來源于：齊聚智能網(wǎng)/智裝家

【齊聚智能網(wǎng)】傳統(tǒng)家裝行業(yè)插上“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀發(fā)展迅猛，一批聚焦O2O模式的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)迅速崛起。例如，門戶家裝頻道，到天貓、京東等B2C商城，再到齊家、土巴兔等建材、裝修公司信息平臺，家裝O2O行業(yè)熱鬧至極。傳統(tǒng)家裝一直致力于線下的耕耘，然而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展致使O2O家裝平臺的競爭如火如荼，家裝O2O被譽(yù)為O2O行業(yè)的一個新的風(fēng)口。不少家裝巨頭積極布局線上，希望借著東風(fēng)進(jìn)一步擴(kuò)大自己的事業(yè)版圖。

雖說站在風(fēng)口上，但是關(guān)于行業(yè)的負(fù)面新聞也是不斷涌起，從價(jià)格到服務(wù)，從供應(yīng)商到顧客，家裝行業(yè)的爭議評價(jià)一直不斷。許多行業(yè)內(nèi)外的有志之士都希望能夠改變現(xiàn)狀，積極發(fā)展，然而企業(yè)還處于進(jìn)步階段，所以有一些問題需要解決。

一、生存還是消亡?互聯(lián)網(wǎng)家裝需要解決的3大難題

對于一家初入行業(yè)的企業(yè)而言，最重要的是活下來，如果沒有找到正確的生存方式的話，就只能夠悄悄死去?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝也是如此，如果家裝O2O想要生存和發(fā)展，就必須解決三大難題：

價(jià)格問題，如何讓價(jià)格公正?

互聯(lián)網(wǎng)裝修公司一直在走“套餐化”路線，打價(jià)格戰(zhàn)，有時候往往是兩敗俱傷。要使行業(yè)內(nèi)價(jià)格公正，就需要降低管理以及運(yùn)營成本，規(guī)范施工和提高人效，剔除傳統(tǒng)裝修的中間環(huán)節(jié)(有些是部分實(shí)現(xiàn)F2C)，去中介化、透明，之后價(jià)格自然低了。此外，還可以要求加大監(jiān)管力度，促進(jìn)價(jià)格的公正透明。

服務(wù)問題，怎樣讓服務(wù)周到?

家裝O2O有一半是屬于服務(wù)類，如果服務(wù)做得不好，那么會對企業(yè)帶來非常不好的影響。服務(wù)想要周到最主要的還是要挖掘用戶需求，并且滿足用戶需求。平臺容易僵硬死亡的一個很重要的原因就是貪大求全，如果從顧客的需求切入，做到小而美的模式，不失為一種成功的方法。

個性問題，努力做到特色設(shè)計(jì)

家居裝修和別的行業(yè)不同，在設(shè)計(jì)風(fēng)格方面有很高的要求，如果做到滿足用戶的個性需求，這是一個很重要的問題。只有解決了個性問題，企業(yè)才可以做到小而美，否則就是捕捉不到市場。

二、擺脫“二道販子”的帽子，平臺應(yīng)該怎樣制定發(fā)展戰(zhàn)略?

此前，在業(yè)界一直有一種傳聞：互聯(lián)網(wǎng)家裝不過是傳統(tǒng)家裝的多余的一道程序，被扣上了“二道販子”的帽子，引來了種種的質(zhì)疑聲。那么，家裝O2O應(yīng)該制定怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略?

嘗試F2C模式，控制企業(yè)成本

F2C之所以被家裝行業(yè)青睞，很重要的原因就是供應(yīng)鏈的成本較低。因?yàn)閷τ趥鹘y(tǒng)家裝行業(yè)而言，供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)較為復(fù)雜，成本也很高，并且中間的交易黑幕多，消費(fèi)者沒有辦法了解和掌控。所以，嘗試F2C的模式，以此來控制企業(yè)成本，也不失為一種好方法。

做好自己，形成口碑效應(yīng)

同行競爭本就艱難，更何況加上O2O燒錢大戰(zhàn)。對于平臺而言，關(guān)鍵的是要埋頭深耕，做好自己，不要一味模仿別人，只有自身實(shí)力強(qiáng)大了，才可以獲得市場的喜歡。企業(yè)要注重口碑建設(shè)，形成良好的信譽(yù)度。

三、傳統(tǒng)家裝爭搶O2O，平臺商業(yè)模式有哪些缺陷?

耐不住煎熬，產(chǎn)品、運(yùn)營都不夠強(qiáng)大

O2O行業(yè)多少都會有浮躁輕進(jìn)的毛病，家裝市場也不例外。在產(chǎn)品沒有做出優(yōu)勢、運(yùn)營不夠完善的條件下，平臺一味燒錢擴(kuò)張，必然導(dǎo)致一定程度上的損失和失敗。所以，企業(yè)需要沉下心來，認(rèn)認(rèn)真真做事。

創(chuàng)新沒有依據(jù)市場，云裝修缺乏過程體驗(yàn)

云裝修是一個新的話題，意味著可以通過數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)來控制對家裝行業(yè)的要求，對于用戶需求而言，最好的莫過于可以親生體驗(yàn)。而目前的家裝O2O平臺還達(dá)不到這個水平，所以還需要不斷革新技術(shù)。

同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，欠缺核心競爭能力

家居行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，因此不少創(chuàng)業(yè)型企業(yè)以及資本的涌入都是很容易的。這也就導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都是差不多的經(jīng)營特色，由此便可以推出，企業(yè)很難在競爭之中脫穎而出。所以，企業(yè)要積極培養(yǎng)自己的核心競爭能力，促使競爭優(yōu)勢的形成。