危機中最重要的東西就是領導力。而且也只有在危機的時候才能真正檢驗出你領導力的成色。在今天這樣的商業(yè)環(huán)境下，有領導力，你才有機會走出去，甚至走得很遠；而沒有領導力，你肯定就會玩完。從這個意義上說，遭遇困境并且希望帶領企業(yè)成功突圍的企業(yè)領導人必須要展現出自己的領導力，并讓你的員工感受到你的領導力。這種領導力不應該只是口頭上的豪言壯語，更重要的是行動中的恰當表現。在危機面前，企業(yè)領導人必須要勇于面對，敢于決斷。勇于面對是解決困難、化解危機的首要條件。

    對于一個組織來說，會因各種各樣的原因而遭遇危機：自然災害，市場波動、產品危機、技術故障、管理層劇變等等，危機中的領導力應該是什么樣子？下面，我們先來分享一下講謝克頓（Emest Shackleton)爵士到南極探險的故事。在船被冰面卡住不能前行、又不知道自己所在位置的情況下，他帶領自己的船員乘救生船在冰冷的海面上繼續(xù)前行800英里，終于在暴風雪來臨前找到有補給的小島，挽救了整船人的生命，并最終完成穿越南極的探險。

    船長謝克頓在面對危機時，首先坦誠地將真實信息（危機）告訴全體船員，但作為一個領導者，他的使命是保護每個人的生命，他要求所有人都要嚴格聽從他的指揮，因為在這種情況下，團結是最重要的，然后，他聽取有經驗的船員的意見并自己做決定，由自己承擔決策的后果。

    需要注意的是，有些情況下，危機往往也是機遇。我們可以看看牙簽鳥和鱷魚的例子，鱷魚為了將嘴里的食物殘渣清理干凈，常常張開嘴，讓牙簽鳥來吃塞在它牙縫里的肉絲。對于牙簽鳥來說，這并不是危機，而是機會。很多優(yōu)秀的公司在危機中主動進行改革，調整新的方向，一些人則去創(chuàng)立新的公司來利用危機提供的機會，將不利變成有利。

    譚小芳老師強調，領導力是一個結合個人與目標的過程，成功做到此的人一定要有足夠的知識和技能，同時具有內在的品格和很強的道德標準，愿意服務別人，這樣的人會得到別人的信任，一呼百應，吸引優(yōu)秀的追隨者，他們?yōu)榍罢咚睿餐铝τ谀硞€偉大目標。這樣的領導力改變了西點、美國甚至整個西方社會，希望我們所有人都擁護這樣的領導力。

    在當今商業(yè)競爭愈演愈烈的環(huán)境下，如何通過卓越領導力使企業(yè)長期良好地運作，是每個企業(yè)領導者不可回避的問題。領導力在決定企業(yè)命運中到底占有多大的比例？在硝煙彌漫的商場中，如何通過巧妙的手段轉“?！睘椤皺C”？

    講座的前面，我先用七句爻辭為在座的各位領導者做一個初步的說明。目前，國內不少中小領導者都來到了事業(yè)的第三階段，九三。九三的爻辭是惕龍，君子終日乾乾，夕惕若，厲無咎。做為一個領導者，你既然上了轎，將自己推到了前臺，成了顯龍，就要不負重望，你必須往前走。這時，將是你最勞心勞力的時期，“終日乾乾，夕惕若”，就是說你必須每天從早到晚都要努力，每天都要前進，奮發(fā)，就是到了晚上，還要時刻不要忘了自己的使命，要警惕，只有這樣，你才能渡過難關，就算碰到嚴厲的挑戰(zhàn)，你也能平安過渡，化險為夷，這就是“厲無咎”。

    一個領導者，只有他從顯龍變成了惕龍，才會“厲無咎”，因為在九二時期，雖然你這條龍已顯露出來了，但你還并沒有真實的成果，真正的成果是你后來的努力發(fā)揮作用才能實現的，就象王志東，張朝陽，公司雖然在納斯達上市了，他們由一條潛龍變成了顯龍，但，新浪，作為企業(yè)，他們還沒有解決企業(yè)掙錢贏利的問題。

    因此，顯龍之后，他們必須面對更多更復雜的問題。在這個時候，更要警惕，每天都要親力親為，每天都要進步，每天都要想到如何快速積累自己的勢力，趕超競爭對手，這時的領導者是一個戒懼的領導。因此，勤奮，守業(yè)，警惕，低調，親力親為是這一時期領導者的行為特色，借用海爾張瑞敏的一句話：“面對成功，我永遠是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，我永遠是如履江薄冰?！?

    所以，企業(yè)處于第三階段，我們領導者的一切行動決策當以警慎為第一。這時的企業(yè)戰(zhàn)略思想當是“不求戰(zhàn)勝對手，但求自己立于不敗”。我們要珍惜企業(yè)的任何資源不要輕易決戰(zhàn)。積累實力，保全實力以靜待動。說具體點，這階段企業(yè)應著力企業(yè)制度、企業(yè)文化、危機管理等企業(yè)基石的建設。

    在古代稱皇帝為九五至尊，就是根據《易經》的乾卦解釋得來的。九五代表已得位，已圓滿了。龍已飛上天，做人已登上了皇帝的位置，還不成功嗎？所以，領導者能經歷九四躍龍的決策與冒險之后，達到九五飛龍的階段，可以說是作為一個領導者事業(yè)的登峰造極，是德、智、才、位齊備，吉祥圓滿，個人的事業(yè)登上了高峰，理想得到了實現。

    然而，也正是這時，危險也就出現了，因為這時的領導者，領導人容易麻痹，在鮮花與掌聲中，在歌功頌德與阿諛迎逢的言美之辭中，飄飄欲仙，這就危險了。人世間的萬事萬物都這樣，月滿則虧，水滿則溢，物極必反，否極泰來。所以，這時的領導者，領導人的工作重點是清理自己的思想，務必保持謙虛、謹慎，不要讓業(yè)績沖昏了頭腦。

    為人修養(yǎng)是居上處其下，江河居下，不擇細流，故能成其江海之大。在工作生活方面，九五之尊后，你最大的敵人是你自己，這時人最怕養(yǎng)尊處優(yōu)，最怕太過安逸享受，安逸享樂會使人產生惰性，惰性會使人失去活力，沒有銳氣。所以，領導者在九五階段應保留活力以應對挑戰(zhàn)，謙虛，處下，低調可以使人不致招惹太多事非、敵人，甚至可以化危為機，化敵為友......

    危機亦作“危幾”，指：潛伏的禍害或危險。三國魏呂安《與嵇茂齊書》：“?？诛L波潛駭，危機密發(fā)?！薄端螘し短﹤鳌罚骸叭绱耍瑒t苞?？上?，危幾無兆?！碧苿⒀允贰队^繩伎》詩：“危機險勢無不有，倒掛纖腰學垂柳?！泵飨对u國民黨十一中全會和三屆二次國民參政會》：“須知正是在國民黨十一中全會之后，內戰(zhàn)危機是空前未有的?！?

    譚小芳老師接受采訪時稱：中國人經常追求的東西就是陰和陽的平衡。在西方，一件不好的事情將要發(fā)生，被稱為“crisis”，翻譯成中文叫“危機”。陰陽是相輔相成的，危與機同樣如此，所以，用中國的思維模式來思考，更加有利。如果內心帶著負面的陰影處理事情，結果肯定是負面的。相反，如果內心是正面的——處理危機思維也會不一樣。

    譚小芳老師表示，商業(yè)世界沒有安全的孤島，逆境和危機無所不在，并且常常在以為最安全的時刻給企業(yè)致命一擊。企業(yè)什么時候會發(fā)生危機是難以預料的——在我的想法里，發(fā)生危機是正常的事，沒有危機才是異常，如何面對變幻莫測的逆境和挑戰(zhàn)，化逆境為契機，這種對生存智慧的思考是企業(yè)生死攸關的大事。

    可以說，每一名管理者都痛恨危機，但危機的來臨卻并不以為任何人意志為轉移。西方管理格言一語成讖地告訴我們：危機就如死亡與稅收，對于企業(yè)及組織來說，都是不可避免的。既然血與火的危機考驗是不可避免的。那么企業(yè)管理者就必須拋下憤怒、無奈、哀傷，以冷靜、堅定的心態(tài)直視危機的來臨。的危機事件希望能夠給所有的中國企業(yè)管理者以啟示：危機如何形成、危機爆發(fā)有什么樣的擴散路徑、危機爆發(fā)之后應該如何管理。