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店長 Cody 2013年12月7日 更新 過去兩年間，高仿手表市場，以及網(wǎng)購手表發(fā)生了巨大變化。最重要的歸納起來就是兩點： 這幾篇文章主要為回饋多年支持的客戶，避免被網(wǎng)絡上鼓吹的信息所蒙蔽。它的主要觀點，前所未有，所以，不管你買不買我們的手表，它都值得你一讀。 我們到底是做什么的呢？ 我們拿貨的來源，有來自制造商、其他供應商，甚至工廠。有整表，也有部件。 好了，把上面的關系理解，下面就可以說明更多事情。 關于手表退款 為什么有時候拿到一塊表需要那么長的時間呢？工作人員也很難確切地告訴我，手表什么時候會給我？ 因為每個制造商都會有他們自己的工作運營方式，這是我們沒法干預的。所以我們能控制的范圍是非常有限的，商業(yè)上來說，我們沒有合同可言，也就是說我們很難去要求制造商們具體怎么樣（正品廠商可能會合同約束）。那么最終，合作的融洽，完全取決于雙方信任、情誼深淺，以及雙方互相促進的職業(yè)意識。作為供應商，其實是最苦的角色，制造商面對的是我們，而我們需要面對萬千顧客。為什么很多廠家自己不經(jīng)銷？因為很苦，很煩，呵呵。 事實上，當你向我們下單，有些可以當即處理。有些需花很長時間和制造商落實。這點，很重要。請記住，我們可以控制的范圍真的很有限。因為這會影響到我們拿到你下訂手表的時間。如果你的手表有缺陷，那么我們的質(zhì)檢后返交給供應商將又會延長更多時間（他們把手表給我們，還需要再進行檢測）。坦白地說，其實制造商們的很多手表都沒能夠達到我們的標準（因此，表里如一得自己去檢測手表質(zhì)量，之后才發(fā)貨）。 我們并不是故意速度緩慢，或懶惰，或諸如此類的工作不上心。正如我所說，在供應商們提高他們的自身效率和能力時，我們只能盡量催促和想方設法加強合作，能干預他們的其實真的有限。 為什么當我訂購手表，甚至付完款后，告訴我沒貨了？ 高仿手表行業(yè)幾乎是不可能提前通知你這款表有沒有貨，我們只能盡最大程度的收集匯報缺貨信息，制造商們大規(guī)模生產(chǎn)手表，取決于哪一款手表在目前最暢銷。當你看中的，不是暢銷款，出現(xiàn)缺貨，不奇怪。我們已經(jīng)在嘗試著不斷更新我們網(wǎng)站上的產(chǎn)品，并告訴大家是否有貨，我們已經(jīng)新增人手處理這個問題。*注意：其他經(jīng)銷商是不會因為這個增派人手。 表里如一日常的工作，到底有哪些呢？ 不妨分享一下我們平時的工作，我們平均每天都有100封電子郵件、數(shù)十個在線客服咨詢（包括我們的休息日——星期天）。除了處理這些銷售問題，我們不同部門的人履行自己的其它職能（質(zhì)檢，圖片攝影，視頻攝影，產(chǎn)品介紹，論壇發(fā)帖，維修，與Noob這類制造商公司合作，等等）。 我可以很肯定的告訴你，目前，在高仿手表界，只有我們有如此完整的經(jīng)銷、技術、運營體系。一般來說，他們都是個人或者2-3個人的。當訂單量、維修數(shù)量增大的時候，他們就無法保證他們所承諾的手表質(zhì)量，服務內(nèi)容了。這個道理，你可以體會的到。 我要買很多塊手表、我是老客戶，能不能給我更低折扣，更低價格？ 在任何的業(yè)務中，商家利潤和顧客服務都是最重要的。這意味著我們要權衡，我們必須同時提供優(yōu)質(zhì)顧客服務，也要有相應的利潤。我們已經(jīng)雇了10個以上的人（比其他供應商多），更多的辦公費用、推廣費用，廠家公關費用等等。我們必須維持一個平衡，而不僅僅是交易的成功。 您可能沒有留意到，客服為了促成交易，往往都是低價出售，結果，我們的利潤越來越低。 老實說，我們已經(jīng)是批發(fā)價了。之所以有人比我們的價格低，很大程度是因為他們賣出的貨品，很可能描述、樣子一樣，但是造工和材質(zhì)，甚至機芯都是劣質(zhì)產(chǎn)品。*稍后我會作詳細說明。 對于老客戶，以及大批量訂單的客戶，我們非常感謝你的一直的購買和關注。如果可能，我們一定會感激您多次關顧，我們會在其他方面體現(xiàn)。 但是我們希望你能明白，我們不是一些人所說的賺錢機器，高利潤，這完全沒有考慮我們實際處境。站在互相理解的角度，在這個行業(yè)里面很多經(jīng)銷商都是很務實的，除了為利潤，也為了一份生存的欲望。因此，我們長期以來寧愿以較低的利潤出售商品，不斷累積忠實的顧客，促成更多交易。我想，你會很明白，獲取一個新客戶的成本是大大高于維護老客戶成本的。 關于制造商 現(xiàn)在我相信你對經(jīng)銷商的工作有一些了解了。在那你的腦海中應該有一些關于制造商、工廠的有趣的畫面吧。 制造商有很多來頭，有中國、瑞士、美國、香港、臺灣商人等等。一般來說，一款高仿手表，生產(chǎn)費用一般超過50萬以上，除了市場風險，盜版風險也巨大。一般國內(nèi)的商人不敢貿(mào)然投資，一般都是海外商人攜巨款大量生產(chǎn)，布線多個手表品牌。最大的高仿市場，一直都是海外市場，其次才是國內(nèi)市場?？梢哉f，大部分頂級的手表，都是銷往海外。售價也偏高。真正流入國內(nèi)市場，是很小一部分。而且流入市場的都是中低檔商品，這個和國情相關，消費能力相關，國人手表喜愛款式相關。 主要的制造商，有Noob廠，H廠，Hbbv6廠。 表里如一合作的，都是海外頂級制造商（包括所謂的N廠）。 一般的高仿手表廠商是如何工作的 (本部分內(nèi)容，請登錄VIP網(wǎng)站查看) 正如你所看到的，一個手表的誕生，取決于很多制造商委托的不同的工廠。制造商是最初產(chǎn)生想法的人，他們期望這款表大賣，然后跟不同的工廠溝通手表是否能制造，質(zhì)量標準有多高。通過落實這些問題，評估手表是否可以最終出品。然后制造商將面臨收益和以及這款手表的項目得以繼續(xù)的問題，好的情況就是這款手表大賣，那他們繼續(xù)向工廠訂貨。否則，幾百塊手表賣不出去，失敗告終。 有一個環(huán)節(jié)就是關于部件獨自出廠之后的裝表問題，稍后詳細說明。簡單來說，就是裝表工作室和裝表師傅的角色。他既可以由制造商合作或者雇用，也可以由供應商合作或雇用。實際的情況是，供應商和制造商、裝表師傅，甚至工廠經(jīng)常是互相合作、合資。 關于Noob版、N廠、H廠…… 我們可以簡單歸納下關系：Noob廠（N版）就是出于硬件生產(chǎn)商，世界各地的供應商采購他們的手表部件，交由裝表工作室或者裝表師傅組裝。供應商正式發(fā)售。 *注意：由于供應商（如：表里如一）針對的市場人群不同，銷售方式不同，裝表的部件差異化就產(chǎn)生了。所以出現(xiàn)這種情況：表盤、指針、表帶選用頂級制造商（例如：N廠），機芯選用瑞士原廠，這樣的才是真正的頂級高仿手表。所以，決定一款手表的價格因素非常多。您在購買的時候一定要分辨清楚。 關于N版大揭秘 現(xiàn)在的N廠，已經(jīng)不是那個真正意義的N廠了。一開始所謂的N廠，指的是那幾個老板投錢生產(chǎn)的表款，由他們提供的部件，都可以稱之為N廠、N版。但是自從各路神仙、大小老板都開始找那幾個工廠生產(chǎn)部件之后，N版已經(jīng)不是那幾個老板的專利了。也就是說，假如你想生產(chǎn)一款N版的沛納海，你只要帶上50萬，找到那幾個生產(chǎn)廠，你也可以提供N版的沛納海，甚至你可以稱之為N+版沛納海，升級N版沛納海，終極之中的終極N版沛納海。 看到這里，你可能看懂了，也就是說，那些名號響亮的N版原來這么復雜，這么多水分摻雜。年初市面流行的v3版，現(xiàn)在年底年底已經(jīng)v6版，也就是，仿表市場一直在改進，或者根據(jù)不同的配件訂制，大家都在喊著不同名號賣自己的產(chǎn)品。 頂級高仿、終極版、完美版，其實是大小制造商蜂擁而至的結果：大家都在同樣的工廠生產(chǎn)部件，向其他廠采購機芯，各自組裝。同時，很關鍵的一點，組裝的部件，即使同一個工廠（即使N廠），批次不同，質(zhì)量也不同，甚至，很多供應商選擇工廠的次品部件、不合格部件，組裝成表。 最后，裝表師傅的資歷，也影響手表最終價格。至此，N版手表的價格高低有別，你也應該理解了。 裝表師傅、裝表工作室與手表的持久使用關聯(lián)甚大 頂級手表的組裝，對裝表師傅的資歷以及對手表工藝的技術要求非常高。非一般工人可以達到。需要一個地方的手表文化沉淀和產(chǎn)業(yè)環(huán)境配套。相對成熟的是瑞士、德國、香港、日本。可以說，世界上80%的正品手表組裝地都是在瑞士，例如：卡地亞、香奈兒這些法國牌子都是在瑞士組裝。 舉個本人的生活例子：本人的iphone手機壞了，拿去手機店維修，技師都是小伙子。iphone內(nèi)部還是很精密的，小伙子拆弄兩下，換個配件，就算維修好了。最頭疼的問題接著就來了，自從修過之后，各種問題接連不斷，例如：話筒收音不清晰，需要拔插多次才能正常充電-估計是充電部件安裝得不穩(wěn)固）。這個例子說，練手機內(nèi)部這樣不算很精密的，都出現(xiàn)這個情況，一個您需要佩戴多年的精密儀器，得需要一個多么出色的師傅才能維持質(zhì)量。 不同的制造商，他們合作或者聘用的組裝師傅、工作室都不一樣，來自世界各地，根據(jù)客戶群或者當?shù)厥袌鲂枨髣澐郑ㄋ晕覀儚娜鹗?、香港組裝的會比一般的網(wǎng)店貴）。制造商以及表里如一這一類的銷售終端，驅(qū)使高仿手表的質(zhì)量、高仿度不斷更新。表里如一熟悉各地的裝表工作室和師傅，經(jīng)常有業(yè)務往來，彼此坦誠、緊密的合作關系。（需要知道，能用英文與他國人員溝通的從業(yè)人員不多） 裝表這個環(huán)節(jié)，往往被人們忽略。然而，不管N廠、H廠生產(chǎn)的標準如何高，工廠的工藝如何出色，最后一個環(huán)節(jié)，始終要交由裝表師傅組裝成整表。表里如一可以歸納兩點：機芯組裝與整表組裝，是頂級高仿的核心內(nèi)容。機芯：決定走時精準，是手表的心臟；裝表，防水、防碰撞等等。（現(xiàn)時大的廠家來來去去就那幾家，材質(zhì)、制造工藝只要是那幾家廠出貨，都差不多）。 表里如一采購的表款，主打歐美市場，一般商品在手表產(chǎn)業(yè)成熟的地區(qū)生產(chǎn)與組裝。保障了您的愛表出品正宗。你能想象得到您的勞力士黑水鬼，在一個臟兮兮，亂七八糟的地下室里，沒有質(zhì)檢，沒有工藝追求的技工小伙完成？ 總結： 謝謝！ |
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