郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)介紹

郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)，是指郵政部門利用郵政通信網(wǎng)絡(luò)點多、線長、面廣等特點，將報刊出版單位出版的報紙、雜志，以訂閱、零售等方式發(fā)送給讀者的業(yè)務(wù)。

    中國郵政經(jīng)辦報刊發(fā)行業(yè)務(wù)已有六十多年的歷史，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，目前中國郵政發(fā)行的報刊達到了1.2萬多種，中央及地方的主要報刊基本都委托郵政發(fā)行，郵政部門利用自身的優(yōu)勢為方便報刊社和讀者提供了多種形式的服務(wù)。

一、訂閱業(yè)務(wù)

報刊訂閱業(yè)務(wù)流程展示

用戶訂閱報刊的方式可為分：

1．窗口訂閱

用戶可以在任意郵政局（所）辦理報刊訂閱業(yè)務(wù)，并可隨時訂閱報刊,即使沒有趕上整訂期, 也可以辦理破月(季)訂閱業(yè)務(wù)。

2．網(wǎng)上訂閱

用戶登錄http://bk.，填寫一份電子訂單,郵局就會為您辦理報刊訂閱手續(xù)。 

3．電話訂閱

用戶撥打郵政服務(wù)電話11185,郵局就會上門辦理報刊訂閱手續(xù)。11185同時受理用戶咨詢和投訴。 

4．報刊發(fā)行站收訂

郵政企業(yè)委托社會其它單位或個人代辦收訂。

5．集訂分送

用戶在一個郵局集中為本市不同地區(qū)的多名讀者訂閱報刊,郵局負責按時按址將報刊分別投送給指定讀者。

6．第三方訂閱

主要包括形象期刊和訂閱卡。

（1）形象期刊

形象期刊是為滿足現(xiàn)代報刊訂閱市場日益凸現(xiàn)的個性化和多元化需求，打破傳統(tǒng)訂閱報刊理念，將期刊這一傳統(tǒng)文化產(chǎn)品與現(xiàn)代商務(wù)禮儀及企業(yè)廣告宣傳進行了有機結(jié)合，通過第三方支付報刊費用，由郵政投遞給目標客戶閱讀，實現(xiàn)企業(yè)宣傳、維護客戶或者企業(yè)文化建設(shè)等目的的一種形式。

本項業(yè)務(wù)主要通過形象期刊的方式為企業(yè)服務(wù)。形象期刊是指以期刊為載體，將企業(yè)理念、文化、產(chǎn)品和服務(wù)等融入期刊當中，郵政企業(yè)將期刊按照您的需求投遞給特定客戶，從而達到品牌宣傳、客戶維護、市場推廣和產(chǎn)品介紹等目的。

 郵政從10000余種郵發(fā)期刊中，為企業(yè)量身定做適合企業(yè)目標客戶的期刊產(chǎn)品。如特別關(guān)注，特別文摘等，目前，已將產(chǎn)品劃分為財智?？?、3G專刊、房地?？⒚朗硨？?、品牌促銷專刊、慶典?？攘箢悾脩敉耆梢愿鶕?jù)自身的需要進行選擇搭配。

（2）報刊訂閱卡

報刊訂閱卡是中國郵政提供的一種指定年度、指定金額的報刊消費卡，具有一定的金融價值與流通功能，可在郵政營業(yè)網(wǎng)點訂閱報刊。訂閱卡可作為員工福利卡、商務(wù)禮儀卡、獎品卡、禮品饋贈卡及節(jié)日賀卡，是企業(yè)實現(xiàn)員工福利和商務(wù)交流的極佳選擇。

二．零售業(yè)務(wù)

郵政報刊零售專業(yè)是郵政報刊發(fā)行的基本方式之一，郵政企業(yè)以經(jīng)營各類出版物的批發(fā)和零售為主，通過郵政網(wǎng)點、報刊門市部、報刊亭等渠道直接向讀者出售報刊或向其他渠道進行批銷，分為包銷和代銷兩種經(jīng)營方式，主要有郵政自辦網(wǎng)點銷售、委辦批銷、預(yù)約零售和函購四種銷售方式。

報刊零售業(yè)務(wù)流程展示

三．報刊發(fā)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展趨勢

信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)業(yè)務(wù)的深度融合，給傳統(tǒng)報刊業(yè)帶來了新的沖擊，報刊由單一的紙媒體向多元的復(fù)合媒體拓展，傳統(tǒng)報刊加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，紛紛打造現(xiàn)代報刊新傳媒的傳播平臺，著力構(gòu)建新形勢下的多元傳播新格局，形成了報刊全媒體發(fā)展的新趨勢。

為了適應(yīng)這種趨勢，積極創(chuàng)新發(fā)行業(yè)務(wù)的新模式，中國郵政開辦了中郵閱讀網(wǎng)（http://www.），初步涉足數(shù)字化發(fā)行。

中郵閱讀網(wǎng)由中國郵政主辦，憑借中國郵政報刊發(fā)行網(wǎng)絡(luò)、發(fā)行資源和品牌優(yōu)勢，在傳統(tǒng)報刊發(fā)行基礎(chǔ)上，運用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字傳播技術(shù)，為廣大讀者提供內(nèi)容豐富的電子期刊、電子圖書及有聲書城等在線閱讀產(chǎn)品。 網(wǎng)站目前涵蓋了數(shù)萬種電子閱讀類產(chǎn)品，版權(quán)價值超過千萬，并且所有內(nèi)容均是合法、正版的綠色閱讀產(chǎn)品。包括時政、文摘、時尚等1000余種知名暢銷期刊；傳統(tǒng)相聲、名家評書、音樂故事等7000小時有聲讀物；數(shù)百家知名出版社出版的4萬余冊珍藏圖書。

用戶通過網(wǎng)銀充值或者購買閱讀卡的方式，可享受中郵閱讀網(wǎng)提供的閱讀服務(wù)，中郵閱讀網(wǎng)2012年閱讀卡年卡價格為120元/張。

縱觀中國報刊業(yè)的發(fā)展，盡管總發(fā)行量在減少，但相對于網(wǎng)絡(luò)媒體，報紙掌握著原創(chuàng)新聞的采訪權(quán)和發(fā)布權(quán)，一張優(yōu)質(zhì)的報紙，通過年復(fù)一年日復(fù)一日的滲透與互動，它與廣大讀者建立的緊密聯(lián)系，在較長時間是不會輕易改變的。報紙依然產(chǎn)生著不可替代的作用，中國郵政的報刊發(fā)行業(yè)務(wù)只要積極進行自身創(chuàng)新，順應(yīng)媒體發(fā)展的形勢，就一定會有充足的發(fā)展空間。

四、報刊發(fā)行小知識（是否有必要）

1．什么叫郵發(fā)報刊代號？ 

郵發(fā)報刊代號是郵局發(fā)行報紙和雜志的專用號碼，便于讀者訂閱報刊和郵局進行內(nèi)部處理。郵發(fā)報刊代號用二組號碼組成，中間連以橫線。橫線前第一組號碼一般代表報刊出版地，報紙為單號，雜志為雙號。橫線后第二組號碼是各省、市、區(qū)郵政部門自編的報刊流水號，每種郵發(fā)代號代表唯一的報刊，讀者訂閱所需報刊如提供郵發(fā)代號，可在郵局提供的報刊目錄中迅速查到所需報刊信息，縮短辦理時間。 

2．報刊的出版期是如何規(guī)定的？ 

報刊的刊期是根據(jù)報刊各自的出版頻次而確定的。報紙分為日報、周六報、周五報、周四報、周三報、周二報、周報、旬報、半月報；雜志分為周刊、旬刊、半月刊、月刊、雙月刊、季刊、半年刊、年刊和不定期刊。日報即每天出版，周二報即每周出二期，月刊即每月出一期，依次類推。 

3．為什么要設(shè)定報刊截止收訂日期？ 

為確保讀者準時收到所訂的報刊，需對讀者的訂閱信息進行處理，報刊截止收訂日期是根據(jù)郵政企業(yè)內(nèi)部所需的業(yè)務(wù)處理時間與相關(guān)報刊社要求的印刷時間來確定的。 

4．什么叫報刊的互訂？ 

互訂指讀者辦理訂閱手續(xù)的郵局和投送所訂報刊的郵局不是同一局的，是郵局方便讀者就近訂閱報刊的服務(wù)措施。讀者可在全市范圍內(nèi)各郵局網(wǎng)點辦理報刊互訂。 

5．什么叫報刊的破訂？ 

破訂指讀者因故不能整月、整季訂閱報刊的，可在任何一天到郵局辦理訂閱，是郵局方便讀者在任何一天都能及時訂到所需報刊的服務(wù)措施。 

6．讀者需變更報刊投遞地址應(yīng)怎樣辦理有關(guān)手續(xù)？ 

讀者因遷移住址等原因需將訂閱的報刊改投新址，需持訂閱報刊費收據(jù)或有效證件到原投送地址所在地郵局辦理改址手續(xù)。郵局按每種每次2元收取手續(xù)費。新址起報日期按截止收訂日期從來得及一期起起送。改址僅限本市范圍內(nèi)進行。 

7．如何辦理報刊退訂手續(xù)？ 

讀者如需辦理報刊退訂手續(xù)，需持訂閱報刊費收據(jù)和有效證件到原投送地址所在地郵局辦理退訂手續(xù)。郵局按照原收訂價扣除累計已要數(shù)期別訂價向讀者退還剩余部分款額，并按每種每次2元標準向讀者收取手續(xù)費。報刊起退日期按截止收訂日期從來得及一期起退訂。優(yōu)惠訂閱報刊、使用報刊訂閱單和報刊集訂分送專用單訂閱的報刊不得退訂。 

8．有關(guān)報刊集訂分送專用單的使用須知 

報刊集訂分送專用單是為了方便讀者和單位訂閱特定報刊而采取的一項服務(wù)措施，由郵政根據(jù)市場需求或受報刊社委托而統(tǒng)一制作、發(fā)行的印有報刊名稱、訂期、定價的特定報刊單式。讀者和單位在購買后只需持單到本市任一郵政網(wǎng)點即可辦理報刊訂閱手續(xù)。報刊集訂分送專用單只能訂閱該單式上指定的報刊，不能調(diào)訂其它報刊，不能退訂，報刊集訂分送專用單只能在本市范圍且有效訂期內(nèi)使用。 

9．個人訂戶在單位集訂后怎樣投送到戶？ 

集訂報刊投送分為集訂集送和集訂分送二種。 

集訂集送為：所訂報刊統(tǒng)一投送在集訂單位指定的郵件收發(fā)室。

集訂分送為：單位發(fā)行員到郵局訂報時附上需分送訂戶的投遞地址清單，郵局統(tǒng)一收訂后根據(jù)讀者不同的地址由相關(guān)郵局投遞到戶。 

10．讀者收不到報刊的主要原因及如何查詢？ 

在單位集體訂閱后，收發(fā)人員未能及時將報刊分發(fā)到讀者手中。 

部分商務(wù)樓規(guī)定將郵件投送在門衛(wèi)或收發(fā)室，由收發(fā)室人員將郵件分發(fā)至各部門。讀者訂閱報刊后，未及時持訂閱收據(jù)到收發(fā)室進行登記。 

在市郊的部分農(nóng)村地區(qū)，因受各種客觀原因的限制，報刊、信件等投送到相關(guān)村指定的郵件結(jié)轉(zhuǎn)點，結(jié)轉(zhuǎn)點負責人員未能將郵件轉(zhuǎn)送讀者。 

讀者如未按時收到報刊或其它情況，可持訂閱報刊費收據(jù)到當?shù)剜]局查詢或撥打相關(guān)郵局的電話查詢，如仍不能解決的，可撥打郵政服務(wù)熱線“11185”電話來反映具體情況。