diǎn)：一是在發(fā)展書店、學(xué)校、超市、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、車站、等人流量大的地方設(shè)立郵政報(bào)刊零售代辦點(diǎn)的同時(shí)，開展零售報(bào)刊進(jìn)酒店賓館等方式銷售報(bào)刊。二是借助電子商務(wù)局的代收代繳網(wǎng)點(diǎn)，開辦零售報(bào)刊業(yè)務(wù)。

三是移動(dòng)報(bào)攤：在汽車站、商場(chǎng)等人流較多的場(chǎng)所，設(shè)置可折疊的報(bào)攤。營業(yè)時(shí)將報(bào)攤展開進(jìn)行銷售，營業(yè)結(jié)束將報(bào)攤折疊收起，這種銷售設(shè)備即方便銷售又節(jié)省場(chǎng)地，有利于在場(chǎng)地緊張的場(chǎng)所建設(shè)。

 3.在發(fā)展中加以四個(gè)強(qiáng)化。

①強(qiáng)化信息系統(tǒng)建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急，充分利用“出版物連鎖系統(tǒng)”實(shí)施進(jìn)、銷、退貨和結(jié)算等管理工作。嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行退貨和結(jié)算。可以減少要數(shù)等諸多重復(fù)勞動(dòng)，也能為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支撐。

②強(qiáng)化校園市場(chǎng)拓展。在以網(wǎng)點(diǎn)銷售為主要方式的傳統(tǒng)發(fā)展模式基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變思路，以校園市場(chǎng)為重點(diǎn)發(fā)展方向，通過加大與報(bào)刊社的溝通，爭(zhēng)取更多有利政策，制定相應(yīng)的考核激勵(lì)方案，不斷促進(jìn)校園書、報(bào)刊業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。

 ③強(qiáng)化服務(wù)，提高開發(fā)報(bào)刊零售銷售終端能力。在城市規(guī)劃管理不斷加強(qiáng)、企業(yè)資金十分有限的現(xiàn)狀下，想通過設(shè)置報(bào)刊亭、自建門市部方式增加銷售終端已變得十分困難， 通過市場(chǎng)手段將適合報(bào)刊零售的終端例如便利店、個(gè)體書店、彩票銷售點(diǎn)等納入郵政的連鎖合作體系，提高市場(chǎng)覆蓋率。因此在開發(fā)報(bào)刊零售銷售終端時(shí)可先向業(yè)主測(cè)算通過郵政進(jìn)貨可以節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)、通信費(fèi)、匯款費(fèi)等費(fèi)用，而且面對(duì)面交流遠(yuǎn)勝于電話溝通、訂貨、調(diào)貨及時(shí)、方便、操作靈活、還可免費(fèi)為加盟的委辦網(wǎng)點(diǎn)鋪近百種的代銷報(bào)刊。具體操作可以先期指派專人開發(fā)客戶，日常上門定數(shù)、送貨、取退貨、收款等具體業(yè)務(wù)利用投遞員實(shí)施。

 ④強(qiáng)化終端建設(shè)管理的問題。終端直接面對(duì)消費(fèi)者，控制了終端就等于掌握了零售的命脈。制定社會(huì)終端發(fā)展政策，鼓勵(lì)終端積極銷售，根據(jù)不同終端，選擇不同產(chǎn)品，發(fā)揮配送優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量。無論是何種形式，對(duì)終端必須加強(qiáng)進(jìn)貨、銷售、貨款、形象建設(shè)以及市場(chǎng)推廣等管理工作。只有控制了終端，才能做大做強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)模，這樣在零售市場(chǎng)中才更有競(jìng)爭(zhēng)力。

四、幾點(diǎn)要求：

1、2013年度各局的發(fā)行收入中單獨(dú)下達(dá)了報(bào)刊零售收入計(jì)劃見附件1，請(qǐng)各局關(guān)注。市局將在每月經(jīng)營分析中重點(diǎn)通報(bào)評(píng)比。

2、報(bào)刊零售要數(shù)、結(jié)算嚴(yán)格執(zhí)行黑市郵傳（2012）155號(hào)市局下發(fā)《關(guān)于規(guī)范報(bào)刊零售業(yè)務(wù)操作流程相關(guān)要求的通知》。

3、要求各局零售終端網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)要見實(shí)效，市局加強(qiáng)推進(jìn)、檢查、考核力度。