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隨著我國市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，市場競爭逐漸滲透于各行各業(yè)。郵發(fā)報刊在發(fā)行市場中，面臨著報刊社自辦發(fā)行、民營發(fā)行公司等眾多發(fā)行渠道的競爭。我省郵政通過創(chuàng)新體制機制，加強經(jīng)營管理，強力開拓市場等手段，積極應(yīng)對競爭，加快了報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)展。作為專業(yè)局，在欣喜地看到報刊發(fā)行專業(yè)經(jīng)營能力不斷增強的同時，更清醒地認(rèn)識到我省報刊發(fā)行業(yè)務(wù)存在的不足。如何增強競爭力，提高郵發(fā)報刊業(yè)務(wù)的經(jīng)營效益值得我們思考。從專業(yè)局的角度，我們認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面入手：
一、重新認(rèn)識報刊發(fā)行業(yè)務(wù)對郵政企業(yè)的作用及意義。
（一）報刊發(fā)行業(yè)務(wù)是郵政的核心業(yè)務(wù)
近年來，我省報刊發(fā)行業(yè)務(wù)與郵政其他業(yè)務(wù)相比發(fā)展速度較慢，沒能象商函、速遞業(yè)務(wù)那樣異軍突起，但是，報刊發(fā)行業(yè)務(wù)卻在默默無聞中做了許多工作， 每年的業(yè)務(wù)收入吸收了大量的成本，支撐了甘肅郵政全網(wǎng)的運行；還提供了可支配資金，彌補了企業(yè)資金的不足；特殊服務(wù)職責(zé)為郵政爭取普遍服務(wù)補貼、財政免稅和優(yōu)惠政策創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件；與主流媒體良好的合作關(guān)系為企業(yè)營造了和諧的社會輿論環(huán)境； 80多萬客戶資源為郵政其他業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了客戶。報刊發(fā)行業(yè)務(wù)仍然是郵政企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和支柱業(yè)務(wù)，需要各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
（二）報刊發(fā)行業(yè)務(wù)不會消亡
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)上有一種觀點，就是報刊、圖書正在面臨一種數(shù)字化的過程，有些人認(rèn)為總有一天，報刊發(fā)行將被數(shù)字發(fā)行所取代。我們認(rèn)為，報刊作為一種紙質(zhì)媒體具有輕薄性、便攜性、閱讀舒適性等特點，適合各層面、最廣大的讀者閱讀。媒體數(shù)字化只是一個發(fā)展階段，在數(shù)字化的過程中，人們總會發(fā)現(xiàn)紙質(zhì)媒體的好處，試想在公車上、在公園的長椅上、在短暫的間歇里，拿一份報紙和一本雜志隨意翻閱，是多么自然而簡單的事情，如果在這些時間里都要抱出個筆記本，肯定不會為大眾所接受。而且，我國人口日趨老齡化，紙質(zhì)媒體將是老人們的首選。同時，我國尚有592個貧困縣、14.8萬個貧困村，這些地區(qū)具有遠離城市經(jīng)濟社會中心，生態(tài)脆弱性、地域邊緣性等特點，不具備通過其他先進媒體獲取信息的條件。以我省為例，截至2006年底全省尚有國家扶貧開發(fā)工作重點縣43個，貧困人口139.41萬人，低收入人口316.57萬人，全省有17％的農(nóng)業(yè)合作社不通公路，10％的村社接收不到電視信號，無疑這些地區(qū)、這些人更需要報刊等紙質(zhì)媒體為他們傳播信息和文化。因此，多種先進的傳播媒體永遠替代不了紙質(zhì)媒體。
（三）報刊發(fā)行業(yè)務(wù)仍然是郵政經(jīng)濟效益較好的業(yè)務(wù)之一
郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)、尤其是訂閱業(yè)務(wù)費率穩(wěn)定，具有投入少、收益大的特點。
（四）郵發(fā)報刊仍然是最好的合作方式
郵政企業(yè)具有信息網(wǎng)、實物網(wǎng)、資金網(wǎng)三網(wǎng)融合的特點，是郵政拓展報刊發(fā)行市場的最大優(yōu)勢。報刊社將出版物交給郵政企業(yè)代理發(fā)行后，該報刊均可滿足面向全國發(fā)行的需求。郵政實物傳遞網(wǎng)具有遍布全國城鄉(xiāng)，遍及千家萬戶，是報刊社選擇郵發(fā)的主要原因；郵政綜合計算機網(wǎng)絡(luò)是支撐全國郵政信息化業(yè)務(wù)的骨干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，尤其是全國報刊發(fā)行統(tǒng)一版系統(tǒng)上線后，形成了全國報刊信息資源的綜合利用和共享，這是眾多報刊社、民營發(fā)行渠道可望不可及的；報刊業(yè)務(wù)資金的流通，加快了結(jié)算速度，提高了資金的運營效率，是目前任何其他發(fā)行渠道不具備的。我國郵政部門已形成了獨具特色的中國報刊發(fā)行體制，建立起一個覆蓋全國、溝通城鄉(xiāng)的郵政報刊發(fā)行體系，成為我國報刊發(fā)行的主渠道，郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)仍是報刊社最好的選擇。
二、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)必須加快創(chuàng)新發(fā)展步伐
隨著報刊業(yè)的迅速發(fā)展，報刊發(fā)行市場競爭也越來越激烈,為爭奪市場份額而進行的發(fā)行大戰(zhàn)正愈演愈烈，競爭要求郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)報刊市場需求。
（一）處理好多渠道發(fā)行報刊問題
多渠道發(fā)行，是報刊發(fā)行市場規(guī)律所決定的，不會因為任何個人和企業(yè)的意志所改變。郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)應(yīng)遵循市場規(guī)律，認(rèn)真向其他發(fā)行渠道學(xué)習(xí)，積極參與市場競爭。同時，報刊發(fā)行在我省可以說是一項完全市場化的業(yè)務(wù)，對郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)而言，沒有其他諸如函件、特快業(yè)務(wù)所享有的專營權(quán)保護，郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)所面臨的多渠道競爭是其他專業(yè)沒有經(jīng)歷過的市場競爭，正確認(rèn)識、積極參與這種競爭無論對本專業(yè)還是對整個甘肅郵政都具有十分重要的意義。
（二）正確認(rèn)識報刊市場經(jīng)營秩序混亂問題
社會發(fā)行渠道為了追求發(fā)行量，不惜成本，盲目促銷，報刊發(fā)行的惡性競爭致使經(jīng)營成本居高不下，造成社會資源巨大浪費和國有資產(chǎn)大量流失，媒體公信力受到損害，對郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)也造成嚴(yán)重沖擊。郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)只有加大體制改革力度，加速市場化進程，提高競爭能力，才能處亂不驚，進一步穩(wěn)定市場份額。同時，郵政企業(yè)內(nèi)部也存在忽視全網(wǎng)利益，四處拉分印的現(xiàn)象，之所以出現(xiàn)這一問題，主要原因是未發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的優(yōu)勢。這需要集團公司加大管理力度，結(jié)束內(nèi)部無序競爭的局面，根據(jù)區(qū)位、報刊發(fā)行量確定報刊分印地點，進一步節(jié)約企業(yè)資源、加快報刊傳遞速度。
（三）報刊發(fā)行業(yè)務(wù)雖然是郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，但仍然有許多規(guī)律需要我們?nèi)フ莆?/STRONG>
中國郵政從50年代初開始辦理報刊發(fā)行業(yè)務(wù)，長期以來，受計劃經(jīng)濟影響，郵政企業(yè)對報刊發(fā)行的管理偏重于業(yè)務(wù)管理，而輕視經(jīng)營管理。同時，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，多種發(fā)行渠道的加入，報刊發(fā)行業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多全新的觀念和做法，有些是郵政企業(yè)不掌握或不完全掌握的。作為我省郵政六大專業(yè)之一，報刊發(fā)行業(yè)務(wù)必須加強專業(yè)研究，要分析市場，研究發(fā)展規(guī)律，針對性地制定經(jīng)營策略。
（四）郵政報刊業(yè)務(wù)雖經(jīng)歷了50多年的發(fā)展歷程，雖已成熟，但仍有潛力可挖
郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)要發(fā)展，必須實現(xiàn)業(yè)務(wù)深層次的拓展，要強化對源頭市場的開發(fā)，探討新的經(jīng)營方式，強化服務(wù)意識，全面提升服務(wù)能力和水平，為報刊社和讀者提供專業(yè)化、個性化服務(wù)。對外，要完善客戶、尤其是大客戶服務(wù)渠道和服務(wù)手段，深度開發(fā)報刊社市場，提供多樣化、個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對內(nèi)，要強化全員服務(wù)質(zhì)量意識，為報刊社和讀者提供時限最快、質(zhì)量最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實提高用戶的滿意度，提高企業(yè)參與市場競爭的能力。全面提高報刊傳遞時限是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的落腳點。
（五）報刊發(fā)行業(yè)務(wù)與其他郵政業(yè)務(wù)相比更需要做好專業(yè)營銷
我國報刊業(yè)已從“賣方市場”邁入“買方市場”，競爭逐漸白日化，以前所謂的“酒香不怕巷子深”現(xiàn)在已完全不符合市場的要求，報刊發(fā)行實質(zhì)上就已進入到報刊營銷時期。無論是自辦發(fā)行還是借助其他渠道發(fā)行，“發(fā)行網(wǎng)絡(luò)管理、發(fā)行營銷管理”的模式已成為報刊發(fā)行的重大戰(zhàn)略。當(dāng)前，我省郵政報刊發(fā)行專業(yè)的競爭手段還處在初級階段，缺乏系統(tǒng)化的專業(yè)經(jīng)營，報刊發(fā)行業(yè)務(wù)現(xiàn)在需要的是能把報刊推向市場，推薦給讀者的專業(yè)人才。這樣的人是有專業(yè)知識的經(jīng)營者，而不是從前隨便找來幫忙的“伙計”。由于市場競爭不斷加劇、競爭對手專業(yè)化程度也在逐漸提高，報刊發(fā)行專業(yè)比其他專業(yè)更需要專業(yè)營銷隊伍，更需要專業(yè)策劃、專業(yè)營銷。外省強力推進報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的經(jīng)驗也說明這一點。
報刊發(fā)行業(yè)務(wù)需要更加重視、更多的投入，這些不是等來的、要來了，有為才有位！作為報刊發(fā)行專業(yè)要自強不息，超常規(guī)發(fā)展，做強做大自己，真正起到核心作用，發(fā)揮核心價值。 |
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