華房匯·房地產“互聯網 ”| 社區(qū)O2O終極解決方案

余近山 2015-06-24

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5月30日，由華房匯承辦的中國房地產“互聯網+”戰(zhàn)略與實踐高峰論壇上，清華五道口金融學院責任教授、思科前首席架構師張其亮做了物業(yè)互聯網+之社區(qū)O2O的主題演講。有理論，有方法，讓想涉足社區(qū)020的地產人們過足了癮。

張其亮演講要點：

物業(yè)O2O，這是非常有前景的方向，物業(yè)、物流和互聯網一樣，看上去根本不掙錢，突然冒出頭來。物流有可能變成另外一個互聯網，或者是O2O線上線下結合的關鍵點。
傳統(tǒng)物業(yè)我們應該怎樣做互聯網，或者怎樣理解互聯網？舉個例子，如果你投資2000萬做了一個軟件，幫人做了一些服務，收不到錢，別人用我的服務還要給他10塊錢這件事，是不合理的。如果你覺得它不太合理，那說明什么呢？說明你的思維還是比較傳統(tǒng)。
互聯網時代，怎樣認知資產？房地產商做的是跑產，賣完房子資產就沒了，如果地產商做了一大堆別人的不動產，那它的價值在哪里？所以要轉型，什么叫轉型？任何一個行業(yè)都有它的基礎性資源，比如說農業(yè)基礎性資源叫土地，如果一個行業(yè)基礎性資源發(fā)生了改變那么叫轉型。如果一個行業(yè)里利用基礎性資源的方式發(fā)生改變叫創(chuàng)新。
互聯網行業(yè)的基礎性資源是什么？是用戶。在互聯網時代非常痛苦的事情是什么呢，你所擁有的基礎性資源，是非常輕的，屬于輕資產。維系輕資產成本非常高，一夜之間可能就沒了。輕資產有兩個問題，第一，獲取成本非常高。第二，維系成本非常高。
回歸到社區(qū)O2O，社區(qū)O2O目前沒有看到比較明確的做法，在社區(qū)O2O會講商圈，要做群狼戰(zhàn)術，對抗霸權，團結一切可以團結的力量。比如社區(qū)里的小商戶也面臨互聯網的顛覆和沖擊，如果可以和他們聯系起來。
怎么理解輕資產？看用戶持續(xù)消費的能力。以蘋果公司為例，得看每個蘋果用戶一輩子會給蘋果貢獻多少錢，然后把這些錢當做蘋果的估值。這樣計算的話，蘋果每用戶價值800-900美金，淘寶每用戶價值超過500美金，facebook是150美金每用戶的價值。
互聯網時代用戶才是資產，不要做互聯網時代的印第安人，什么是互聯網時代的印第安人？白人實在活不下去，要創(chuàng)造新世界，他看到了印第安人，哥們我要買一點地，不賣。在加一倍，不賣，再加一倍，不賣。你可以隨便住。隨著時間明白原來這么干時，已經來不及了。不要一個人跑過來說免費給你什么東西，你就把用戶給他。
輕資產不輕，像滴滴打車，微信到現在還不掙錢。你不要覺得自己是重資產，輕資產是風險很大的投資。在互聯網世界沒有一個人是因為錯誤而失敗的，都是因為失誤而失敗，是如此兇險的行業(yè)。社區(qū)是抓取用戶的最佳地點。去年每安裝一個APP成本是70-160元，現在是100-180元。
任何一個經濟體有三個流，物流、資金流和信息流，做平臺如果能做到三流合一，生態(tài)圈就完成了，社區(qū)O2O生意就算做成了。
怎么做了？第一，利用紅線裝上門禁，把用戶拉到我們APP上去，拉到社區(qū)APP上去，把這些人導流到商圈里。利用商家能量打入大家，實現用戶的服務。立足中圈，打通商圈，全面服務業(yè)主。沒有辦法跟大佬抗衡時就聯合社區(qū)周邊的商戶，包括小區(qū)窗戶上的三樓寫著張老師學英語也可以變成我們的商戶，一生二，二生三，三生萬物，大隱隱于市。