關(guān)于會(huì)議,我很早想發(fā)表一些看法了。在最初思考會(huì)議這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,是由于一個(gè)個(gè)毫無(wú)意義而又冗長(zhǎng)的會(huì)議對(duì)我的觸動(dòng),這些會(huì)議使我內(nèi)心憤怒。于是我進(jìn)行思考,發(fā)現(xiàn)很多會(huì)議,特別是一些效率低的會(huì)議,往往是由于組織分工方面的出現(xiàn)了問(wèn)題。 由于分工不明確,所以某一兩個(gè)人無(wú)法解決問(wèn)題,因此需要通過(guò)會(huì)議的形式,來(lái)解決。而如果分工合理,與會(huì)人員與會(huì)議主題的關(guān)聯(lián)度也會(huì)很高,會(huì)議中大家都會(huì)參與進(jìn)去,共同討論、形成結(jié)論、協(xié)同執(zhí)行;而如果分工不合理,可能你開一個(gè)3個(gè)小時(shí)的會(huì)議,其中只有10分鐘討論的問(wèn)題與你有關(guān),而由于這10分鐘的問(wèn)題什么時(shí)候出現(xiàn),誰(shuí)也不知道,所以你也需要用3個(gè)小時(shí)的時(shí)間,來(lái)開完這個(gè)會(huì)議。 我認(rèn)為分工是導(dǎo)致會(huì)議效率低的根本問(wèn)題,但是,這個(gè)問(wèn)題解決起來(lái)比較困難。那就讓我們從操作層面看看,有沒有什么方法,可以盡量來(lái)提高會(huì)議效率。 一個(gè)高效率的會(huì)議,我認(rèn)為包括三個(gè)要素,它們是:召集人明確的會(huì)議目標(biāo)、主持人良好的過(guò)程控制、與會(huì)者們可執(zhí)行的會(huì)議結(jié)論。如果這三個(gè)方面能做到,相信在一定程度上,可以提高會(huì)議效率。 召集人明確的會(huì)議目標(biāo)。任何一個(gè)會(huì)議,在召開前,都應(yīng)該有一個(gè)明確的會(huì)議目標(biāo),包括會(huì)議討論什么內(nèi)容,希望達(dá)成何種共識(shí),會(huì)后希望各個(gè)與會(huì)者采取何種行動(dòng)。這些是一個(gè)會(huì)議在召開前,需要給所有與會(huì)者明確的。只有有一個(gè)明確的目標(biāo),與會(huì)者才能預(yù)先進(jìn)行一些素材的準(zhǔn)備,才能對(duì)一些會(huì)上需要討論的情況進(jìn)行深入了解和分析,才能預(yù)先對(duì)和自己相關(guān)的內(nèi)容,有一個(gè)基礎(chǔ)的意見導(dǎo)向。這樣的會(huì)議,才能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行比較深入的討論和剖析,在討論執(zhí)行方案的時(shí)候,才能有更貼近實(shí)際的實(shí)施方案。否則,大家開會(huì)前只知道個(gè)大概,會(huì)上需要發(fā)表意見或者提出解決方案的時(shí)候,很可能由于事先未進(jìn)行準(zhǔn)備,而不能給出明確的答案,或者給出的答案不是最優(yōu)的。導(dǎo)致這個(gè)會(huì)后,可能還要再開另外的會(huì)議,才能解決問(wèn)題。這第一個(gè)會(huì)議,實(shí)際上就成了宣貫?zāi)繕?biāo)的一個(gè)預(yù)備會(huì)了。效率就會(huì)大大降低。因此,召集人在召集會(huì)議前,給出明確的會(huì)議目標(biāo),是一個(gè)高效率會(huì)議的基礎(chǔ)。 主持人良好的過(guò)程控制。當(dāng)大家坐在會(huì)議桌前的時(shí)候,應(yīng)該有一個(gè)人,成為這個(gè)會(huì)議的主持人,來(lái)組織大家圍繞會(huì)議的主題進(jìn)行討論。這個(gè)人可能不是會(huì)議的召集人,可能也不是會(huì)議中具有較高權(quán)力的決策者,但是,需要這個(gè)主持人來(lái)對(duì)會(huì)議的進(jìn)程進(jìn)行控制。例如前面講到過(guò),一個(gè)3個(gè)小時(shí)的會(huì)議,可能有1、2個(gè)人只需要參與10分鐘的討論,那會(huì)議的主持人,應(yīng)該盡早的討論與這1、2個(gè)人相關(guān)的議題,而后允許他們提前退場(chǎng)。在會(huì)議過(guò)程中,還可能由于討論本會(huì)議的內(nèi)容,而引發(fā)了大家對(duì)其他問(wèn)題的議論,這種會(huì)議跑題現(xiàn)象,大家應(yīng)該經(jīng)常遇到,主持人應(yīng)該及時(shí)的讓大家回到會(huì)議的主題。很多會(huì)議的與會(huì)者,參與會(huì)議的時(shí)間是事先確定好的,比如我,每周一早上9點(diǎn)要和外包公司的項(xiàng)目經(jīng)理開會(huì),了解上周的項(xiàng)目進(jìn)度,10點(diǎn)就要向我的領(lǐng)導(dǎo)做我上周工作的回報(bào),這樣,第一個(gè)會(huì)議的主持人,就要控制好時(shí)間,讓這個(gè)會(huì)議,在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。 形成與會(huì)者可執(zhí)行的會(huì)議結(jié)論。會(huì)議的價(jià)值和意義就在于,經(jīng)過(guò)會(huì)議的討論,大家明確了下一步的工作,因此,會(huì)議形成可執(zhí)行的結(jié)論,是非常重要的,或者說(shuō),即使會(huì)議上大家討論的再激烈,但是會(huì)議結(jié)束后,每個(gè)人仍然不知道該做什么,那這個(gè)會(huì)議也是非常失敗的。一個(gè)有意義的會(huì)議,結(jié)束后,大家應(yīng)該很明確的知道下一步如何去執(zhí)行才能解決會(huì)議上討論的問(wèn)題。這種執(zhí)行策略,可能和與會(huì)者會(huì)前預(yù)想的出入不大,也可能會(huì)與會(huì)者會(huì)前預(yù)想的大相徑庭,但這些都不重要,重要的是,通過(guò)會(huì)議,告訴每個(gè)與會(huì)者,應(yīng)該做什么,如何做。 以上三個(gè)方面如果能做到位,相信從操作角度講,應(yīng)該可以一定程度上提高會(huì)議的效率。會(huì)議是非常重要的。不論分工是否合理,會(huì)議都是在一兩個(gè)人無(wú)法完成工作時(shí),才召開的。會(huì)議是需要多人共同完成的,就要占用大家的時(shí)候,所以提高會(huì)議的效率,就是提供整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的效率。 本文只是從操作角度講了如何提高會(huì)議的效率。其實(shí),會(huì)議的真正效率在于形成正確的結(jié)論,一個(gè)形成錯(cuò)誤結(jié)論的會(huì)議,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比時(shí)間冗長(zhǎng)、形不成結(jié)論的會(huì)議對(duì)工作的危害更大。但是,會(huì)議結(jié)論的正確與否,是很難通過(guò)技術(shù)手段來(lái)控制的,更多的需要領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力、市場(chǎng)洞察能力、用人能力等等來(lái)決定。這些屬于管理能力問(wèn)題,因此不在本文中討論了。本文只是希望提供一些小工具,小方法,來(lái)幫助大家提高日常的共組效率。 明確的目標(biāo) 主持人,控制好過(guò)程,如時(shí)間、不跑題等 最好,有結(jié)論 沒有結(jié)論,也是結(jié)論:沒有結(jié)論,要明確出需要的資源和前提條件,這種前提條件由誰(shuí)來(lái)完成,以及下一個(gè)會(huì)議的時(shí)間 會(huì)議的類型: 宣傳灌輸類型----誓師大會(huì)、培訓(xùn)等 討論建議類型----對(duì)某個(gè)工作的實(shí)施,大家進(jìn)行討論,參會(huì)的所有人員,有共同領(lǐng)導(dǎo) 分工協(xié)作類型----對(duì)短期工作的具體分工,根據(jù)部門職責(zé),達(dá)成一致,及時(shí)間點(diǎn) 與頭腦風(fēng)暴的差異 |
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