摘要：現(xiàn)代物流作為現(xiàn)代經(jīng)濟的重要組成部分，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，其也日益成為國民經(jīng)濟新的增長點，被大眾普遍認為是企業(yè)降低物質(zhì)消耗、提高勞動生產(chǎn)率之外的“第三利潤源泉”，是提高物流企業(yè)競爭力的必要條件。筆者試結合煙草物流配送中心建設運行發(fā)展談幾點自己的看法。

關鍵字：物流配送中心建設發(fā)展

一、前言

　　現(xiàn)代物流建設是實現(xiàn)行業(yè)“卷煙上水平”的重要支撐，是傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的關鍵所在，其建設和運行水平已經(jīng)成為展示行業(yè)形象、體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展水平的新亮點和重要窗口，為保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、提高中國煙草整體競爭實力發(fā)揮了重要的支撐和保障作用。

　　當前，在“卷煙上水平”的大背景下，行業(yè)物流建設發(fā)展進入了一個新的歷史階段，同時也肩負了新的使命。新型物流配送中心和運行直接關系到地方煙草在未來十年乃至更長時間的平穩(wěn)健康發(fā)展。從外部層面看，中央和地方政府相繼建立和出臺了一系列支持推進現(xiàn)代物流發(fā)展的政策和機制，國家局更是進一步加大對物流工作的重視和支持度，并明確要求行業(yè)要全面建設“面向未來具有不可替代性的現(xiàn)代物流體系”。在這歷史發(fā)展的機遇期，如何趁勢而上，建設符合自身發(fā)展實際，建立完善具有高標準、高效率、低成本的物流配送中心，成為了每一位煙草人思考的問題。

二、對物流配送中心建設運行發(fā)展的一些思路　　

　　現(xiàn)代物流配送中心建設項目，對于煙草在內(nèi)的很多商業(yè)企業(yè)來講，是一項全新的、復雜的系統(tǒng)工程，必須要有創(chuàng)新的思維模式、科學的統(tǒng)籌計劃和有針對性的合理安排。同時現(xiàn)代物流的運行管理又是物流工作的基礎，特別是在當前煙草行業(yè)快速發(fā)展的今天，如何做好新舊配送中心運行管理的順暢銜接，使參與物流工作的人員能夠盡快熟悉新的設備，新的流程，新的管理就顯得尤為重要。因此筆者認為要從“六個堅持”、“六個重點”入手，抓好規(guī)劃、設計、施工等關鍵環(huán)節(jié)，把握好現(xiàn)代物流運行管理上流程、成本、服務等幾個突出問題。

——把握關鍵環(huán)節(jié)，做好六個堅持。

　　按照“工藝先行”的原則，把科學先進的工藝設計作為物流配送中心的基礎性工作，嚴格遵循以業(yè)務流程和運行數(shù)據(jù)決定工藝設計、以工藝設計決定設備選型、以設備選型決定基建方案的設計理念，通過反復論證協(xié)商，務必使工藝設計符合本地煙草發(fā)展實際，同時又能體現(xiàn)行業(yè)當前科學先進的設計理念。并按照“系統(tǒng)、先進、可靠、高效、可擴展”的原則，注重設計方案突出“前瞻性”，充分滿足今后的發(fā)展需要。

　　以九江煙草物流配送中心為例，其白水湖項目建設用地總占地面積近57畝，分為綜合辦公樓項目建設和物流配送中心項目建設。整個項目建設按照“合理規(guī)劃、先進適用、綜合配套”的原則，在兼顧綜合辦公樓用地使用的同時，對整個園區(qū)的布局作出了科學合理的規(guī)劃。同時在規(guī)劃過程中，建設單位和施工單位多次對規(guī)劃方案進行了多層次、多角度的研究論證，在保證項目規(guī)劃不僅能夠滿足九江煙草綜合辦公和物流業(yè)務的需求同時，還兼顧道路交通、安防、綠化、環(huán)保、節(jié)能以及與園區(qū)周邊景觀的協(xié)調(diào)一致。使得整體規(guī)劃方案不僅能滿足當前需求，還為以后發(fā)展預留了空間，使其更具前瞻性和科學性。

　　在進行物流配送中心建設之初，要針對施工中涉及的技術、材料、進度、質(zhì)量、人員、資料以及安全管理等問題應制定好相關規(guī)章制度，宜成立現(xiàn)場管理小組，加大督辦調(diào)度力度，并建立相關調(diào)度例會制度，設立多重質(zhì)量抽檢程序等，在加強施工現(xiàn)場的精細化管理的同時針對工程建設進度和質(zhì)量以及工期、資金撥付、設備安裝等具體問題進行調(diào)度、協(xié)調(diào)和解決，以實現(xiàn)對施工過程有效的計劃、組織、指導和控制，提高施工效率，保證工程質(zhì)量。同時要切實杜絕管理脫節(jié)，工程趕工期等情況，嚴格按照科學施工的原則，從根本上保證工程質(zhì)量。

　　在設備選型上應按照行業(yè)政策和相關規(guī)定要求，結合實際，遵循“高度信息化、適度自動化、整機一體化”原則，做到流程順暢、緊湊合理、操作維修安全方便。在充分滿足物流作業(yè)的前提下，宜從系統(tǒng)能力指標、可靠性、價格、機電一體化水平、自動化程度、操作及維修、后期跟蹤質(zhì)保、占地面積、能耗、環(huán)保和噪聲指標等多方面進行設備性價比優(yōu)選。同時，嚴格按照招投標管理規(guī)定進行公開招標，保證招標環(huán)節(jié)的公平、公正、公開。

　　物流信息系統(tǒng)不僅是商業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要組成部分，也是商業(yè)企業(yè)能否順暢運行的重要信息環(huán)節(jié)，更是物流配送中心的整體先進性的集中體現(xiàn)。物流信息系統(tǒng)建設要按照“整體性、開放性、安全性、實用性、先進性”原則，采用成熟、安全、可靠的產(chǎn)品和技術，以提高系統(tǒng)整體的安全能力、應變能力、容錯能力為目的，切實保證系統(tǒng)運行安全、可靠、平穩(wěn)、高效、順暢。

　　要把物流配送中心建設項目打造成經(jīng)得起歷史和各方面檢驗的精品工程、放心工程，就必須在工程項目前期，把監(jiān)督作為整體項目建設中的重中之重，因此，宜建立起以多部門相互銜接、相互制約的監(jiān)督機制為保證，并以內(nèi)、外部全程跟蹤財務審計為手段，對項目建設實施事前、事中、事后全過程、全方位監(jiān)督的管理體系。嚴格把握資金撥付，有效避免違法違紀問題的發(fā)生。

——把握運行管理，突出六個重點。

　　業(yè)務流程管理包含規(guī)范流程、優(yōu)化流程和再造流程三個方面。以目前九江煙草物流配送中心為例，由于使用的是相對較為落后的三層貨架式倉儲、電子標簽人工分揀系統(tǒng)，且倉儲與分揀無縫銜接存在一定障礙，致使出現(xiàn)整體運行效率不高，分揀差錯率較大等情況。因此，在白水湖新物流配送中心建成后，可以依靠科學先進的工藝流程，針對即將實施的線路優(yōu)化、彈性配送新模式進行科學調(diào)配和更為流暢的業(yè)務流程管理，使之成為整個物流配送中心有效運行的基礎。

　　物流管理的核心是成本管理。物流業(yè)務相對于其他業(yè)務最主要的區(qū)別在于不是如何增加企業(yè)收入，而是如何使企業(yè)有效降低經(jīng)營成本。物流成本管理的內(nèi)容包括物流成本預測、決策、核算、分析、控制。目前，行業(yè)內(nèi)主要從兩個方面對物流成本進行有效管理，一是從財務會計角度，通過建立物流管理會計系統(tǒng)，發(fā)揮財務會計職能對物流成本進行計劃、核算和控制。二是利用物流成本管理辦法，通過物流活動管理，使物流各項職能得到優(yōu)化，從而達到降低物流費用的目的。

　　隨著物流市場競爭的加劇，煙草物流應在使客戶滿意的前提下，權衡服務成本，更好的為上游工業(yè)企業(yè)，下游零售客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。特別是物流送貨作為整個卷煙銷售流程的終端，直接面對客戶，送貨司機、送貨收銀員可以和客戶經(jīng)理、專賣稽查員形成有效的三員一體機制，從多角度、多方位為零售客戶提供服務，并可將市場客戶動態(tài)及時反饋各方，為企業(yè)決策提供一線資料。特別是伴隨著控煙形式的日趨緊張，物流服務管理可為今后煙草物流從事卷煙及第三方配送提供有效競爭力。

　　物流綜合管理包括內(nèi)部績效考評、安全管理、現(xiàn)場管理、設備管理等。物流配送中心作為煙草商業(yè)企業(yè)資產(chǎn)最多、人員最多、工作流程最多的部門單位，對各項綜合管理的質(zhì)量要求也相對較高。綜合管理要結合崗位職責、管理制度、工作流程、作業(yè)標準、安全手冊、設備維護日志等相關規(guī)章制度，認真貫徹落實ISO9001質(zhì)量管理體系標準，積極引入“8S”等現(xiàn)場管理標準，并與人事勞資部門、督查考評部門積極協(xié)調(diào)，建立科學合理的物流績效考評體系，嚴格按照各項作業(yè)規(guī)范要求，落實標準，強化考核，保證物流運行的安全、高效。

　　隨著煙草現(xiàn)代物流的快速發(fā)展，物流人才需求的層次性特征也日趨明顯。現(xiàn)代物流學科是技術與經(jīng)濟相結合的綜合性學科，是勞動密集型和技術密集型相結合的產(chǎn)業(yè)。煙草現(xiàn)代物流今后的發(fā)展不僅需要物流管理型人才，更需要大量物流操作型人才。針對行業(yè)目前物流隊伍建設現(xiàn)狀，宜應以外部引進和內(nèi)部培養(yǎng)相結合的方式，加速物流人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)。物流專業(yè)技術的培訓要注意理論學歷教育和技能培訓教育相結合。同時，從崗位及薪酬體系入手，提升物流從業(yè)人員的積極性和主動性，著力培養(yǎng)和打造出一支有能力，有動力的高素質(zhì)物流團隊。

　　隨著行業(yè)的快速發(fā)展，經(jīng)營管理也逐漸開始從制度管理向文化管理過度。文化管理不僅是一種管理方法，更是一種精神導向和工作態(tài)度。通過文化建設，可以更好的規(guī)范員工的工作行為，凝聚員工的歸屬感，提升員工的積極性和創(chuàng)造性，更可為企業(yè)長久發(fā)展奠定深厚的文化底蘊。通過思考把如何進行價值觀整合，解決實際工作中出現(xiàn)的問題，剛性管理和柔性管理的結合等課題融入和細化到煙草物流配送文化建設中。使得物流精神文化建設、制度文化建設、行為文化建設、物質(zhì)文化建設等，成為增強物流團隊的凝聚力和自信心，促進物流人才隊伍的建設發(fā)展，推進現(xiàn)代物流的經(jīng)營管理，提升煙草物流的整體形象的推手。

來源：中國江西網(wǎng)