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直銷是一個(gè)充滿家庭溫暖和團(tuán)隊(duì)友愛的快樂職業(yè)。 直銷就是一種生活，當(dāng)我們坐在一起聊天喝茶，然后講一些生活趣事的時(shí)候，在一片笑聲之中，很多解決我們困境的答案，其實(shí)也就自然出現(xiàn)了。 什么是團(tuán)隊(duì)？從“團(tuán)”這個(gè)字里可以看出，就是一個(gè)框框里面有很多人才，很多人才聚集到一起，做有共同目標(biāo)的事情，朝一個(gè)方向邁進(jìn)，就形成了團(tuán)隊(duì)。 這么多人才聚集到一起，是不好招呼的。弄得好，核心力，向心力強(qiáng)，成員齊心協(xié)力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就強(qiáng)，就能產(chǎn)生生產(chǎn)力，做出有效率的事情；弄得不好，就成員渙散，東分西裂，一盤散沙，毫無戰(zhàn)斗力可言。 團(tuán)隊(duì)當(dāng)然是靠目標(biāo)凝聚的，有了大的目標(biāo)一致，有了價(jià)值觀的認(rèn)同，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就散不了。但是團(tuán)隊(duì)搞得好不好，還有許多機(jī)巧在里面，譬如團(tuán)隊(duì)活躍的氣氛，就不容忽視。一個(gè)團(tuán)隊(duì)死氣沉沉，大家都像木頭一樣毫無感情，麻木不仁，那就非常糟糕了。框框里裝個(gè)“木”，就變成了“困”。很多團(tuán)隊(duì)困難都是不善制造快樂氣氛造成的。  怎樣活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，我以為不必迷信會議。在會議上制造氣氛只是手段之一，其作用雖然可圈可點(diǎn)，但受到時(shí)間、地點(diǎn)等限制，并且由于有些人過于迷信，不免把它在程序上僵化，以至于大家一開會就知道會發(fā)生什么，再無任何新鮮感，也就難以振奮起來。我每到一個(gè)地區(qū)指導(dǎo)市場的時(shí)候，并不喜歡召集大會，而更愿意把幾個(gè)直銷領(lǐng)導(dǎo)人聚集在一個(gè)比較輕松的環(huán)境里，比如茶樓，甚至家中，扯扯家常，往往在這種氛圍里，很多問題都能找到很好的解決辦法?？墒?，我的這種計(jì)劃有時(shí)會被我的這群直銷商們打破，聽說我來了，就立馬邀集了上百個(gè)人，在酒店里租一個(gè)大會議室，讓我來給他們指導(dǎo)業(yè)務(wù)，有的直銷商說是請我到他們家里吃飯，結(jié)果我一走進(jìn)他們家，大吃一驚，已經(jīng)有三四十人擠在那里。 我知道，在當(dāng)今這樣一個(gè)直銷環(huán)境中，太多人渴望有一個(gè)正確的觀念和行動導(dǎo)向，他們也太希望走出迷茫，不放棄任何一個(gè)問題解決辦法的機(jī)會。但是，我認(rèn)為，解決問題的途徑，并不是只有開大會、搞激勵(lì)這種途徑，并且，這樣的一種方式，它并不能解決根本問題。我一直所強(qiáng)調(diào)的，直銷是一門生意，但它和傳統(tǒng)意義的生意相比，它更傾向一種生活化的方式，而生活化的魅力在哪里呢，就是追求一種輕松和快樂。 一個(gè)上百人的會議，面對臺下一群群緊鎖眉頭的陌生面孔，你不知道他需要什么，他也不知道你會講些什么，音也錄了，掌也鼓了，但是回家以后還是不知道怎么去開展工作。開會的初衷就是解決問題，而這樣的一種會議往往是在浪費(fèi)時(shí)間和精力，很難挖掘其中所出現(xiàn)的問題?！ ? 深圳的一個(gè)直銷領(lǐng)導(dǎo)者，以前的職業(yè)是講師，因?yàn)榕_風(fēng)和口才都很不錯(cuò)，依照他的思路，直銷只需要口才就行了，但近幾年，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展遇到了嚴(yán)重的瓶頸，他在西安找到我的時(shí)候，我給他說，你應(yīng)該改變以前一貫的方式，真正從臺上走下來，回到直銷團(tuán)隊(duì)中去，仔細(xì)了解銷售市場的真實(shí)聲音，按照你以前的做法，你的日程排的很滿，上午講什么，下午講什么，從一個(gè)城市飛到另一個(gè)城市，雖然看起來，你在努力，你在付出，但是，我要說的是，你所制訂的這些講演計(jì)劃都是你“一廂情愿”的做法，你根本沒有直接地去了解臺下的人是否能從你的講演中獲得什么。而小場合的交流，就不同了，這里會有各種思想的匯集，甚至爭論，這種交流是雙向的，與開那種大型的激勵(lì)會議比較，更能達(dá)到理念上的一致，從而尋找到解決問題的方案。 從臺上走下來，真正融入團(tuán)隊(duì)中去，比如你可以將你的區(qū)域市場真正有實(shí)力、有眼光的人邀集在家里，大家在一起聊天喝茶，然后彼此談?wù)勛约鹤罱纳詈凸ぷ?，有問題大家一起討論，一起想辦法，這種溝通是雙向的，也是最有效果的。然后，你再把這種方式復(fù)制到你的團(tuán)隊(duì)中去，讓你的直銷商們每個(gè)星期都定期地多安排幾次這樣的聊天時(shí)間，當(dāng)一個(gè)區(qū)域市場每天都有成百上千的家庭同時(shí)在做這樣一件事情的時(shí)候，我不敢想像這個(gè)市場將會有多大的爆炸性的拓展威力。為什么中國知名直銷公司在浙江寧波一帶的市場做的好，這樣一群群家庭主婦通過幾年的努力就能做到幾千萬的業(yè)績，并且市場能夠穩(wěn)定和諧、團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，原因就在她們所一直推崇的“家庭味、親情味、友情味”。 這樣的一種直銷方式，既開心輕松，感染力又強(qiáng)，業(yè)務(wù)員在這樣的一種氛圍中能得到生活中所不能得到的東西，我們可以回想一下，自從我們踏入社會以后，你還能經(jīng)常性地像小時(shí)候那樣串門嗎？你能做到經(jīng)常和一幫朋友聚會聊天嗎？……恰好，直銷就能提供這樣一個(gè)載體，聊聊我們在開展業(yè)務(wù)中的一些趣事，分享健康知識，這樣既能穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，又能吸引更多的人加入到我們中間，消除社會對“直銷”的誤解，大家在笑一笑的氛圍中，很多問題其實(shí)也就得到了很好的解決。 我想在這里談?wù)勅绾卧趫F(tuán)隊(duì)里營造一種快樂的氛圍： 1.在團(tuán)隊(duì)里鼓勵(lì)大家更多地去關(guān)注伙伴的成長。 有的時(shí)候，我們分享別人特別是我們所關(guān)心的人的成功是一件值得我們開心的事情。在我所接觸的直銷團(tuán)隊(duì)里，基本上很多人都已經(jīng)是身為人父、身為人母了，我們回想一下，當(dāng)我們看到自己的孩子在體育比賽、拼寫游戲、期末考試、足球比賽中獲勝，我們內(nèi)心是多么的喜悅。而我們也會心甘情愿犧牲自己的利益去為孩子的勝利創(chuàng)造條件。毫無疑問，絕大多數(shù)父母都明白這種感受——我們期盼自己的孩子獲勝。這種愿望通常是基于孩子的利益和幸福，而非我們個(gè)人的自我滿足。同樣，幫助團(tuán)隊(duì)的伙伴特別是對經(jīng)驗(yàn)不足的伙伴在工作和事業(yè)上取得進(jìn)步，并且能有所成就時(shí)，我們都會感到莫大的欣慰和無比的開心。當(dāng)所有人不再把目光盯在自己眼前的得失利益之上的時(shí)候，當(dāng)這樣一種關(guān)注伙伴成長的風(fēng)氣在團(tuán)隊(duì)里盛行的時(shí)候，你的團(tuán)隊(duì)就將是快樂的，是富有感染力和吸引力的?！ ?b>2．把情感融入團(tuán)隊(duì)的活動之中。 中國是一個(gè)講人情的國度，我們可以利用節(jié)假日，比如周末的時(shí)候邀約幾個(gè)人一起包包餃子、爬爬山，我還是要提到浙江寧波的那位家庭主婦，她就經(jīng)常在她的姐妹中舉辦一些歌詠比賽，我曾經(jīng)看到過她的很多照片，都是在唱歌的時(shí)候照的，整個(gè)人的表情非常愉悅，更重要的是，她把這種愉悅感染給了身邊的每一個(gè)人。有些團(tuán)隊(duì)也會在某某直銷商過生日的時(shí)候，搞一個(gè)小型的家庭聚會，他們說，有時(shí)玩起來，就忘了自己是個(gè)成年人了，好像回到了小時(shí)候，人與人之間不再有隔閡，彼此關(guān)心，互相信任，暫不說是做事業(yè)，就是在生活中結(jié)交了這樣一群朋友，人的面貌都會發(fā)生根本性的改變。 3．構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)也是建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的過程。 我一直提倡，團(tuán)隊(duì)各成員間要善于發(fā)現(xiàn)同伴的優(yōu)點(diǎn)，并要善于學(xué)習(xí)這些優(yōu)點(diǎn)，只有保證團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心競爭力。我經(jīng)常在一些小型的直銷領(lǐng)導(dǎo)人聚會上說，你們在帶領(lǐng)直銷商的時(shí)候，要鼓勵(lì)直銷商敢于提問，還要倡導(dǎo)他們多聽，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的提問，或者見解，都是一種信息源。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部制定一些必要的激勵(lì)機(jī)制，比如這個(gè)月團(tuán)隊(duì)里的銷售冠軍，我們可以讓他給我們分享，講述他的故事，給予他一種受到尊重和肯定的感覺。偶爾可以給你的直銷商們推薦一些好書，加強(qiáng)學(xué)習(xí)所帶來的樂趣。正如同有人問寶馬車的總裁對奔馳車有什么看法時(shí)，他毫不猶豫地答道，奔馳車太快了；而當(dāng)問起奔馳車的總裁對寶馬車的看法，他也不假思索的說，因?yàn)閷汃R車跟得太緊了。在團(tuán)隊(duì)里的良性競爭更容易激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員你追我趕的工作熱情，保證團(tuán)隊(duì)的朝氣蓬勃，激情四溢。同時(shí)，有朝氣的、有激情的團(tuán)隊(duì)，自然也就是快樂的。 4．在團(tuán)隊(duì)里倡導(dǎo)一種使命感。 這是很根本性的東西?！罢嬲\的誓愿是一種對比自我更大的整體的使命感?！保W白恩語）自我超越層次高的人，經(jīng)由與外在整體連成的一體感，會自然而然地形成一個(gè)更寬闊的“愿景”。沒有這樣的愿景，人類的潛意識所認(rèn)知的世界，常常是以自我為中心的——只顧追求自己想要的。我在直銷團(tuán)隊(duì)中時(shí)常會提及，當(dāng)面對一些困難的時(shí)候，多問自己“我為什么要從事這個(gè)事業(yè)”、“我為什么要努力去做好一切事情”之類的問題。很多人都以為他們的答案會是賺錢謀生，其實(shí)不然，我曾經(jīng)問過一些做的很優(yōu)秀的直銷領(lǐng)導(dǎo)者，你為什么如此賣力，你已經(jīng)很有錢了。他們告訴我，當(dāng)他們把一種優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品介紹給身邊的人的時(shí)候，當(dāng)他們看到一個(gè)一個(gè)的人從病床上起來并展現(xiàn)微笑的時(shí)候，當(dāng)他們得到別人贊許和欽佩的目光的時(shí)候，是一種自豪感讓他們更努力地去做好每一件事情，并且越努力，越開心?！ ? 當(dāng)人類所追求的愿景超出個(gè)人的利益，便會產(chǎn)生一股強(qiáng)大的力量，遠(yuǎn)非追求狹窄目標(biāo)所能及。直銷團(tuán)隊(duì)、直銷事業(yè)的目標(biāo)也應(yīng)如此。稻森勝夫說：“任何一個(gè)曾經(jīng)對社會有貢獻(xiàn)的人，都一定體會過一股驅(qū)策其向前的精神力量，那是一種來自追求更遠(yuǎn)大的目標(biāo)、而喚醒了內(nèi)心深處真正的愿望所產(chǎn)生的力量?！?br> 營造快樂的團(tuán)隊(duì)，說到底就是三點(diǎn)，其一，能夠?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)制造一些輕松、溫馨的環(huán)境，讓每個(gè)直銷商有一種歸屬感，有一種被關(guān)心被關(guān)懷的感覺，從而潛移默化地感染他學(xué)會享受生活的快樂，這在一定程度上可以緩解和消除直銷行業(yè)帶給人的一些壓力；其二，能夠?yàn)槟愕年?duì)員們祛除心中不快、不解的困惑，在告訴他們學(xué)習(xí)的同時(shí)，也要知道他們?nèi)绾尾拍芨咝У貙W(xué)習(xí)，從而能讓團(tuán)隊(duì)里的快樂氣氛無限地延續(xù)。其三，在直銷團(tuán)隊(duì)中建立和傳播一種超出個(gè)人利益得失的使命感，讓團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，都能致力于更大層面的追求，比如中國的健康事業(yè)等，這樣一種使命感的建立，能夠穩(wěn)定直銷團(tuán)隊(duì)和中國的直銷事業(yè)走的更遠(yuǎn)。 |
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