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      【項(xiàng)目實(shí)操】社區(qū)型購物中心業(yè)態(tài)布局與成功運(yùn)營(yíng)策略(上)

       可可菲兒 2015-05-01

      一、社區(qū)型購物中心業(yè)態(tài)布局技巧








      二、社區(qū)型購物中心成功運(yùn)營(yíng)策略

        合理的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃和面積配比

        很多著名的連鎖零售企業(yè)都有進(jìn)軍社區(qū),構(gòu)成社區(qū)購物中心的主體,如美國(guó)的沃爾瑪社區(qū)店、日本的7-11社區(qū)便利店。在社區(qū)型購物中心的發(fā)展過程當(dāng)中,經(jīng)營(yíng)商家的品牌連鎖化,不但有利于滿足社區(qū)居民的多樣化、個(gè)性化需求,服務(wù)好社區(qū),而且在提升居民生活質(zhì)量的同時(shí),企業(yè)自身也能得到長(zhǎng)久的良性發(fā)展。

        借鑒'統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營(yíng)'的策略,形成良性的運(yùn)作管理機(jī)制

        要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,充分考慮到社區(qū)型購物中心兼具地產(chǎn)、商業(yè)、金融、社區(qū)多種屬性,要把社區(qū)型購物中心的服務(wù)管理從地產(chǎn)屬性上升到社會(huì)屬性的高度,滿足社交場(chǎng)所和其他功能配套??赏ㄟ^資本運(yùn)作的方式,提升其資本增值和附加值,以持續(xù)化、長(zhǎng)期化的經(jīng)營(yíng)來保障社區(qū)型購物中心的投資發(fā)展。



      多元業(yè)態(tài)產(chǎn)生系統(tǒng)集成效應(yīng)

        以社區(qū)居民多方面的消費(fèi)需求為依據(jù),實(shí)行不同業(yè)態(tài)同場(chǎng)經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)多元業(yè)態(tài)、多種服務(wù)功能的聚集。充分尊重各類消費(fèi)者的選擇權(quán),從而使盡可能多的使消費(fèi)者以各種目的聚集。多元業(yè)態(tài)、多種功能,是社區(qū)購物中心具有強(qiáng)大聚客能力的根本原因,產(chǎn)生出'整體大于部分之和'的系統(tǒng)集成效應(yīng)。

        合理的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃和面積配比

        構(gòu)建合理的配套商業(yè),可以形成相互作用、相互制約的對(duì)外輻射力,資源共享。另外,可以學(xué)習(xí)國(guó)外社區(qū)購物中心的零售商聯(lián)合擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的范圍,不僅增強(qiáng)對(duì)人們'一站式'購物的滿足能力,還向社區(qū)居民提供豐富的服務(wù)項(xiàng)目和家庭休閑娛樂項(xiàng)目,滿足社區(qū)居民服務(wù)的特殊性和多樣性。

        注重'硬件'的提升和'軟件'的深化

        商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入了全面的技術(shù)商業(yè)時(shí)代、信息化時(shí)代,消費(fèi)者的生活方式發(fā)生了全渠道、全天候、碎片化等重大的變化,社區(qū)型購物中心的打造要以差異化(主題化)滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求??茖W(xué)合理的規(guī)劃是持續(xù)良好經(jīng)營(yíng)的首要條件;轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路、培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)人才是根本。

        精準(zhǔn)的客源分析,打造雙向服務(wù)功能

        社區(qū)購物中心的服務(wù)對(duì)象既有消費(fèi)者,也有經(jīng)營(yíng)者。它不僅要向消費(fèi)者提供具有購物、餐飲、娛樂、休閑、生活服務(wù)、社會(huì)交往等多種功能的服務(wù)場(chǎng)所,還要向商戶提供便利、可靠的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提供多種業(yè)態(tài)共生共榮的盈利模式,使各商戶在經(jīng)營(yíng)中感受到全方位的服務(wù)和支持。

        2008-2014年,60%品牌進(jìn)行調(diào)整

        從2008-2014年,差不多調(diào)整了60%的品牌。在社區(qū)型購物中心看重的餐飲及兒童等體驗(yàn)業(yè)態(tài)上,南山京基百納的比例超了50%,在餐飲上,不僅有粵菜王府、巴國(guó)布衣、醉憶江南等主食餐飲,還有Costa coffee、面點(diǎn)王、星巴克等休閑餐飲,兒童業(yè)態(tài)則引進(jìn)了反斗樂園、天線寶寶等親子游樂、教育品牌。

        加大兒童業(yè)態(tài)投入

        緊緊抓住家庭消費(fèi),核心就在于兒童。舉行的活動(dòng)多圍繞親子互動(dòng)類展開,如經(jīng)常舉辦一些家庭比賽或者兒童比賽活動(dòng)。同時(shí),每年會(huì)給一些家庭發(fā)放兒童護(hù)照,孩子們憑借兒童護(hù)照可享受一年的權(quán)益,如免費(fèi)吃喝玩樂等,以兒童的免費(fèi)消費(fèi)來帶動(dòng)家長(zhǎng)們的消費(fèi),達(dá)到'1拖N'的效果。



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