協(xié)作譯者：bubabu

企業(yè)里有一類管理者是作為專業(yè)人才而晉升上來的。對他們來說，專業(yè)不精則不能成事。如果他繼續(xù)獲得提升，接手自己熟悉領(lǐng)域之外的工作，則會遇到一些問題。例如，可能對下屬提的專業(yè)問題無法回答甚至一無所知。那么問題來了，如何領(lǐng)導(dǎo)一個知識經(jīng)驗超越自己的團隊呢？

先來分析這個現(xiàn)狀：一個管理者，初次來到一個陌生的領(lǐng)域，領(lǐng)導(dǎo)一群比自己更懂業(yè)務(wù)的下屬。失敗感、困惑、混亂，甚至惱怒…… 事業(yè)似乎面臨滑坡的危險。該怎么辦？

首先，請拋棄缺啥補啥的本能。專才型的經(jīng)理走到這里，會調(diào)動學(xué)霸型思維：好，沒問題，我那么聰明，我可以學(xué)。于是他們頭懸梁錐刺股，一頭扎進(jìn)細(xì)節(jié)，直到成為另一個領(lǐng)域的專家。

然而，他們卻走入了誤區(qū)。

為什么說是誤區(qū)呢？用了10到20年才成為自己這個領(lǐng)域的專家，現(xiàn)在卻期望用在短短90天內(nèi) – 這已經(jīng)很奢侈了 – 能夠在新的領(lǐng)域?qū)W有所成，達(dá)到在高層面前侃侃而談的地步。同時還要玩命工作彌補知識欠缺 - 這足夠把一個人拖垮了。

那么什么才是明智之舉？是時候用學(xué)習(xí)和練習(xí)新的領(lǐng)導(dǎo)方式了，變“專才領(lǐng)導(dǎo)”，“通才領(lǐng)導(dǎo)”。

經(jīng)過對的管理者的長期觀察，我總結(jié)出以下“通才領(lǐng)導(dǎo)”四個重要技能和做法。

1) 重“關(guān)系”，輕“實務(wù)”

通才領(lǐng)導(dǎo)和專才領(lǐng)導(dǎo)的重大區(qū)別之一是前者重關(guān)系，后者看實務(wù)。專才領(lǐng)導(dǎo)知道“用法”；通才領(lǐng)導(dǎo)知道“用人”。專才領(lǐng)導(dǎo)喜歡給下屬答案；通才領(lǐng)導(dǎo)善于集思廣益。

如何搞關(guān)系：最簡單的方法是把客戶關(guān)系建立方法運用到同事關(guān)系上?；〞r間和每一個人面對面的溝通。通才領(lǐng)導(dǎo)需要對每個人了如指掌，才能對大局心中有數(shù)。

2) 調(diào)動他人力量，不必凡事親力親為
專才領(lǐng)導(dǎo)往往自己沖鋒陷陣。而通才領(lǐng)導(dǎo)則創(chuàng)造完成任務(wù)的條件。要成為后者，最重要的是懂得何時放權(quán)，何時介入。這對身兼多職的領(lǐng)導(dǎo)來說并非易事；這需要有能力發(fā)現(xiàn)潛在的問題。

如何確定介入的時機。要判斷潛在的問題，方法之一是和自己的直接下屬及其下屬一起開會，觀察他們的談話。如果交流是雙向的，這是一個好的信號。如果一直是經(jīng)理在主導(dǎo)談話而他的下屬被動應(yīng)答，就說明有問題需要進(jìn)一步挖掘。這并不需要像專才領(lǐng)導(dǎo)那樣懂他們所討論的細(xì)節(jié)，只需要把注意力放在談話本身正常與否。

另外一個訣竅是從自己的關(guān)系網(wǎng)中尋找蛛絲馬跡。如果有人說你的團隊沒有出活，然而團隊帶頭人堅持一切正常，那么就肯定有情況。

3) 培養(yǎng)大局觀，避免鉆牛角尖
通才領(lǐng)導(dǎo)的價值主要來自于其視野的大局觀和高度。專才領(lǐng)導(dǎo)喜歡埋頭苦干，鉆研細(xì)節(jié)，高度聚焦；而通才領(lǐng)導(dǎo)則眼觀八方，把握及時動向。

如何發(fā)展專才視角：這里介紹一個有用的技巧就是觀察一個問題是如何分別影響比自己高和低兩個工作層級的人。這個方法看上去很簡單，卻能真正挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心深處的思維模式。一旦這樣的視角建立起來，會給整個組織帶來不同。帶來不同視角是專才領(lǐng)導(dǎo)所不能給組織創(chuàng)造的價值。


4) 自信靠“領(lǐng)袖氣質(zhì)”傳達(dá)，而不是靠無所不曉的能力
一個專才型領(lǐng)導(dǎo)的演講自信他對專業(yè)實務(wù)的熟悉。但如果無法用專業(yè)實務(wù)“代言”呢？沒有專業(yè)知識，自信從何而來呢？作為一個通才，你需要拿出“領(lǐng)袖氣質(zhì)”來激發(fā)他人的信心。

如何培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì)。 領(lǐng)袖氣質(zhì)沒有可神秘之處，其實和項目計劃一樣，是一種可以鍛煉的技能。時刻注意氣場是最有幫助的方法。當(dāng)一個氣場足的人走進(jìn)會議室，觀察他的著裝、談吐、站姿 – 這些不是性格，而是技能?？梢远嗫纯词澜缃?jīng)濟論壇上嘉賓演講。專才領(lǐng)導(dǎo)的天性是關(guān)注他們說話的內(nèi)容，而通才領(lǐng)導(dǎo)則關(guān)注他們?nèi)绾蝿?chuàng)造出領(lǐng)袖的氣場。注意他們放松的身體姿態(tài)，平靜的語氣，吐出的語句怎樣清楚而意思到位。觀察他們?nèi)绾闻c通過真情流露打動觀眾。觀察他們的舉止，加以練習(xí)，獲取反饋 – 這就是通向領(lǐng)袖氣質(zhì)之路。

轉(zhuǎn)型成為通才領(lǐng)導(dǎo)意味著結(jié)束成功的專才領(lǐng)導(dǎo)生涯。但是如果能意識到?jīng)]有必要繼續(xù)這條路，或者本就不應(yīng)該讓它限制自己的發(fā)展，這就足夠有成就感了。領(lǐng)袖最大的價值是發(fā)掘出他人的優(yōu)勢，即使別人比自己更懂專業(yè)。以上的方法已經(jīng)幫助了很多領(lǐng)導(dǎo)者成功跨越了這個鴻溝，相信也一定能幫到你。